لماذا لا تصل سرعة الإنترنت إلى 20 ميجابت؟ الأسباب وطرق التحسين

ماذا تعني سرعة 20 ميجابت في اختبار الإنترنت؟

تعني سرعة 20 ميجابت في الثانية أن الاتصال يستطيع نظرياً نقل نحو 20 ميجابت من البيانات خلال ثانية واحدة. أما سرعة التنزيل الفعلية فتتأثر بالخادم، وعدد الأجهزة، ونوع الاتصال، وقد تظهر في التطبيقات بوحدة الميغابايت بدلاً من الميغابت. لذلك فإن 20 ميجابت تعادل تقريباً 2.5 ميغابايت في الثانية قبل احتساب الفقد والتذبذب.

ينبغي أيضاً فحص سرعة الرفع وزمن الاستجابة، لأن انخفاض الرفع أو ارتفاع زمن الاستجابة قد يسبب بطئاً في مكالمات الفيديو والألعاب حتى عندما تبدو سرعة التنزيل مقبولة.

الفرق بين سرعة الباقة والنتيجة الفعلية

السرعة المعلنة لدى مزود الخدمة تمثل عادة الحد المتوقع في ظروف معينة، وليست بالضرورة رقماً ثابتاً في كل لحظة. قد تكون نتيجة القياس أقل قليلاً بسبب ازدحام الشبكة أو استخدام الواي فاي أو بُعد الجهاز عن الراوتر. إذا كان الانخفاض كبيراً ومتكرراً حتى عبر كابل الشبكة، فهنا يستحق الأمر فحص الخط أو التواصل مع مزود الخدمة.

الأسباب الشائعة لانخفاض قياس سرعة الإنترنت

القياس عبر الواي فاي بدلاً من كابل الشبكة

الواي فاي يتأثر بالجدران والمسافة والأجهزة الإلكترونية والتداخل بين الشبكات المجاورة. قد تصل السرعة إلى 20 ميجابت قرب الراوتر، ثم تنخفض في غرفة أخرى. استخدم كابل شبكة مناسباً عند اختبار الخط، أو نفذ القياس بجوار الراوتر للمقارنة.

ازدحام الشبكة المنزلية

قد تستهلك أجهزة التلفاز والهاتف والحاسوب وكاميرات المراقبة الاتصال في الوقت نفسه. مشاهدة الفيديو بدقة عالية، وتحديث الألعاب، والنسخ الاحتياطي السحابي قد تخفض سرعة التنزيل المتاحة للجهاز الذي تجري عليه الاختبار.

ضعف الراوتر أو قدمه

الراوتر القديم قد لا يدعم إدارة جيدة للأجهزة المتعددة أو قد يعمل بمعيار واي فاي محدود. كما أن ارتفاع حرارته أو وجود خلل في البرنامج الداخلي يمكن أن يسبب تقطعاً وتراجعاً في الأداء. أعد تشغيله وافحص تحديثاته، ثم قارن الأداء عبر الكابل.

التداخل اللاسلكي والقناة المزدحمة

في المباني المزدحمة، تستخدم شبكات كثيرة القنوات نفسها، فيحدث تداخل يؤدي إلى بطء أو انقطاع مؤقت. جرّب وضع الراوتر في مكان مفتوح ومرتفع، واستخدم نطاق 5 غيغاهرتز عندما يكون الجهاز قريباً، بينما يناسب نطاق 2.4 غيغاهرتز المسافات الأبعد مع سرعة أقل غالباً.

مشكلة في خط الألياف أو شبكة مزود الخدمة

قد يكون السبب خارج المنزل، مثل ضعف الإشارة في خط الألياف، أو عطل في جهاز التوصيل، أو ازدحام مؤقت لدى مزود الخدمة. إذا بقيت النتيجة منخفضة عبر كابل الشبكة وفي أوقات مختلفة، سجّل نتائج القياس وتواصل مع مزود الخدمة، سواء كان من شركات الاتصالات المحلية أو غيرها، لطلب فحص الخط.

الخادم أو الموقع الذي تستخدمه

لا يقيس كل اختبار الأداء بالطريقة نفسها، وقد يكون الخادم بعيداً أو مزدحماً. كما أن تنزيل ملف من موقع واحد لا يمثل سرعة الاتصال بالكامل. أجرِ الاختبار على أكثر من خادم، وكرر القياس في أوقات مختلفة، ثم قارن متوسط النتائج.

كيف تحدد سبب البطء بطريقة صحيحة؟

1. أوقف الاستخدامات الثقيلة: أوقف بث الفيديو والتحديثات والتنزيلات والنسخ الاحتياطي على جميع الأجهزة.
2. اختبر قرب الراوتر: نفذ القياس عبر الواي فاي بجوار الراوتر، ثم أعده من المكان الذي تلاحظ فيه البطء.
3. استخدم كابل الشبكة: صل الحاسوب مباشرة بالراوتر، وأوقف الواي فاي في الجهاز أثناء الاختبار إن أمكن.
4. كرر القياس: اختبر صباحاً ومساءً وعلى أكثر من خادم، وسجل سرعة التنزيل والرفع وزمن الاستجابة.
5. قارن الأجهزة: إذا كان جهاز واحد بطيئاً دون غيره، فقد تكون المشكلة في إعداداته أو بطاقة الشبكة أو التطبيقات التي تعمل في الخلفية.

خطوات عملية لتحسين السرعة

• ضع الراوتر في مكان مركزي ومفتوح، بعيداً عن المعادن والأجهزة التي تسبب تداخلاً.
• حدّث نظام الراوتر، وغيّر كلمة مرور الواي فاي لمنع الأجهزة غير المعروفة من استهلاك الاتصال.
• استخدم كابل شبكة عند مشاهدة محتوى عالي الجودة أو إجراء مكالمات مهمة.
• اختر نطاق 5 غيغاهرتز للأجهزة القريبة، وقرّب الأجهزة البعيدة أو استخدم حلاً مناسباً لتغطية المنزل.
• فعّل أولوية الأجهزة أو جودة الخدمة إن كان الراوتر يدعمها، وامنح الأولوية للعمل أو المكالمات.
• أعد تشغيل الراوتر عند ظهور تقطع مستمر، لكن لا تجعل إعادة التشغيل بديلاً عن فحص الخط إذا تكرر العطل.

متى تتواصل مع مزود الخدمة؟

تواصل مع مزود الخدمة عندما تكون السرعة أقل من المتوقع بشكل مستمر، خصوصاً عند القياس عبر كابل الشبكة وبعد إيقاف بقية الأجهزة. أرسل لهم وقت الاختبارات ونتائج التنزيل والرفع وزمن الاستجابة، واذكر ما إذا كان الاتصال عبر الألياف أو نوعاً آخر. هذه المعلومات تساعد الدعم الفني على تحديد ما إذا كانت المشكلة في الخط أو جهاز التوصيل أو الشبكة الخارجية.

لا تعتمد على اختبار واحد أو على نتيجة الواي فاي وحدها. إذا تحسنت السرعة عبر الكابل وبقيت ضعيفة في غرفة معينة، فالمشكلة غالباً في التغطية اللاسلكية، أما إذا كانت منخفضة في كل الحالات فقد تحتاج إلى فحص فني لدى مزود الخدمة.