لماذا تكون نتائج قياس سرعة النت غير دقيقة؟ الأسباب وطرق التحقق

ما المقصود بعدم دقة قياس سرعة الإنترنت؟

تظهر المشكلة عندما تختلف نتيجة الفحص كثيرا عن الأداء الذي تتوقعه من اشتراكك، أو عندما تتغير النتائج بين اختبار وآخر خلال دقائق قليلة. لا تعني النتيجة المنخفضة دائما وجود خلل في خط الألياف أو في مزود الخدمة، فقد يتأثر القياس بالواي فاي أو بالجهاز أو بالخادم المستخدم في الاختبار.

تقيس معظم الأدوات سرعة التنزيل وسرعة الرفع وزمن الاستجابة. لذلك يجب قراءة العناصر الثلاثة معا، بدلا من التركيز على رقم سرعة التنزيل فقط.

اتصال الجهاز عبر الواي فاي

يعد الواي فاي من أكثر أسباب نتائج قياس سرعة النت غير دقيقة. فقد تضعف الإشارة بسبب بُعد الجهاز عن الراوتر أو وجود جدران وأجهزة إلكترونية أو ازدحام القنوات اللاسلكية. كما قد يتصل الهاتف أو الحاسوب بتردد أبطأ، فتظهر السرعة أقل من قدرة الخط الفعلية.

استخدام أجهزة وتطبيقات أخرى للشبكة

قد تستهلك أجهزة المنزل الأخرى النطاق الترددي أثناء القياس، مثل التلفاز الذكي أو الهاتف أو جهاز الألعاب. وتؤثر تحديثات النظام والنسخ الاحتياطي ومشاهدة الفيديو وتحميل الملفات في سرعة التنزيل والرفع، مما يجعل النتيجة تعكس الاستخدام المشترك وليس قدرة الاتصال وحده.

اختلاف خادم اختبار السرعة

لا تتصل أداة القياس دائما بالخادم نفسه. وقد يختلف موقع الخادم والمسار بينه وبين شبكتك، لذلك يمكن أن تتغير السرعة وزمن الاستجابة من خادم إلى آخر. يكون الخادم البعيد أو المزدحم سببا محتملا لنتيجة منخفضة حتى إذا كان خط الألياف يعمل بصورة طبيعية.

مشكلات الراوتر أو الجهاز المستخدم

قد يؤدي ارتفاع حرارة الراوتر أو قدمه أو ضعف قدرته على معالجة الاتصالات إلى نتائج متذبذبة. كما يمكن أن تحد بطاقة الشبكة أو تعريفاتها أو المتصفح من الأداء، خصوصا عند إجراء الفحص على جهاز قديم أو أثناء تشغيل عدد كبير من البرامج.

ازدحام الشبكة لدى مزود الخدمة

في أوقات الذروة قد يزداد عدد المستخدمين على أجزاء مشتركة من الشبكة، فتتراجع السرعة أو يرتفع زمن الاستجابة مؤقتا. يمكن أن يظهر ذلك مع أكثر من جهاز وباستخدام اتصال سلكي أيضا. لا يمكن تأكيد هذا السبب من اختبار واحد، بل يحتاج إلى مقارنة النتائج في أوقات مختلفة.

طريقة التحقق من سبب النتيجة

1. استخدم اتصالا سلكيا: صِل الحاسوب بالراوتر عبر كابل شبكة مناسب، ثم عطّل الواي فاي مؤقتا إن أمكن.
2. أوقف الاستخدام الآخر: أوقف التنزيل والبث والتحديثات على جميع الأجهزة أثناء القياس.
3. كرر الاختبار: نفذ عدة اختبارات في الصباح والمساء، وسجل سرعة التنزيل والرفع وزمن الاستجابة.
4. قارن الخوادم: اختر خادما قريبا ثم قارن النتيجة بخادم آخر، مع الانتباه إلى اختلاف المسار.
5. اختبر جهازا آخر: إذا ظهرت المشكلة على جهاز واحد فقط، فقد يكون السبب في الجهاز أو بطاقة الشبكة.

كيف تحسن دقة قياس السرعة؟

• أعد تشغيل الراوتر وانتظر حتى تستقر مؤشرات الاتصال قبل الفحص.
• ضع الراوتر في مكان مفتوح ومرتفع وقريبا من المنطقة التي تستخدم فيها الشبكة.
• استخدم تردد 5 غيغاهرتز عندما يكون الجهاز قريبا من الراوتر، أو اتصل بكابل شبكة عند الحاجة إلى نتيجة أدق.
• أغلق الشبكات الخاصة الافتراضية والتطبيقات التي تستهلك البيانات أثناء القياس.
• حدّث نظام الراوتر وتعريف بطاقة الشبكة، وتحقق من سلامة الكابل والمنافذ.

متى تتواصل مع مزود الخدمة؟

تواصل مع مزود الخدمة إذا بقيت السرعة منخفضة بوضوح في اختبارات سلكية متكررة، وعلى أكثر من جهاز، وفي أوقات مختلفة. أرسل نتائج منظمة تتضمن وقت الاختبار ونوع الاتصال وسرعة التنزيل والرفع وزمن الاستجابة. يمكن لمزودين مختلفين، مثل شركات الاتصالات التي تقدم الألياف أو الإنترنت المنزلي، فحص الخط والإشارة من طرفهم دون افتراض وجود مشكلة في الباقة.

إذا كانت النتيجة جيدة عبر الكابل وضعيفة عبر الواي فاي، فابدأ بفحص الراوتر ومكانه وإعدادات الشبكة اللاسلكية قبل طلب فحص خط الإنترنت.