لماذا تكون سرعة الإنترنت 100 ميجابت والقياس 1 ميجابت؟

ماذا يعني أن تكون الباقة 100 ميجابت والقياس 1 ميجابت؟

عند الاشتراك في باقة تصل سرعتها إلى 100 ميجابت في الثانية ثم ظهور نتيجة قريبة من 1 ميجابت في اختبار السرعة، فهذا يعني أن السرعة الفعلية بين جهازك وخادم الاختبار منخفضة جدا. الرقم المعلن عادة يعبّر عن الحد الأقصى النظري للاتصال، بينما تتأثر النتيجة بالراوتر والواي فاي وجودة الخط والخادم المستخدم.

يجب أيضا التمييز بين الميجابت والميجابايت. سرعة الإنترنت تقاس غالبا بالميجابت في الثانية، بينما تعرض بعض برامج التنزيل حجم البيانات بالميجابايت في الثانية. كل 8 ميجابت تساوي تقريبا 1 ميجابايت، لذلك قد تبدو الأرقام مختلفة حتى عندما لا توجد مشكلة حقيقية.

السبب الأول: ضعف إشارة الواي فاي أو التداخل اللاسلكي

قد تكون سرعة الألياف أو الخط جيدة، لكن الإشارة تضعف بسبب بُعد الجهاز عن الراوتر أو وجود جدران سميكة أو أجهزة إلكترونية كثيرة. كما يسبب ازدحام القنوات اللاسلكية في المباني والمناطق السكنية انخفاضا كبيرا في سرعة التنزيل، خصوصا عند استخدام نطاق 2.4 جيجاهرتز.

السبب الثاني: استخدام نطاق أو جهاز لا يدعم السرعة

بعض الأجهزة القديمة لا تدعم سرعات مرتفعة، وقد تتصل بالراوتر عبر معيار لاسلكي محدود. كذلك يمكن أن يتصل الهاتف أو الحاسوب بنطاق 2.4 جيجاهرتز بدلا من 5 جيجاهرتز، أو يكون محول الشبكة مضبوطا على وضع منخفض الأداء. في هذه الحالة قد يظهر القياس 1 ميجابت رغم أن الاتصال الأساسي أسرع.

السبب الثالث: مشكلة في الراوتر أو إعداداته

قد يؤدي ارتفاع حرارة الراوتر أو قدم برمجياته أو ضعف قدرته على إدارة عدة أجهزة إلى تراجع السرعة. كما يمكن أن تتسبب إعدادات مثل تحديد النطاق الترددي أو الرقابة الأبوية أو تشغيل شبكة الضيوف بكثافة في خفض الأداء. إعادة تشغيل الراوتر وتحديث برمجياته قد يحلان المشكلة مؤقتا أو نهائيا.

السبب الرابع: وجود أجهزة أو تطبيقات تستهلك الاتصال

قد يكون جهاز آخر في المنزل يرفع ملفات أو يشاهد فيديو عالي الجودة أو ينزّل تحديثات كبيرة. تستهلك هذه الأنشطة سرعة الرفع أو التنزيل وتترك جزءا صغيرا فقط لاختبار السرعة. يجب إيقاف التنزيلات والبث والتحديثات على بقية الأجهزة قبل إجراء القياس.

السبب الخامس: ازدحام الشبكة لدى مزود الخدمة

في أوقات الذروة قد يزداد عدد المستخدمين على الجزء نفسه من الشبكة، فينخفض الأداء مؤقتا. يظهر ذلك عادة في المساء أو خلال العطلات، بينما تتحسن السرعة في أوقات أخرى. قد يحدث الأمر مع خدمات الألياف أو الاتصالات الثابتة، لذلك لا يكفي قياس واحد للحكم على جودة الخدمة.

السبب السادس: خادم الاختبار أو طريقة القياس غير مناسبين

تتأثر النتيجة بالمسافة بينك وبين خادم الاختبار وبجودة المسار الشبكي إليه. كما قد يعطي المتصفح أو الهاتف نتيجة منخفضة إذا كان الجهاز مشغولا أو إذا كان هناك اتصال بشبكة افتراضية خاصة. اختيار خادم قريب وإجراء الاختبار من جهاز متصل بكابل شبكة يساعدان على الحصول على قياس أدق.

السبب السابع: مشكلة في كابل الشبكة أو خط الاتصال

إذا كان الكابل تالفا أو غير مناسب، فقد يتفاوض الجهاز والراوتر على سرعة اتصال منخفضة. ويمكن أن يؤدي ضعف إشارة الألياف أو خلل في وحدة التحويل أو المنفذ إلى نتيجة متدنية حتى مع إيقاف الواي فاي. فحص الكابل والمنافذ ومؤشرات الراوتر خطوة مهمة قبل التواصل مع مزود الخدمة.

كيف تحدد سبب انخفاض السرعة؟

1. اختبر عبر كابل شبكة: صِل حاسوبا بالراوتر مباشرة، ويفضل استخدام كابل حديث وسليم.
2. أوقف الاستخدامات الأخرى: أوقف البث والتنزيل والرفع على جميع الأجهزة مؤقتا.
3. أجر عدة اختبارات: قس السرعة في الصباح والمساء وقارن سرعة التنزيل وسرعة الرفع وزمن الاستجابة.
4. قارن بين الواي فاي والكابل: إذا كانت السرعة جيدة عبر الكابل وضعيفة لاسلكيا، فالمشكلة غالبا في التغطية أو التداخل.
5. جرّب أكثر من خادم: استخدم خادما قريبا ثم خادما آخر لمعرفة ما إذا كانت المشكلة مرتبطة بمسار معين.
6. تحقق من سرعة الربط: راجع إعدادات الشبكة لمعرفة ما إذا كان الجهاز متصلا بسرعة 100 ميجابت أو بسرعة أقل.

خطوات عملية لتحسين سرعة الإنترنت

• ضع الراوتر في مكان مرتفع ومفتوح وقريبا من وسط المنزل.
• استخدم نطاق 5 جيجاهرتز للأجهزة القريبة، واترك 2.4 جيجاهرتز للأماكن الأبعد عند الحاجة.
• حدّث نظام الراوتر وأعد تشغيله عند ظهور بطء مستمر.
• غيّر قناة الواي فاي إذا كانت القنوات المحيطة مزدحمة.
• استخدم كابل شبكة عند اللعب أو العمل أو إجراء اختبار دقيق.
• افصل الأجهزة غير الضرورية وراجع التطبيقات التي تستخدم الرفع أو التنزيل في الخلفية.
• تأكد من عدم تفعيل VPN أو أدوات تحديد السرعة أثناء القياس.

متى تتواصل مع مزود الخدمة؟

تواصل مع مزود الخدمة إذا بقيت السرعة قريبة من 1 ميجابت بعد الاختبار عبر كابل مباشر، ومع إيقاف الأجهزة الأخرى وتجربة أكثر من خادم وفي أوقات مختلفة. أرسل نتائج القياس ووقت الاختبار وبيانات الراوتر إلى الدعم الفني، واطلب فحص الخط والمنفذ ومستوى إشارة الألياف. يمكن ذكر شركات الاتصالات كمثال على مزودي الخدمة، لكن التشخيص يعتمد على القياسات الفعلية وليس على اسم الشركة أو نوع الباقة وحده.

إذا كانت السرعة عبر الكابل جيدة وتراجعها يظهر في الواي فاي فقط، فغالبا تحتاج إلى تحسين مكان الراوتر أو استخدام نقطة وصول أو نظام شبكي مناسب، بدلا من تغيير الباقة مباشرة.