أفضل موقع قياس سرعة الإنترنت: أسباب اختلاف النتائج وطرق تحسينها
قد تبدو سرعة الإنترنت أقل من المتوقع رغم الاشتراك في خدمة الألياف أو وجود باقة مناسبة. يشرح هذا الدليل أسباب اختلاف نتائج اختبار السرعة، مثل ازدحام الشبكة، ضعف إشارة الواي فاي، تعدد الأجهزة، مشكلات الراوتر أو الخلل لدى مزود الخدمة. ستتعرف أيضا على طريقة إجراء اختبار دقيق من خلال اتصال سلكي، وفهم سرعة التنزيل والرفع وزمن الاستجابة، ثم تطبيق خطوات عملية لتحسين الاتصال وتحديد الجهة المسؤولة عن المشكلة.
ما الذي يكشفه اختبار سرعة الإنترنت؟
يساعد اختبار السرعة على معرفة أداء الاتصال في لحظة محددة، لكنه لا يعرض دائما السرعة القصوى الموجودة في الباقة. تظهر النتيجة عادة في ثلاثة مؤشرات: سرعة التنزيل لاستقبال الملفات والفيديو، وسرعة الرفع لإرسال الملفات والمكالمات المرئية، وزمن الاستجابة الذي يؤثر في الألعاب والاجتماعات المباشرة.
يمكن استخدام أداة قياس سرعة الإنترنت، مع تكرار الاختبار في أوقات مختلفة. لا تعتمد على نتيجة واحدة، لأن المسافة إلى خادم الاختبار وحالة الشبكة قد تغير الأرقام.
السبب الأول: ضعف إشارة الواي فاي
قد تكون سرعة الخط جيدة، لكن الجدران والأبواب والأجهزة الكهربائية والمسافة بين الراوتر والهاتف أو الحاسوب تضعف إشارة الواي فاي. يظهر ذلك غالبا عندما تكون السرعة أفضل قرب الراوتر وتنخفض في الغرف البعيدة.
السبب الثاني: ازدحام الشبكة المنزلية
عند تشغيل عدة هواتف وتلفزيونات وأجهزة ألعاب وكاميرات في الوقت نفسه، تتوزع سعة الاتصال بينها. قد يؤدي بث الفيديو أو تنزيل ملف كبير إلى خفض سرعة التصفح ورفع زمن الاستجابة على بقية الأجهزة.
السبب الثالث: مشكلة في الراوتر أو إعداداته
يمكن أن يسبب ارتفاع حرارة الراوتر أو قدم برمجياته أو سوء وضع الهوائيات تقطعا وانخفاضا في الأداء. كما قد تؤثر القناة اللاسلكية المزدحمة في المباني السكنية على استقرار الاتصال، خصوصا عند استخدام نطاق الواي فاي المزدحم.
السبب الرابع: ازدحام أو عطل لدى مزود الخدمة
قد تنخفض السرعة في ساعات الذروة بسبب الضغط على شبكة مزود الخدمة، أو نتيجة عطل في المنطقة أو مشكلة في خط الألياف. إذا ظهرت المشكلة على أجهزة متعددة وباستخدام اتصال سلكي، فقد يكون مزود الخدمة الجهة التي ينبغي التواصل معها، سواء كان من الشركات المحلية المعروفة أو غيرها.
السبب الخامس: استخدام خادم اختبار بعيد
تتأثر النتيجة بموقع خادم القياس والمسار الشبكي بين منزلك والخادم. قد يعرض خادم بعيد سرعة أقل أو زمن استجابة أعلى، لذلك من الأفضل مقارنة أكثر من خادم قريب وإجراء الاختبار في ظروف متشابهة.
السبب السادس: الجهاز أو التطبيق لا يواكب الاتصال
قد لا يستطيع هاتف قديم أو حاسوب ضعيف أو متصفح مليء بالعمليات الخلفية قياس السرعة الفعلية. كما يمكن أن تستهلك التحديثات والنسخ الاحتياطية الاتصال دون ظهور ذلك بوضوح للمستخدم.
كيف تميز مصدر المشكلة؟
- اختبر عبر كابل الشبكة: صل الحاسوب بالراوتر مباشرة، ثم أوقف التنزيل والبث على الأجهزة الأخرى.
- قارن بين السلكي والواي فاي: إذا تحسنت النتيجة بالكابل، فالمشكلة غالبا في التغطية اللاسلكية لا في خط الإنترنت.
- كرر القياس: نفذ ثلاثة اختبارات صباحا ومساء، وسجل سرعة التنزيل والرفع وزمن الاستجابة.
- اختبر أكثر من جهاز: النتيجة المتشابهة على عدة أجهزة تشير إلى مشكلة في الشبكة أو مزود الخدمة.
- راجع حالة الخدمة: إذا استمر الانخفاض مع اتصال سلكي وفي أوقات مختلفة، تواصل مع مزود الخدمة وقدم نتائج الاختبارات.
خطوات عملية لتحسين سرعة الاتصال
- ضع الراوتر في مكان مرتفع ومفتوح وقريب من وسط المنزل.
- استخدم كابل شبكة عند الألعاب أو الاجتماعات أو تنزيل الملفات الكبيرة.
- أعد تشغيل الراوتر عند حدوث بطء مؤقت، وتحقق من تحديث برمجياته.
- افصل الأجهزة غير المستخدمة وراجع التطبيقات التي تستهلك البيانات في الخلفية.
- استخدم نطاقا لاسلكيا أقل ازدحاما إن كان الراوتر والأجهزة يدعمانه.
- حدّث نظام الهاتف أو الحاسوب والمتصفح، وأغلق البرامج التي تنفذ مزامنة مستمرة.
- لا تحكم على جودة الاتصال من سرعة التنزيل وحدها؛ راقب أيضا سرعة الرفع وزمن الاستجابة والاستقرار.
متى تحتاج إلى التواصل مع مزود الخدمة؟
تواصل مع مزود الخدمة إذا بقيت سرعة التنزيل أو الرفع أقل بكثير من المعتاد بعد الاختبار السلكي، أو إذا تكرر انقطاع الاتصال، أو ارتفع زمن الاستجابة على جميع الأجهزة. أرسل وقت الاختبار، وطريقة الاتصال، واسم الخادم، والنتائج المسجلة، فهذه المعلومات تساعد على تحديد ما إذا كانت المشكلة في خط الألياف أو الشبكة الخارجية أو جهاز المنزل.