لماذا تكون نتيجة فحص سرعة إيثرنت منخفضة؟ الأسباب وطرق التحقق والتحسين

ماذا تعني نتيجة فحص سرعة إيثرنت منخفضة؟

تظهر المشكلة عادة عندما تكون سرعة الاتصال عبر كابل إيثرنت أقل بكثير من السرعة المتوقعة من اشتراك الألياف أو الإنترنت المنزلي. قد تلاحظ بطء سرعة التنزيل، أو انخفاض سرعة الرفع، أو ارتفاع زمن الاستجابة رغم اتصال الجهاز بالراوتر مباشرة.

لا تعني النتيجة المنخفضة دائما وجود خلل في مزود الخدمة. فالفحص يقيس المسار الكامل بين جهازك والراوتر وخادم الاختبار، ولذلك يمكن أن تتأثر النتيجة بإعدادات بطاقة الشبكة أو جودة الكابل أو ازدحام الشبكة المنزلية.

السبب الأول: كابل إيثرنت غير مناسب أو تالف

قد يحد الكابل القديم أو المتضرر من سرعة الاتصال إلى 100 ميجابت في الثانية، حتى إذا كان الراوتر وبطاقة الشبكة يدعمان سرعات أعلى. كما يمكن أن يؤدي انثناء الكابل بشدة أو تلف الموصل إلى فقدان الحزم وتذبذب السرعة.

افحص نوع الكابل المطبوع على غلافه، ويفضل استخدام كابل من فئة Cat 5e أو أعلى للاتصالات المنزلية الحديثة. جرّب كابلا آخر قصيرا وسليما، ثم أعد الفحص من الجهاز نفسه.

السبب الثاني: منفذ الراوتر أو الجهاز يفرض سرعة أقل

ليست كل منافذ الراوتر متطابقة؛ فقد يدعم أحدها سرعة جيجابت بينما يقتصر آخر على 100 ميجابت في الثانية. وقد تكون بطاقة الشبكة في الحاسوب قد تفاوضت على وضع 100 Mbps بسبب مشكلة في الكابل أو تعريف الجهاز.

تحقق من حالة الاتصال في نظام التشغيل وابحث عن سرعة الارتباط الحالية. إذا ظهرت السرعة عند 100 Mbps بدلا من 1 Gbps، بدّل المنفذ والكابل، وتأكد من تفعيل التفاوض التلقائي في إعدادات بطاقة الشبكة.

السبب الثالث: الراوتر أو المعدات المنزلية لا تدعم السرعة المطلوبة

يمكن أن يكون الراوتر قديما أو ضعيفا بالنسبة لسرعة الاشتراك، خصوصا عند تشغيل عدة أجهزة أو استخدام خدمات البث والألعاب في الوقت نفسه. كما قد يسبب ارتفاع حرارة الراوتر أو تراكم أخطاء التشغيل انخفاضا مؤقتا في الأداء.

أعد تشغيل الراوتر، وضعه في مكان جيد التهوية، وراجع مواصفات منافذ الشبكة. إذا كانت السرعة عبر إيثرنت منخفضة على جميع الأجهزة، فاختبر راوترا آخر متوافقا مع سرعة الألياف أو اتصل بالدعم الفني لمزود الخدمة.

السبب الرابع: ازدحام الشبكة أو استهلاك الأجهزة الأخرى

قد تستهلك أجهزة المنزل سرعة التنزيل أو الرفع أثناء النسخ الاحتياطي السحابي أو تحديث الألعاب أو مشاهدة الفيديو عالي الدقة. ويظهر الأثر بوضوح في سرعة الرفع وزمن الاستجابة، حتى عند إجراء الفحص عبر كابل مباشر.

أوقف مؤقتا التنزيلات والبث والنسخ الاحتياطي على الأجهزة الأخرى، ثم أعد الفحص. إذا تحسنت النتيجة، فراجع قائمة الأجهزة المتصلة في الراوتر وفعّل جودة الخدمة عند توفرها لتحديد أولوية التطبيقات الحساسة.

السبب الخامس: إعدادات الجهاز أو تعريف بطاقة الشبكة

قد تؤثر برامج التشغيل القديمة أو إعدادات توفير الطاقة على أداء بطاقة إيثرنت. وفي بعض الحالات، يؤدي برنامج حماية أو شبكة افتراضية خاصة إلى إضافة حمل على الاتصال أو تغيير المسار الذي يستخدمه الاختبار.

حدّث تعريف بطاقة الشبكة من مصدر موثوق، وأوقف مؤقتا الشبكة الافتراضية الخاصة وبرامج التحكم في النطاق أثناء الفحص. لا تغيّر إعدادات السرعة يدويا إلا إذا كانت موصى بها من الشركة المصنعة، لأن الإعداد غير المتوافق قد يسبب انقطاعا أو فقدان حزم.

السبب السادس: مشكلة لدى مزود الخدمة أو خادم الفحص

إذا كانت نتيجة فحص إيثرنت منخفضة على أكثر من جهاز وبأكثر من كابل، فقد يكون السبب في خط الألياف أو معدات مزود الخدمة أو ازدحام المنطقة. كما يمكن أن يعطي خادم الاختبار البعيد نتيجة أقل بسبب المسافة أو الضغط المؤقت عليه.

نفّذ الاختبار في أوقات مختلفة واختر خوادم قريبة، ثم قارن النتائج مع قياس عبر الراوتر إن كان متاحا. عند استمرار الانخفاض، أرسل إلى مزود الخدمة وقت الفحص ونتيجة سرعة التنزيل والرفع وزمن الاستجابة، واطلب فحص الخط والمعدات.

كيف تحدد مصدر المشكلة بخطوات عملية؟

1. صل حاسوبا بالراوتر مباشرة باستخدام كابل إيثرنت سليم، وأوقف الشبكة الافتراضية الخاصة والتنزيلات.
2. تحقق من سرعة الارتباط بين الجهاز والراوتر؛ يجب أن تتوافق مع قدرة المنفذ والكابل.
3. أعد الفحص أكثر من مرة باستخدام خادم قريب، وسجل سرعة التنزيل والرفع وزمن الاستجابة.
4. جرّب جهازا آخر ومنفذا آخر في الراوتر لعزل الخلل بين الجهاز والمعدات.
5. قارن النتيجة عبر إيثرنت مع الواي فاي؛ فإذا كان إيثرنت أسرع بكثير، فالمشكلة غالبا في تغطية الواي فاي أو تداخله.

نصائح لتحسين سرعة إيثرنت

• استخدم كابل Cat 5e أو Cat 6 سليم وبطول مناسب، وتجنب الوصلات والمحولات غير الضرورية.
• ضع الكابل بعيدا عن مصادر الكهرباء القوية، ولا تضغط عليه خلف الأثاث أو تثنيه بزاوية حادة.
• حدّث نظام التشغيل والراوتر وتعريف بطاقة الشبكة، ثم أعد تشغيل المعدات بعد التحديث.
• أجر الفحص على جهاز واحد متصل مباشرة بالراوتر، مع إيقاف التطبيقات التي تستهلك الشبكة.
• راقب سرعة الارتباط وزمن الاستجابة، ولا تعتمد على رقم التنزيل وحده لتقييم جودة الاتصال.
• تواصل مع مزود الخدمة إذا بقيت السرعة منخفضة على عدة أجهزة وكابلات وفي أوقات مختلفة.

تساعد هذه الخطوات على التمييز بين خلل داخلي في الشبكة المنزلية ومشكلة خارجية لدى مزود الخدمة. وتكون المقارنة بين إيثرنت والواي فاي مفيدة، لكن يجب إجراء كل اختبار في ظروف متقاربة للحصول على نتيجة قابلة للمقارنة.