كيف تعرف قياس سرعة النت الممتازة؟ الأسباب وطرق التحسين

ماذا يعني قياس سرعة النت الممتازة؟

لا تعني النتيجة الممتازة رقماً واحداً يناسب جميع المنازل. تعتمد جودة الاتصال على سرعة التنزيل، وسرعة الرفع، وزمن الاستجابة، وثبات الأداء أثناء الاستخدام. تكون النتيجة جيدة عندما تقترب السرعة المقاسة من السرعة المتفق عليها مع مزود الخدمة، مع انخفاض فقدان الحزم واستقرار الاتصال.

تحتاج مشاهدة الفيديو بدقة عالية إلى تنزيل مستقر، بينما تتطلب مكالمات الفيديو والألعاب الإلكترونية زمناً منخفضاً للاستجابة. أما رفع الملفات والنسخ الاحتياطي السحابي فيعتمدان بدرجة أكبر على سرعة الرفع.

السبب الأول: ضعف إشارة الواي فاي

قد تكون خدمة الألياف أو الاتصال المنزلي جيدة، لكن الإشارة تضعف بسبب بُعد الجهاز عن الراوتر أو وجود جدران سميكة وأجهزة إلكترونية تسبب التداخل. عند إجراء الاختبار عبر الواي فاي، قد تظهر سرعة أقل بكثير من السرعة الفعلية للخط.

السبب الثاني: ازدحام الأجهزة داخل المنزل

تشارك الهواتف وأجهزة التلفاز والحواسيب وأجهزة الألعاب النطاق الترددي نفسه. تشغيل فيديو عالي الدقة أو تنزيل ملف كبير على جهاز آخر يمكن أن يخفض سرعة التنزيل المتاحة، كما قد يؤثر رفع الصور والنسخ الاحتياطي في سرعة الرفع.

السبب الثالث: ضعف الراوتر أو إعداداته

قد لا يستطيع الراوتر القديم التعامل مع عدد كبير من الأجهزة أو مع سرعات الألياف الحديثة. كما يمكن أن تؤدي البرامج الثابتة القديمة، أو اختيار قناة لاسلكية مزدحمة، أو استخدام نطاق غير مناسب إلى تقليل الأداء وزيادة زمن الاستجابة.

السبب الرابع: مشكلة في مزود الخدمة أو الخط

يظهر الخلل أحياناً خارج المنزل بسبب عطل مؤقت أو صيانة أو ازدحام في الشبكة التابعة لمزود الخدمة. إذا بقيت السرعة منخفضة عند الاختبار باستخدام كابل شبكة مباشر وفي أوقات مختلفة، فقد تحتاج إلى التواصل مع الشركة لفحص الخط والإشارة.

السبب الخامس: الخادم أو موقع الاختبار

تختلف النتائج حسب خادم الاختبار وبعده الجغرافي والضغط الواقع عليه. قد تكون سرعة الاتصال جيدة، لكن خادم موقع معين بطيئاً أو بعيداً، فتظهر نتيجة لا تمثل أداء الإنترنت في جميع التطبيقات.

السبب السادس: وجود برامج تستهلك الاتصال

قد تعمل تحديثات النظام أو التطبيقات، وخدمات التخزين السحابي، وبرامج مشاركة الملفات في الخلفية. هذه العمليات تستهلك سرعة التنزيل أو الرفع دون ظهور استخدام واضح على الشاشة، لذلك من المهم فحص النشاط الشبكي قبل الحكم على جودة الخدمة.

كيف تتحقق من نتيجة الاختبار؟

1. أوقف التنزيلات ومشاهدة الفيديو والنسخ الاحتياطي السحابي على الأجهزة الأخرى.
2. أعد تشغيل الراوتر وانتظر حتى تستقر مؤشرات الاتصال.
3. اختبر السرعة عبر كابل شبكة مباشر إن أمكن، ثم قارنها بنتيجة الواي فاي.
4. أجرِ ثلاثة اختبارات في أوقات مختلفة واختر خوادم قريبة جغرافياً.
5. سجل سرعة التنزيل والرفع وزمن الاستجابة وفقدان الحزم إن ظهر في التقرير.

إذا كانت نتيجة الكابل مستقرة وقريبة من السرعة المتفق عليها، بينما نتيجة الواي فاي منخفضة، فالمشكلة غالباً داخل الشبكة المنزلية. أما انخفاض النتيجتين معاً في أوقات متعددة فيشير إلى احتمال وجود مشكلة في الخط أو لدى مزود الخدمة.

خطوات عملية لتحسين سرعة الإنترنت

• ضع الراوتر في مكان مرتفع ومفتوح وقريب من مركز المنزل.
• استخدم نطاق 5 غيغاهرتز للأجهزة القريبة، ونطاق 2.4 غيغاهرتز للمسافات الأطول عند الحاجة.
• وصل أجهزة التلفاز أو الألعاب أو الحواسيب الثابتة بكابل شبكة لتقليل الضغط على الواي فاي.
• حدّث البرامج الثابتة للراوتر وغيّر القناة اللاسلكية إذا كانت الشبكات المجاورة مزدحمة.
• راجع الأجهزة المتصلة وأوقف التطبيقات التي ترفع أو تنزل البيانات في الخلفية.
• استخدم نظاماً شبكياً أو نقطة وصول إضافية للمنازل الكبيرة، مع وضعها في مكان مناسب.
• تواصل مع مزود الخدمة إذا بقي الأداء منخفضاً عبر الكابل وبعد تكرار الاختبارات.

متى تحتاج إلى فحص متخصص؟

اطلب دعماً من مزود الخدمة عندما تنخفض السرعة باستمرار عن المستوى المعتاد، أو ينقطع الاتصال، أو يرتفع زمن الاستجابة وفقدان الحزم حتى عند استخدام كابل شبكة. جهّز سجلاً يتضمن أوقات الاختبار، ونوع الاتصال، واسم الخادم، والنتائج، لأن هذه المعلومات تساعد الشركة على تحديد مصدر المشكلة بسرعة.

يمكنك استخدام اختبار سرعة الإنترنت ومقارنة النتائج بعد كل تعديل على الراوتر أو الشبكة المنزلية.