لماذا يختلف اختبار سرعة الإنترنت من جوجل عن السرعة الفعلية؟
يشرح هذا الدليل سبب اختلاف نتيجة اختبار سرعة الإنترنت من جوجل عن السرعة التي تلاحظها أثناء التصفح أو مشاهدة الفيديو. ستتعرف على أثر الواي فاي والراوتر والأجهزة والازدحام ومزود الخدمة، ثم تتعلم طريقة القياس الصحيحة وخطوات تحسين سرعة التنزيل والرفع وزمن الاستجابة.
ما الذي تقيسه نتيجة اختبار سرعة الإنترنت؟
يعرض الاختبار عادة سرعة التنزيل وسرعة الرفع وزمن الاستجابة. قد تكون النتيجة جيدة أثناء القياس، بينما يبدو الإنترنت بطيئًا عند فتح المواقع أو تشغيل الفيديو، لأن الاستخدام الفعلي يتأثر بجودة الاتصال بالخادم، وعدد الأجهزة، وطريقة الاتصال داخل المنزل.
السبب الأول: ضعف إشارة الواي فاي
تضعف إشارة الواي فاي عند الابتعاد عن الراوتر أو وجود جدران سميكة وأجهزة كهربائية تسبب تداخلًا. لذلك قد تسجل نتيجة منخفضة في غرفة بعيدة، بينما تكون السرعة أفضل قرب الراوتر أو عبر كابل الشبكة.
السبب الثاني: ازدحام الشبكة المنزلية
قد تستخدم عدة أجهزة الاتصال في الوقت نفسه لتنزيل ملفات أو مشاهدة فيديو أو إجراء مكالمات. يوزع الراوتر السعة المتاحة بينها، فتتراجع سرعة التنزيل أو يرتفع زمن الاستجابة أثناء الاختبار والاستخدام اليومي.
السبب الثالث: محدودية الراوتر أو سوء إعداداته
قديم الراوتر أو عدم دعمه لمعايير واي فاي حديثة يمكن أن يمنع الاستفادة من اتصال الألياف. كما قد تؤثر القنوات المزدحمة أو تحديثات النظام القديمة في استقرار الشبكة وسرعتها.
السبب الرابع: مشكلة في جهاز الاختبار
تؤثر التطبيقات التي تعمل في الخلفية، والبرامج التي تستهلك البيانات، وضعف الجهاز نفسه في النتيجة. كما قد تختلف السرعة بين الهاتف والحاسوب بسبب اختلاف دعم الواي فاي أو جودة بطاقة الشبكة.
السبب الخامس: ازدحام مزود الخدمة أو مسار الاتصال
قد تتغير النتائج في أوقات الذروة بسبب ازدحام شبكة مزود الخدمة أو المسار بين منزلك وخادم الاختبار. ويظهر ذلك غالبًا عندما تكون السرعة جيدة صباحًا وتنخفض مساءً، أو عندما تختلف النتائج بين خوادم القياس.
السبب السادس: اختلاف خادم الاختبار
لا يتصل الاختبار دائمًا بأقرب خادم أو بأفضل مسار متاح. المسافة الجغرافية والازدحام بين الشبكات قد يغيران سرعة التنزيل والرفع وزمن الاستجابة، لذلك لا ينبغي الاعتماد على قراءة واحدة فقط.
كيف تحدد مصدر المشكلة؟
- اختبر عبر كابل الشبكة: إذا تحسنت النتيجة بوضوح، فالمشكلة غالبًا في الواي فاي أو موقع الراوتر.
- كرر القياس: اختبر في أوقات مختلفة، وسجل سرعة التنزيل والرفع وزمن الاستجابة.
- أوقف الاستخدام الآخر: افصل التنزيلات والبث والأجهزة غير الضرورية قبل القياس.
- قارن الأجهزة: استخدم هاتفًا وحاسوبًا للتأكد من أن المشكلة ليست في جهاز واحد.
- قارن الخدمات: إذا كان التصفح بطيئًا رغم نتيجة جيدة، افحص الموقع أو التطبيق نفسه، وليس الاتصال فقط.
خطوات عملية لتحسين السرعة
- ضع الراوتر في مكان مرتفع ومفتوح وقريب من مركز المنزل.
- استخدم نطاقًا مناسبًا؛ يكون النطاق الأسرع أفضل قرب الراوتر، بينما يوفر النطاق الأبعد تغطية أوسع.
- حدّث برنامج الراوتر وأعد تشغيله عند ظهور بطء مستمر.
- استخدم كابل شبكة للأجهزة التي تحتاج اتصالًا ثابتًا، مثل الحاسوب أو التلفاز.
- راجع الأجهزة المتصلة وأوقف أي جهاز أو تطبيق يستهلك البيانات دون حاجة.
- اتصل بمزود الخدمة إذا استمر الانخفاض عبر الكابل وفي أوقات مختلفة.
متى تحتاج إلى التواصل مع مزود الخدمة؟
تواصل مع مزود الخدمة عندما تكون النتائج منخفضة باستمرار عبر كابل الشبكة، أو عندما ينقطع الاتصال ويتكرر ارتفاع زمن الاستجابة. قدم لهم وقت المشكلة ونتائج عدة اختبارات، واذكر ما إذا كان الاتصال عبر الألياف أو نوعًا آخر، من دون الاعتماد على اختبار واحد للحكم النهائي.