لماذا يظهر اختبار سرعة الإنترنت للكمبيوتر المكتبي نتيجة منخفضة؟

قد تظهر نتيجة اختبار سرعة الإنترنت للكمبيوتر المكتبي أقل بكثير من السرعة المتوقعة، أو قد تكون سرعة التنزيل مقبولة بينما تكون سرعة الرفع أو زمن الاستجابة ضعيفة. لا تعني النتيجة المنخفضة دائما وجود عطل في اشتراك الألياف؛ فقد ترتبط بطريقة الاتصال أو إعدادات الكمبيوتر أو ازدحام الشبكة المنزلية.

كيف تظهر مشكلة بطء الإنترنت على الكمبيوتر المكتبي؟

تظهر المشكلة عادة في بطء فتح المواقع، تأخر تحميل الملفات، تقطع مكالمات الفيديو، أو ارتفاع زمن الاستجابة في الألعاب. قارن سرعة التنزيل والرفع وزمن الاستجابة في أكثر من وقت، ثم أعد الاختبار باستخدام خادم قريب. إذا تغيرت النتائج كثيرا، فقد يكون السبب ازدحاما مؤقتا أو تداخلا في الاتصال.

ضعف اتصال الواي فاي

إذا كان الكمبيوتر المكتبي يتصل بالراوتر عبر الواي فاي، فقد تضعف الإشارة بسبب بُعد الجهاز أو وجود جدران وأجهزة كهربائية بينهما. يؤدي ذلك إلى انخفاض سرعة التنزيل والرفع وارتفاع زمن الاستجابة، حتى مع وجود اشتراك سريع من مزود الخدمة.

استخدام كابل شبكة رديء أو منفذ محدود

قد يحد كابل الشبكة القديم أو التالف من سرعة الاتصال، كما يمكن أن يكون منفذ الشبكة في الكمبيوتر أو الراوتر أبطأ من السرعة المتاحة. افحص الكابل، وثبته جيدا، وجرب منفذا آخر يدعم السرعة المطلوبة قبل الحكم على جودة الخط.

ازدحام الشبكة المنزلية

تنخفض نتيجة الاختبار عندما تستخدم أجهزة متعددة الإنترنت في الوقت نفسه، مثل بث الفيديو، تنزيل الألعاب، النسخ الاحتياطي السحابي أو تحديثات النظام. يستهلك أحد الأجهزة سعة الاتصال، فتتراجع سرعة التنزيل والرفع على الكمبيوتر المكتبي.

مشاكل الراوتر أو إعداداته

قد يسبب ارتفاع حرارة الراوتر أو تشغيله لفترة طويلة دون إعادة تشغيل تذبذب السرعة. كما يمكن أن تؤثر إعدادات القنوات اللاسلكية أو البرامج الثابتة القديمة في الأداء. أعد تشغيل الراوتر، وتحقق من تحديثه، وضعه في مكان مفتوح ومرتفع نسبيا.

قيود الكمبيوتر المكتبي أو البرامج الخلفية

قد تعمل برامج مزامنة الملفات، ومكافحة الفيروسات، والتحديثات التلقائية في الخلفية وتستهلك الاتصال. كما قد تؤثر تعريفات بطاقة الشبكة القديمة في الأداء. أغلق التطبيقات التي تستخدم الإنترنت مؤقتا، ثم حدّث تعريف بطاقة الشبكة وأعد الاختبار.

ازدحام مزود الخدمة أو مشكلة في الخط

إذا بقيت السرعة منخفضة عند استخدام كابل شبكة سليم وبعد إيقاف الأجهزة الأخرى، فقد تكون المشكلة في الخط أو في شبكة مزود الخدمة. يظهر هذا الاحتمال عندما تتكرر النتيجة الضعيفة في أوقات مختلفة وعلى أكثر من جهاز. تواصل مع مزود الخدمة وقدم له نتائج الاختبارات ووقت حدوثها.

طريقة عملية لتحديد السبب

1. أوقف التنزيل والبث والتحديثات على جميع الأجهزة المنزلية.
2. صل الكمبيوتر المكتبي بالراوتر عبر كابل شبكة مباشر.
3. أعد اختبار سرعة التنزيل والرفع وزمن الاستجابة مرتين أو ثلاثا.
4. كرر القياس في أوقات مختلفة وقارن النتائج بالسرعة المتوقعة في اشتراكك.
5. اختبر جهازا آخر، ثم افصل الواي فاي مؤقتا لتحديد مصدر المشكلة.

خطوات تحسين سرعة الإنترنت

• استخدم كابل شبكة بحالة جيدة واتصالا مباشرا بالراوتر عند إجراء الاختبار.
• قرّب أجهزة الواي فاي من الراوتر، وقلل العوائق والتداخل اللاسلكي.
• أوقف التطبيقات التي تستهلك النطاق الترددي أثناء العمل أو اللعب.
• حدّث نظام الكمبيوتر وتعريف بطاقة الشبكة والبرنامج الثابت للراوتر.
• أعد تشغيل الراوتر عند ظهور تذبذب مستمر، وتحقق من حرارته ومكانه.
• اتصل بمزود الخدمة إذا بقيت النتائج منخفضة رغم استخدام كابل وعلى عدة أجهزة.

الخلاصة

يعتمد تشخيص نتيجة اختبار سرعة الإنترنت للكمبيوتر المكتبي على المقارنة بين الواي فاي وكابل الشبكة، وبين أوقات مختلفة وأجهزة متعددة. ابدأ بفحص الاتصال المحلي والبرامج الخلفية والراوتر، ثم اطلب دعم مزود الخدمة إذا استمرت المشكلة. بهذه الطريقة تميز بين ضعف السرعة الفعلي ومشكلة مؤقتة داخل المنزل.