لماذا لا تصل سرعة الإنترنت إلى 50 ميجابت؟ الأسباب وطرق التحقق والتحسين

ماذا تعني سرعة إنترنت 50 ميجابت؟

تعني سرعة 50 ميجابت في الثانية أن الاتصال يستطيع نقل كمية نظرية من البيانات خلال ثانية واحدة. عند قياس سرعة التنزيل قد تكون النتيجة أقل من الرقم المعلن بسبب بروتوكولات الاتصال، وحالة الشبكة، وبعد الجهاز عن الراوتر. كما أن سرعة الرفع وزمن الاستجابة مؤثران في مكالمات الفيديو والألعاب ورفع الملفات، وليس رقم التنزيل وحده.

تختلف سرعة التنزيل الفعلية عن سرعة تحميل الملفات التي يعرضها المتصفح؛ فـ50 ميجابت تساوي نظريا نحو 6.25 ميجابايت في الثانية قبل احتساب الفاقد. لذلك لا يعني ظهور رقم أقل بقليل أثناء الاختبار وجود عطل تلقائيا.

السبب الأول: القياس عبر الواي فاي

قد تكون باقة الألياف أو الاتصال من مزود الخدمة قادرة على الوصول إلى 50 ميجابت، لكن الواي فاي يحد السرعة بسبب المسافة والجدران والتداخل مع شبكات الجيران. تزداد المشكلة عند استخدام نطاق 2.4 جيجاهرتز المزدحم أو جهاز قديم لا يدعم المعايير الحديثة.

طريقة الحكم: أجر الاختبار بجهاز متصل بالراوتر عبر كابل شبكة، ثم قارنه بنتيجة الواي فاي في المكان نفسه. إذا كانت نتيجة الكابل قريبة من 50 ميجابت بينما الواي فاي أبطأ بوضوح، فالمشكلة داخل الشبكة المنزلية.

السبب الثاني: ازدحام الشبكة المنزلية

يستهلك بث الفيديو، وتنزيل الألعاب، والنسخ الاحتياطي السحابي، وتحديث الأجهزة جزءا من السعة المتاحة. عندما تعمل عدة أجهزة في الوقت نفسه قد تنخفض سرعة التنزيل لكل جهاز، حتى لو كان الاتصال الأساسي مستقرا.

طريقة الحكم: أوقف مؤقتا أجهزة التلفاز والهواتف والحواسيب الأخرى، ثم أعد قياس السرعة. راجع أيضا قائمة الأجهزة المتصلة في إعدادات الراوتر للتأكد من عدم وجود جهاز غير معروف يستهلك السعة.

السبب الثالث: الراوتر أو إعداداته

يمكن أن يسبب الراوتر القديم أو ارتفاع حرارته أو ضعف برمجياته انخفاضا في الأداء. وقد تؤثر القناة اللاسلكية المزدحمة، أو تفعيل وضع أمان قديم، أو وضع الراوتر داخل خزانة مغلقة في جودة الإشارة.

طريقة الحكم: أعد تشغيل الراوتر، وتحقق من تحديث البرنامج، وضعه في مكان مرتفع ومفتوح قرب منطقة الاستخدام. استخدم نطاق 5 جيجاهرتز عندما تكون المسافة قصيرة، واختر قناة أقل ازدحاما إذا كانت إعدادات الجهاز تتيح ذلك.

السبب الرابع: مشكلة لدى مزود الخدمة

قد يحدث انخفاض السرعة بسبب عطل مؤقت أو ازدحام في شبكة مزود الخدمة، خصوصا في أوقات الذروة. كما يمكن أن يكون هناك خلل في جهاز الألياف أو في الخط الواصل إلى المنزل. لا ينبغي افتراض وجود مشكلة في الباقة قبل إجراء قياس سلكي متكرر.

طريقة الحكم: قس السرعة عبر كابل شبكة في أوقات مختلفة، وسجل سرعة التنزيل والرفع وزمن الاستجابة. إذا بقيت النتائج منخفضة على أكثر من جهاز وبقيت المشكلة خارج شبكة الواي فاي، تواصل مع مزود الخدمة وقدم له نتائج الاختبارات ووقت حدوث الخلل.

السبب الخامس: الجهاز أو التطبيق المستخدم

قد لا يستطيع الهاتف أو الحاسوب معالجة الاختبار بكفاءة بسبب قدم الجهاز، أو امتلاء الذاكرة، أو تشغيل برنامج VPN، أو وجود تنزيلات في الخلفية. كما قد تختلف النتائج بين خوادم الاختبار بسبب المسافة وزمن الاستجابة.

طريقة الحكم: أغلق التطبيقات التي تستخدم الإنترنت، وأوقف VPN مؤقتا، ثم أجر الاختبار من متصفح محدث وعلى جهاز آخر. اختر خادما قريبا، وكرر القياس ثلاث مرات بدلا من الاعتماد على نتيجة واحدة.

كيف تقيس سرعة 50 ميجابت بطريقة صحيحة؟

1. صل الحاسوب بالراوتر باستخدام كابل شبكة مناسب.
2. أوقف التنزيلات والبث والنسخ الاحتياطي على الأجهزة الأخرى.
3. أغلق VPN والتطبيقات التي تعمل في الخلفية.
4. أجر ثلاثة اختبارات في أوقات مختلفة، وسجل التنزيل والرفع وزمن الاستجابة.
5. قارن النتائج مع اختبار الواي فاي لتحديد ما إذا كان الخلل من الاتصال الخارجي أو الشبكة المنزلية.

إذا كانت نتيجة الكابل مستقرة وقريبة من 50 ميجابت، فالخدمة الخارجية تعمل غالبا ضمن نطاقها الطبيعي، ويجب التركيز على تغطية الواي فاي وتوزيع الأجهزة. أما الانخفاض المستمر عبر الكابل فيشير إلى ضرورة فحص الخط أو التواصل مع مزود الخدمة.

خطوات عملية لتحسين الأداء

• ضع الراوتر في مكان مفتوح ومرتفع وبعيدا عن الأجهزة التي تسبب تداخلا لاسلكيا.
• استخدم كابل شبكة عند الحاجة إلى سرعة ثابتة وزمن استجابة منخفض.
• حدّث نظام الراوتر والأجهزة، واستبدل الراوتر إذا كان لا يدعم سرعة الاتصال أو عدد الأجهزة.
• فعّل نطاق 5 جيجاهرتز للأجهزة القريبة، واستخدم 2.4 جيجاهرتز للمسافات الأبعد عند الحاجة.
• أوقف التنزيلات الكبيرة وجدول تحديثات الأجهزة خارج أوقات الاستخدام.
• غيّر كلمة مرور الواي فاي إذا ظهرت أجهزة غير معروفة في قائمة الراوتر.

متى تحتاج إلى دعم مزود الخدمة؟

تواصل مع مزود الخدمة إذا كانت سرعة التنزيل والرفع منخفضة باستمرار عند استخدام كابل شبكة، أو إذا كان زمن الاستجابة مرتفعا مع انقطاع متكرر، أو إذا ظهرت مؤشرات خطأ في جهاز الألياف. قدم سجل القياسات، ونوع الاتصال، ووقت الاختبار، وعدد الأجهزة المتصلة لتسهيل التشخيص.

تستخدم شركات الاتصالات ومزودو الألياف أدوات مختلفة للفحص عن بعد، لذلك قد يطلب الدعم إعادة تشغيل الراوتر أو اختبار جهاز آخر. اتبع خطوات التحقق قبل طلب تغيير الباقة، لأن السبب قد يكون في الواي فاي أو الجهاز وليس في سرعة الاتصال الأساسية.