لماذا تختلف نتائج اختبار سرعة الإنترنت في المدينة؟ الأسباب وطرق التحسين

ماذا تعني نتيجة اختبار سرعة الإنترنت؟

يقيس اختبار سرعة الإنترنت عادةً سرعة التنزيل وسرعة الرفع وزمن الاستجابة. قد تكون نتيجة التنزيل جيدة بينما يكون الرفع ضعيفًا، أو قد تظهر سرعة مناسبة مع زمن استجابة مرتفع يسبب تأخرًا في الألعاب ومكالمات الفيديو. لذلك لا ينبغي الحكم على جودة الاتصال من رقم واحد فقط.

للحصول على نتيجة أقرب إلى الواقع، أوقف التنزيلات والبث مؤقتًا، أغلق التطبيقات التي تستخدم الشبكة، ثم أعد الاختبار أكثر من مرة وفي أوقات مختلفة. كما يُفضل إجراء اختبار أولًا عبر كابل الشبكة، ثم مقارنة النتيجة باتصال الواي فاي.

السبب الأول: ازدحام الشبكة في أوقات الذروة

قد تنخفض سرعة الإنترنت مساءً عندما يستخدم عدد كبير من المشتركين الشبكة في المنطقة نفسها. يظهر ذلك غالبًا في انخفاض سرعة التنزيل وارتفاع زمن الاستجابة، بينما تكون النتائج أفضل في ساعات الصباح أو خارج فترات الذروة. لا يعني هذا بالضرورة وجود عطل في منزلك.

السبب الثاني: ضعف تغطية الواي فاي داخل المنزل

تتأثر إشارة الواي فاي بالمسافة والجدران والأثاث والأجهزة الكهربائية. إذا كانت السرعة جيدة قرب الراوتر وتنخفض في غرفة أخرى، فالمشكلة غالبًا في التغطية اللاسلكية لا في خط الألياف أو مزود الخدمة. قد يؤدي استخدام نطاق مزدحم أيضًا إلى تقلب السرعة وارتفاع زمن الاستجابة.

السبب الثالث: كثرة الأجهزة المتصلة بالراوتر

تشارك الهواتف والتلفاز الذكي وأجهزة الألعاب والكاميرات المنزلية النطاق الترددي نفسه. وقد تستهلك التحديثات التلقائية أو النسخ الاحتياطي السحابي جزءًا كبيرًا من السعة، فتظهر سرعة أقل أثناء الاختبار. افحص قائمة الأجهزة المتصلة وأوقف الاستخدام غير الضروري مؤقتًا قبل القياس.

السبب الرابع: أداء الراوتر أو إعداداته

قد يسبب الراوتر القديم أو ارتفاع حرارته أو تشغيله لفترة طويلة دون إعادة تشغيل بطئًا متقطعًا. كما يمكن أن تؤثر القناة اللاسلكية المزدحمة أو الإعدادات غير المناسبة في النتيجة. أعد تشغيل الراوتر، وضعه في مكان مفتوح ومرتفع، وتحقق من تحديث برمجياته إذا كان التحديث متاحًا من الشركة المصنعة.

السبب الخامس: مشكلة في الكابل أو جهاز الاختبار

الكابل التالف أو غير المناسب قد يحد من سرعة الاتصال السلكي، كما يمكن أن يكون الهاتف أو الحاسوب نفسه غير قادر على الاستفادة من السرعة المتاحة. جرّب كابلًا آخر وجهازًا مختلفًا، وتأكد من أن بطاقة الشبكة تدعم السرعة المطلوبة. إذا تحسنت النتيجة على جهاز آخر، فابحث عن المشكلة في الجهاز الأول أو إعداداته.

السبب السادس: خلل أو قيود لدى مزود الخدمة

إذا بقيت السرعة منخفضة حتى عند استخدام كابل شبكة مع جهاز حديث، وفي أوقات مختلفة، فقد تكون المشكلة في خط الألياف أو معدات التوزيع أو مسار الاتصال لدى مزود الخدمة. تواصل مع الدعم الفني وقدم لهم نتائج الاختبارات ووقت حدوث المشكلة، مع توضيح الفرق بين سرعة التنزيل والرفع وزمن الاستجابة.

كيف تحدد مصدر المشكلة بدقة؟

1. اختبر الاتصال السلكي: صل الحاسوب بالراوتر مباشرة بكابل شبكة صالح.
2. أوقف استهلاك الشبكة: أوقف البث والتنزيلات والنسخ الاحتياطي على جميع الأجهزة.
3. كرر القياس: أجرِ عدة اختبارات صباحًا ومساءً، وسجل سرعة التنزيل والرفع وزمن الاستجابة.
4. قارن مع الواي فاي: اختبر قرب الراوتر ثم في المكان الذي تظهر فيه المشكلة.
5. افحص أكثر من جهاز: تساعد المقارنة على معرفة ما إذا كان الخلل في جهاز واحد أو في الاتصال كله.

طرق عملية لتحسين السرعة والاستقرار

• ضع الراوتر في مكان مركزي بعيدًا عن الجدران السميكة والأجهزة التي تسبب تشويشًا.
• استخدم نطاقًا مناسبًا؛ يوفر النطاق الأسرع أداءً جيدًا قرب الراوتر، بينما قد يصل النطاق الآخر إلى مسافة أبعد.
• أعد تشغيل الراوتر عند ظهور تقطع مستمر، وتحقق من التحديثات والإعدادات الأساسية.
• قلل عدد الأجهزة التي تستخدم الشبكة أثناء الألعاب أو مكالمات الفيديو.
• استخدم اتصالًا سلكيًا للأجهزة التي تحتاج إلى ثبات أعلى، مثل الحاسوب أو جهاز الألعاب.
• إذا استمرت المشكلة، تواصل مع مزود الخدمة واطلب فحص خط الألياف أو الإشارة بدل تغيير الباقة مباشرة.

متى تحتاج إلى التواصل مع مزود الخدمة؟

تواصل مع مزود الخدمة عندما تكون نتيجة الاتصال السلكي منخفضة باستمرار، أو عندما ينقطع الإنترنت ويتكرر ارتفاع زمن الاستجابة، أو عندما تختلف النتيجة كثيرًا عن المعتاد رغم سلامة الراوتر والأجهزة. يمكن ذكر شركات الاتصالات المحلية كمثال عند التواصل، لكن الأهم هو تقديم بيانات دقيقة عن وقت المشكلة وطريقة الاختبار.

لا تعتمد على اختبار واحد لاتخاذ القرار. النتيجة الأدق تأتي من مقارنة الاتصال السلكي بالواي فاي، وإجراء القياس في أكثر من وقت، وفصل مشكلة التغطية المنزلية عن مشكلة الخط أو الشبكة الخارجية.