لماذا تظهر نتيجة قياس سرعة النت بالميجا أقل من المتوقع؟

ماذا تعني نتيجة قياس سرعة النت بالميجا؟

تعرض أدوات الفحص عادةً سرعة التنزيل وسرعة الرفع بوحدة ميجابت في الثانية، إضافة إلى زمن الاستجابة أو البينغ. قد تختلف النتيجة عن السرعة المتوقعة بسبب طريقة الاتصال أو ازدحام الشبكة، ولا تعني بالضرورة وجود عطل دائم لدى مزود الخدمة.

من المهم التمييز بين الميجابت والميجابايت؛ فسرعة التحميل التي تظهر في بعض البرامج قد تكون بوحدة الميجابايت، وهي أصغر عدداً من الميجابت المستخدمة غالباً في عروض الإنترنت.

أسباب انخفاض سرعة الإنترنت عند القياس

القياس عبر الواي فاي

يؤثر بُعد الجهاز عن الراوتر، ووجود الجدران والأجهزة الكهربائية، واستخدام نطاق مزدحم على نتيجة الفحص. قد تكون سرعة الألياف أو الخط جيدة، لكن الإشارة اللاسلكية لا تنقلها كاملة إلى الهاتف أو الكمبيوتر.

ازدحام شبكة الواي فاي

عند اتصال عدة هواتف وتلفزيونات وكاميرات وأجهزة منزلية بالراوتر في الوقت نفسه، تتوزع السعة بينها. كما يمكن لشبكات الجيران القريبة أن تسبب تداخلاً، خصوصاً عند استخدام نطاق 2.4 جيجاهرتز.

استخدام الشبكة أثناء الاختبار

تشغيل بث الفيديو أو تنزيل ملف كبير أو إجراء تحديثات في الخلفية يستهلك جزءاً من السعة المتاحة. لذلك قد تظهر سرعة التنزيل أقل من المعتاد، بينما يتأثر الرفع عند إرسال ملفات أو استخدام النسخ الاحتياطي السحابي.

ضعف الراوتر أو قدم إعداداته

قد لا يدعم الراوتر سرعة الاتصال أو عدد الأجهزة المتصلة، وقد تؤدي حرارته المرتفعة أو برمجياته القديمة إلى تقطع الاتصال وتراجع الأداء. لا يكفي تغيير الجهاز عشوائياً؛ يجب التأكد من توافقه مع نوع الخدمة، سواء كانت أليافاً أو اتصالاً آخر.

مشكلة في جهاز القياس

يمكن أن تؤثر التطبيقات المفتوحة، أو ضعف معالج الهاتف، أو استخدام متصفح قديم، أو وجود اتصال عبر شبكة افتراضية على النتيجة. كما قد تختلف السرعة بين جهاز يدعم واي فاي حديثاً وجهاز قديم لا يدعم النطاق أو المعيار نفسه.

ازدحام مزود الخدمة أو الخادم

قد تتغير النتيجة في ساعات الذروة بسبب كثرة المستخدمين أو بُعد خادم الاختبار. لا تثبت قراءة واحدة وجود مشكلة لدى مزود الخدمة؛ ينبغي مقارنة أكثر من خادم وتكرار القياس في أوقات مختلفة.

خلل في خط الاتصال أو تمديدات الألياف

إذا كانت السرعة منخفضة حتى عند استخدام كابل شبكة مباشر، فقد يكون السبب في الإشارة أو جهاز الألياف أو التوصيلات الداخلية. في هذه الحالة يستطيع مزود الخدمة فحص الخط وقراءة الإشارات وتحديد ما إذا كان العطل خارج المنزل أو داخله.

كيف تحدد سبب المشكلة بدقة؟

1. أوقف التنزيل والبث والتحديثات على جميع الأجهزة قبل بدء الاختبار.
2. صل الكمبيوتر بالراوتر باستخدام كابل شبكة مناسب، ثم أعد القياس من خادم قريب.
3. كرر الفحص ثلاث مرات في أوقات مختلفة، وسجل سرعة التنزيل والرفع وزمن الاستجابة.
4. قارن نتيجة الكابل بنتيجة الواي فاي من المكان نفسه.
5. اختبر جهازاً آخر للتأكد من أن المشكلة ليست مرتبطة بهاتف أو كمبيوتر واحد.
6. إذا بقيت السرعة منخفضة بالكابل وفي أوقات متعددة، تواصل مع مزود الخدمة وقدم نتائج الاختبارات.

خطوات تحسين نتيجة قياس سرعة النت بالميجا

• ضع الراوتر في مكان مفتوح ومرتفع وقريب من منطقة الاستخدام.
• استخدم نطاق 5 جيجاهرتز للأجهزة القريبة، ونطاق 2.4 جيجاهرتز للمسافات الأبعد عند الحاجة.
• افصل الأجهزة غير الضرورية مؤقتاً، وغيّر قناة الواي فاي إذا كان التداخل مرتفعاً.
• حدّث برنامج الراوتر وأعد تشغيله عند ظهور بطء أو تقطع مستمر.
• استخدم كابل شبكة عند قياس السرعة أو عند تشغيل الألعاب والبث عالي الجودة.
• أوقف الشبكة الافتراضية والتطبيقات التي تستهلك البيانات أثناء الفحص.

متى تتواصل مع مزود الخدمة؟

تواصل مع مزود الخدمة إذا كانت النتيجة منخفضة باستمرار رغم القياس بالكابل، أو إذا ظهر فرق كبير بين سرعة التنزيل والرفع مقارنة بما هو متوقع من نوع الخدمة. اذكر أوقات القياس، واسم الخادم، وزمن الاستجابة، وما إذا كانت المشكلة تظهر على كل الأجهزة. يمكن لشركات الاتصالات فحص الخط أو جهاز الألياف أو إعدادات الحساب دون افتراض أن تغيير الباقة هو الحل.

الخلاصة

تعتمد دقة قياس سرعة النت بالميجا على جهاز الاختبار وطريقة الاتصال وحالة الشبكة وخادم الفحص. ابدأ بالاختبار عبر كابل، ثم قارن النتائج على فترات مختلفة. إذا استمر الانخفاض، سيساعد توثيق القراءات مزود الخدمة على تحديد السبب بسرعة أكبر.