ما الفرق بين سرعة الإنترنت المعلنة والسرعة الفعلية؟ الأسباب وطرق التحقق

يلاحظ كثير من مستخدمي الإنترنت المنزلي أن السرعة المكتوبة في الباقة لا تطابق الرقم الظاهر عند تنزيل ملف أو إجراء اختبار سرعة. هذا الفرق لا يعني بالضرورة وجود خلل لدى مزود الخدمة، لأن السرعة المعلنة تمثل عادة الحد الأقصى أو السرعة الاسمية للخط، بينما تتأثر السرعة الفعلية بطريقة الاتصال والأجهزة وموقع الخادم والازدحام.

لفهم النتيجة، يجب التمييز بين سرعة التنزيل التي تحدد سرعة استقبال البيانات، وسرعة الرفع التي تحدد سرعة إرسالها، وزمن الاستجابة الذي يقيس الوقت اللازم لانتقال البيانات. وقد تبدو السرعة جيدة في اختبار واحد وأقل في اختبار آخر بسبب اختلاف ظروف القياس.

ماذا تعني السرعة المعلنة والسرعة الفعلية؟

السرعة المعلنة هي الرقم الذي يذكره مزود الخدمة ضمن وصف الباقة، مثل سرعة اتصال عبر الألياف أو شبكة ثابتة. أما السرعة الفعلية فهي الأداء الذي يصل إلى جهازك في لحظة معينة. لذلك قد تكون النتيجة أقل قليلا من الرقم الاسمي، خصوصا عند استخدام الواي فاي أو وجود عدة أجهزة متصلة.

تظهر السرعة في اختبارات الإنترنت غالبا بوحدة ميغابت في الثانية، بينما تعرض بعض البرامج حجم الملفات بالميغابايت في الثانية. كل بايت يساوي ثمانية بتات، لذلك لا ينبغي مقارنة الرقمين مباشرة. كما أن سرعة التنزيل لا تعبر وحدها عن جودة الاتصال، فقد يكون زمن الاستجابة مرتفعا أو سرعة الرفع منخفضة.

اختلاف طريقة القياس

يعد اختلاف طريقة القياس سببا شائعا للفرق. فاختبار السرعة يختار خادما معينا ويرسل بيانات تجريبية لفترة قصيرة، بينما قد يتم تنزيل ملف من خادم بعيد أو مزدحم. كما يمكن أن تختلف النتيجة بين تطبيق وآخر بسبب عدد الاتصالات المستخدمة وحجم البيانات ومدة الاختبار.

ضعف إشارة الواي فاي

يؤثر الواي فاي في السرعة الفعلية عندما يكون الجهاز بعيدا عن الراوتر أو توجد جدران سميكة وأجهزة إلكترونية تسبب تشويشا. وقد يدعم الراوتر سرعة مرتفعة، لكن الهاتف أو الحاسوب يتصل بنطاق أبطأ أو بإشارة ضعيفة. لهذا قد تكون سرعة الاتصال عبر كابل الشبكة أعلى بوضوح من السرعة عبر الواي فاي.

قدرات الراوتر والأجهزة

يمكن أن يحد الراوتر القديم من السرعة حتى لو كان الخط يعتمد على الألياف. كذلك قد لا يدعم الحاسوب أو الهاتف معيار الواي فاي الحديث، أو قد تكون بطاقة الشبكة محدودة السرعة. وتؤثر البرامج التي تعمل في الخلفية، مثل النسخ الاحتياطي والتحديثات والبث، في النتيجة التي تظهر على الجهاز.

ازدحام الشبكة المنزلية

عند اتصال عدة أجهزة في الوقت نفسه، تتقاسم الأجهزة سعة الخط. قد يشغل جهاز التلفاز بثا عالي الدقة، بينما ينفذ هاتف آخر مزامنة للصور أو ينزل جهاز ألعاب تحديثا كبيرا. في هذه الحالة تنخفض السرعة المتاحة لكل جهاز، حتى لو كانت سرعة الخط الأساسية مستقرة.

الازدحام لدى مزود الخدمة أو المسار الخارجي

قد يحدث تباطؤ في أوقات الذروة بسبب ارتفاع عدد المشتركين في منطقة معينة أو ازدحام جزء من المسار بين شبكتك وخادم المحتوى. تكون النتيجة أحيانا جيدة عند اختبار خادم قريب، وأقل عند الوصول إلى خدمة بعيدة. شركات الاتصالات ومزودو الخدمة يستخدمون مسارات مختلفة، لذلك لا تكون كل المواقع بنفس السرعة.

قيود الخادم أو الموقع المستخدم

لا تعتمد سرعة التنزيل على اتصال منزلك فقط. فإذا كان الخادم الذي يقدم الملف بطيئا أو يفرض حدا لكل مستخدم، فلن تستفيد من كامل سرعة الباقة. وقد تتغير النتيجة عند تجربة موقع آخر أو خادم مختلف، خصوصا في خدمات البث والتنزيل التي توزع المحتوى عبر خوادم متعددة.

كيف تتحقق من مصدر الفرق؟

1. استخدم كابل شبكة: صل الحاسوب بالراوتر مباشرة إن أمكن، لأن ذلك يقلل تأثير إشارة الواي فاي.
2. أوقف الاستخدام المؤقت: أوقف البث والتنزيل والتحديثات على بقية الأجهزة قبل بدء الاختبار.
3. أعد الاختبار في أوقات مختلفة: قارن النتائج صباحا ومساء لمعرفة ما إذا كان الازدحام عاملا مؤثرا.
4. جرّب أكثر من خادم: اختر خوادم قريبة وبعيدة، وسجل سرعة التنزيل والرفع وزمن الاستجابة.
5. قارن أكثر من جهاز: إذا ظهرت المشكلة على جهاز واحد فقط، فقد تكون مرتبطة ببطاقة الشبكة أو إعداداته.
6. افحص سجل النتائج: لا تعتمد على قراءة واحدة، بل راقب المتوسط خلال عدة اختبارات.

يمكن استخدام اختبار سرعة الإنترنت كجزء من هذه المقارنة، مع توحيد الجهاز ومكان القياس وظروف الشبكة قدر الإمكان.

خطوات عملية لتحسين السرعة

• ضع الراوتر في مكان مركزي ومفتوح وبعيدا عن مصادر التشويش.
• استخدم نطاق الواي فاي المناسب؛ قد يكون النطاق الأقرب أسرع، بينما يوفر النطاق الآخر تغطية أفضل.
• حدّث برنامج الراوتر ونظام الجهاز، واستبدل الراوتر إذا كان لا يدعم سرعة خط الألياف.
• استخدم كابل شبكة للألعاب والعمل والاجتماعات المرئية عندما تكون الاستقرارية مهمة.
• افصل الأجهزة غير المستخدمة، وراجع التطبيقات التي تستهلك البيانات في الخلفية.
• أعد تشغيل الراوتر عند ظهور مشكلة مؤقتة، ثم تحقق من الكابلات ومؤشرات الاتصال.
• تواصل مع مزود الخدمة إذا بقيت السرعة منخفضة عبر الكابل، وعلى أجهزة متعددة، وفي أوقات مختلفة.

عند التواصل مع مزود الخدمة، قدم نتائج عدة اختبارات تتضمن وقت القياس وطريقة الاتصال وسرعة التنزيل والرفع وزمن الاستجابة. تساعد هذه المعلومات على التمييز بين مشكلة داخل المنزل ومشكلة في الخط أو الشبكة الخارجية، كما تمنع الحكم على الخدمة من اختبار واي فاي واحد.