لماذا تنخفض سرعة الإنترنت؟ تحليل أخبار سرعة الإنترنت وطرق التحقق

ماذا يعني انخفاض سرعة الإنترنت؟

تظهر المشكلة عادة في بطء فتح المواقع، توقف الفيديو أثناء التشغيل، تأخر الألعاب ومكالمات الفيديو، أو استغراق الملفات وقتا أطول في التنزيل والرفع. قد تكون السرعة منخفضة على جهاز واحد فقط، أو تتراجع على جميع الأجهزة في المنزل. لذلك لا يكفي الاعتماد على الانطباع؛ يجب قياس سرعة التنزيل وسرعة الرفع وزمن الاستجابة في ظروف مختلفة.

يرتبط الأداء الفعلي بعوامل متعددة، منها نوع الاتصال، جودة الألياف أو الخط، المسافة عن الراوتر، عدد المستخدمين، والخادم الذي تتصل به. كما أن السرعة التي تظهر في اختبار واحد لا تمثل بالضرورة أداء كل التطبيقات والمواقع.

السبب الأول: ضعف تغطية الواي فاي

يضعف الواي فاي عندما يكون الجهاز بعيدا عن الراوتر أو خلف جدران سميكة وأبواب معدنية. وقد تصل سرعة الخط إلى المنزل بشكل جيد، لكن الإشارة اللاسلكية لا تنقلها بكفاءة إلى الهاتف أو الحاسوب. يزداد ذلك وضوحا في الغرف البعيدة أو الطوابق المختلفة.

السبب الثاني: ازدحام القنوات والتداخل اللاسلكي

تستخدم الشبكات القريبة قنوات متشابهة، خصوصا في المباني السكنية المزدحمة. كما يمكن لأجهزة البلوتوث وبعض الأجهزة المنزلية أن تزيد التداخل في نطاقات معينة. يؤدي الازدحام إلى تقلب السرعة وارتفاع زمن الاستجابة حتى عندما تكون باقة الإنترنت مناسبة.

السبب الثالث: كثرة الأجهزة والاستخدام المتزامن

عند تشغيل بث الفيديو، والتنزيلات، والنسخ الاحتياطي السحابي، والألعاب في الوقت نفسه، تتوزع سعة الاتصال بين الأجهزة. قد يستهلك جهاز واحد معظم سرعة الرفع أو التنزيل، فتتأثر مكالمات الفيديو وبقية المستخدمين. لا يعني ذلك بالضرورة وجود عطل لدى مزود الخدمة.

السبب الرابع: مشكلة في الراوتر أو إعداداته

يمكن أن يسبب الراوتر القديم أو الذي يعمل لساعات طويلة دون إعادة تشغيل تراجعا في الأداء. كما تؤثر البرامج الثابتة القديمة، وارتفاع حرارة الجهاز، وسوء اختيار مكانه، أو وجود إعدادات غير مناسبة. إذا كانت السرعة ضعيفة عبر الواي فاي فقط بينما تكون جيدة عبر كابل الشبكة، فغالبا تستحق هذه النقطة الفحص أولا.

السبب الخامس: عطل أو ازدحام لدى مزود الخدمة

قد تنخفض السرعة بسبب صيانة مؤقتة، ازدحام في الشبكة، خلل في نقطة التوزيع، أو مشكلة في خط الألياف. يظهر هذا الاحتمال عندما تتراجع النتائج على جميع الأجهزة، بما فيها الجهاز المتصل بكابل، وفي أوقات مختلفة. يمكن التواصل مع مزود الخدمة، سواء كان شركة اتصالات محلية أو مزودا آخر، بعد جمع نتائج قياس واضحة.

السبب السادس: بطء الخادم أو الموقع نفسه

ليست كل حالات البطء ناتجة عن اتصال المنزل. قد يكون الخادم الذي يقدم الموقع أو اللعبة بعيدا أو مزدحما، وقد تكون الخدمة تعاني عطلا مؤقتا. إذا كان موقع واحد بطيئا بينما تعمل مواقع أخرى بسرعة طبيعية، فالمشكلة غالبا مرتبطة بالخدمة البعيدة أو بمسار الاتصال إليها.

كيف تحدد مصدر المشكلة؟

ابدأ بإيقاف التنزيلات والبث مؤقتا، ثم أعد تشغيل الراوتر وانتظر استقرار الاتصال. نفذ الاختبار من جهاز قريب من الراوتر، ثم كرره في الغرفة التي تظهر فيها المشكلة. بعد ذلك قارن بين اتصال الواي فاي واتصال كابل الشبكة إن أمكن.

1. سجل سرعة التنزيل والرفع وزمن الاستجابة في أوقات مختلفة.
2. اختبر أكثر من جهاز للتأكد من أن المشكلة ليست محصورة في جهاز واحد.
3. قارن نتيجة الكابل بنتيجة الواي فاي من المكان نفسه.
4. لاحظ ما إذا كان البطء يظهر في كل المواقع أو في خدمة واحدة فقط.
5. احتفظ بالنتائج والتوقيتات عند التواصل مع مزود الخدمة.

إذا كانت نتيجة الكابل مستقرة وقريبة من الأداء المعتاد، لكن الواي فاي بطيء، فركز على التغطية والقنوات والراوتر. أما إذا كانت النتائج منخفضة على الكابل والواي فاي معا، فافحص الخط أو تواصل مع مزود الخدمة.

خطوات عملية لتحسين السرعة

• ضع الراوتر في مكان مرتفع ومفتوح وقريبا من وسط المنزل.
• استخدم نطاقا لاسلكيا مناسبا؛ قد يفيد نطاق 5 غيغاهرتز بالقرب من الراوتر، بينما يوفر النطاق الآخر تغطية أوسع في بعض البيئات.
• حدث البرامج الثابتة للراوتر، وتأكد من عدم ارتفاع حرارته.
• استخدم كابل شبكة سليم للأجهزة الثابتة أو لاختبار الخط.
• أوقف التنزيلات والنسخ الاحتياطي غير الضرورية أثناء المكالمات والألعاب.
• غير قناة الواي فاي إذا كانت الشبكات المجاورة كثيرة.
• استخدم نقطة وصول أو نظام شبكة لاسلكية منزلية عند وجود مناطق ضعيفة التغطية.
• أعد اختبار السرعة بعد كل تغيير لتحديد الإجراء المؤثر فعلا.

متى تتواصل مع مزود الخدمة؟

تواصل مع مزود الخدمة عندما تكون السرعة منخفضة على جميع الأجهزة، أو عندما يظهر ارتفاع مستمر في زمن الاستجابة، أو عندما ينقطع الاتصال ويتكرر الأمر رغم اختبار الكابل وإعادة تشغيل الراوتر. قدم لهم وقت المشكلة، ونتائج عدة اختبارات، ونوع الاتصال المستخدم، واذكر ما إذا كان الاتصال عبر الألياف أو تقنية أخرى.

تجنب الحكم على الخدمة من اختبار واحد أو من سرعة مكتوبة في عقد قديمة. الهدف هو مقارنة الأداء المعتاد في منزلك بالنتائج الحالية، ثم تحديد ما إذا كان الخلل في الشبكة الداخلية أم في خط مزود الخدمة.

خلاصة تحليل أخبار سرعة الإنترنت

تتطلب أخبار سرعة الإنترنت فهما للسياق، لأن انخفاض السرعة قد ينتج عن الواي فاي أو الراوتر أو الاستخدام المتزامن أو مزود الخدمة. يساعد القياس بالكابل، ومقارنة عدة أجهزة ومواقع، وتسجيل النتائج في أوقات مختلفة على تحديد السبب قبل تغيير المعدات أو التواصل مع شركة الاتصالات.

للمزيد من القياسات، استخدم اختبار سرعة الإنترنت ثم قارن النتائج بعد تطبيق خطوات التحسين.