أفضل برامج اختبار سرعة الإنترنت: أسباب اختلاف النتائج وطرق تحسينها

لماذا تختلف نتائج اختبار سرعة الإنترنت؟

تُظهر برامج اختبار السرعة حالة الاتصال في لحظة محددة، لذلك قد تتغير النتيجة من اختبار إلى آخر. يعتمد القياس على الخادم المستخدم، وعدد الأجهزة المتصلة، وطريقة الاتصال، وحجم الاستخدام في المنزل. من المهم مقارنة أكثر من نتيجة بدلاً من الاعتماد على قراءة واحدة.

تعني سرعة التنزيل الوقت اللازم لاستقبال البيانات مثل الفيديو والملفات، بينما تقيس سرعة الرفع إرسال الصور والنسخ الاحتياطية ومقاطع الفيديو. أما زمن الاستجابة فيُقاس بالمللي ثانية، وانخفاضه مهم للألعاب والمكالمات والتطبيقات التفاعلية.

أفضل برامج اختبار سرعة الإنترنت

يمكن استخدام أدوات معروفة مثل Speedtest وFast.com وCloudflare Speed Test. لا تقيس هذه الأدوات الشيء نفسه بالطريقة نفسها دائماً، لأن كل خدمة قد تختار خادماً مختلفاً وتعرض تفاصيل مختلفة عن زمن الاستجابة والرفع والتنزيل.

للحصول على نتيجة قابلة للمقارنة، أجرِ الاختبار من الجهاز نفسه، وبالطريقة نفسها، وفي أوقات مختلفة. استخدم كابل الشبكة عند فحص خط الألياف أو اتصال الراوتر، ثم أعد الاختبار عبر الواي فاي لمعرفة أثر الشبكة اللاسلكية.

السبب الأول: ضعف إشارة الواي فاي

قد تكون سرعة الخط جيدة، لكن تنخفض السرعة التي تصل إلى الهاتف أو الحاسوب بسبب بُعد الجهاز عن الراوتر أو وجود جدران سميكة وأجهزة تسبب تشويشاً. يظهر ذلك عادة عندما تكون النتيجة أفضل قرب الراوتر وأسوأ في الغرف البعيدة.

للتأكد، اختبر السرعة بجانب الراوتر ثم في المكان الذي تظهر فيه المشكلة. إذا كان الفرق كبيراً، فالمشكلة في التغطية اللاسلكية لا في مزود الخدمة غالباً. ضع الراوتر في مكان مفتوح ومرتفع، واستخدم نطاقاً مناسباً مثل 5 غيغاهرتز للأجهزة القريبة أو 2.4 غيغاهرتز للمسافات الأبعد.

السبب الثاني: ازدحام الأجهزة والاستخدام المنزلي

قد تستهلك أجهزة التلفاز والهواتف وألعاب الفيديو والنسخ الاحتياطية جزءاً كبيراً من السعة أثناء الاختبار. يؤدي ذلك إلى انخفاض سرعة التنزيل أو الرفع، وقد يرفع زمن الاستجابة خصوصاً عند تشغيل تحميلات كبيرة.

أوقف مؤقتاً البث والتنزيلات والتحديثات التلقائية، وافصل الأجهزة غير الضرورية، ثم أعد القياس. إذا تحسنت النتيجة بوضوح، فوزّع الاستخدام على أوقات مختلفة أو فعّل ميزات جودة الخدمة في الراوتر إن كانت متاحة.

السبب الثالث: اختيار خادم اختبار بعيد

تتصل أداة الاختبار بخادم محدد لقياس الأداء، وقد يؤدي بُعد الخادم أو ازدحامه إلى ارتفاع زمن الاستجابة أو تغير السرعة. لا يعني ذلك بالضرورة أن الألياف أو شبكة مزود الخدمة تعاني من خلل.

أعد الاختبار باستخدام أكثر من برنامج، واختر خوادم قريبة جغرافياً عندما تسمح الأداة بذلك. إذا كانت النتائج المحلية جيدة بينما تتراجع عند استخدام خادم بعيد، فقد يكون الاختلاف مرتبطاً بمسار الإنترنت أو بالخادم نفسه.

السبب الرابع: مشكلة في الراوتر أو إعداداته

يمكن أن يؤثر قدم الراوتر أو ارتفاع حرارته أو ضعف قدرته على معالجة اتصالات متعددة في الأداء. كما قد تسبب إعدادات القناة اللاسلكية المزدحمة تقطعاً أو بطئاً، حتى إذا كان خط الألياف يعمل بصورة طبيعية.

أعد تشغيل الراوتر، وتأكد من تحديث برمجته، وضعه بعيداً عن مصادر الحرارة والأجهزة التي تسبب تشويشاً. افحص السرعة عبر كابل شبكة مباشر، فإذا كانت النتيجة جيدة بالكابل وضعيفة عبر الواي فاي، فركّز على إعدادات التغطية اللاسلكية أو استبدال الراوتر.

السبب الخامس: ضغط الشبكة لدى مزود الخدمة

قد تنخفض السرعة في ساعات المساء بسبب زيادة الاستخدام في المنطقة أو وجود ازدحام مؤقت في شبكة مزود الخدمة. تظهر المشكلة عادة في أوقات محددة، بينما تعود النتائج إلى مستوى أفضل خارج ساعات الذروة.

سجّل نتائج الاختبار مع التاريخ والوقت، وكرر القياس عبر كابل الشبكة ومع أكثر من خادم. إذا استمر الانخفاض في أوقات مختلفة وعلى عدة أجهزة، تواصل مع شركة الاتصالات وقدم السجل، من دون افتراض أن كل نتيجة منخفضة تعني مخالفة للسرعة المعلنة.

السبب السادس: مشكلة في الجهاز أو المتصفح

قد يؤثر ضعف الهاتف أو الحاسوب، أو وجود تطبيقات تعمل في الخلفية، أو استخدام متصفح قديم، في دقة الاختبار. كما يمكن لبرامج الحماية أو الشبكات الافتراضية الخاصة أن تغير مسار الاتصال وتخفض السرعة المقاسة.

أغلق التطبيقات غير الضرورية، حدّث المتصفح، وأوقف الشبكة الافتراضية الخاصة مؤقتاً أثناء القياس. اختبر من جهاز آخر، فإذا ظهرت المشكلة على جهاز واحد فقط فابدأ بفحصه قبل التواصل مع مزود الخدمة.

طريقة عملية لتشخيص انخفاض السرعة

1. أوقف التنزيل والبث وجميع الاستخدامات الثقيلة في المنزل.
2. اختبر بجهاز متصل بالراوتر عبر كابل شبكة، ثم اختبر عبر الواي فاي.
3. استخدم برنامجين أو ثلاثة من برامج اختبار السرعة وخوادم قريبة.
4. كرر الاختبار صباحاً ومساءً وفي أوقات مختلفة لمدة يوم أو يومين.
5. سجّل سرعة التنزيل والرفع وزمن الاستجابة مع وقت كل اختبار.
6. قارن النتائج مع ما يظهر في اتفاقية أو تطبيق مزود الخدمة، مع مراعاة طريقة القياس.

نصائح لتحسين نتيجة الاتصال

• ضع الراوتر في منتصف المنزل وبعيداً عن العوائق ومصادر التشويش.
• استخدم كابل شبكة عند العمل أو اللعب أو نقل الملفات الكبيرة.
• حدّث الراوتر والأجهزة، واستبدل الكابلات التالفة.
• افصل الأجهزة غير المستخدمة وجدول النسخ الاحتياطية والتنزيلات الثقيلة.
• اختر قناة واي فاي أقل ازدحاماً أو استخدم نظاماً شبكياً عند الحاجة.
• إذا استمرت المشكلة على جميع الأجهزة، أرسل نتائج متعددة إلى مزود الخدمة لطلب الفحص.