لماذا تنخفض سرعة الإنترنت عند اختبارها عبر برنامج حماية الكمبيوتر؟

ما الذي يحدث عند اختبار سرعة الإنترنت؟

عند تشغيل اختبار سرعة النت عبر برنامج حماية الكمبيوتر، يقيس الموقع عادة سرعة التنزيل وسرعة الرفع وزمن الاستجابة من خلال نقل ملفات مؤقتة بين جهازك وخادم الاختبار. قد تظهر النتيجة أقل من السرعة المعتادة، أو يرتفع زمن الاستجابة، أو يتوقف الاختبار للحظات.

لا يعني ذلك دائما وجود عطل في الألياف أو لدى مزود الخدمة. فقد يتدخل برنامج الحماية في البيانات قبل وصولها إلى المتصفح، خصوصا عندما يكون الفحص الآمن أو مراقبة الشبكة مفعلا.

السبب الأول: فحص البيانات أثناء انتقالها

تفحص بعض برامج مكافحة الفيروسات حركة الإنترنت بحثا عن ملفات ضارة أو روابط مشبوهة. أثناء اختبار السرعة، ينقل المتصفح كمية كبيرة من البيانات خلال وقت قصير، ولذلك قد يضيف البرنامج وقتا لمعالجة هذه البيانات. النتيجة المحتملة هي انخفاض سرعة التنزيل أو الرفع وارتفاع زمن الاستجابة.

السبب الثاني: جدار الحماية يراقب اتصال الاختبار

قد يمنع جدار الحماية الاتصالات المتعددة التي يستخدمها اختبار السرعة، أو يمررها عبر طبقة تحقق إضافية. يظهر ذلك في صورة بداية بطيئة للاختبار أو نتيجة متذبذبة بين محاولة وأخرى، بينما تعمل المواقع العادية بسرعة مقبولة.

السبب الثالث: تفعيل الشبكة الافتراضية الخاصة داخل برنامج الحماية

تتضمن بعض حزم الحماية خدمة شبكة افتراضية خاصة أو ميزة لإخفاء عنوان الاتصال. عند تفعيلها، تنتقل البيانات عبر خادم إضافي قد يكون بعيدا عن موقعك، فيتغير مسار الاتصال ويرتفع زمن الاستجابة. كما يمكن أن تنخفض سرعة التنزيل والرفع بحسب ازدحام ذلك الخادم.

السبب الرابع: استهلاك البرنامج لموارد الكمبيوتر

قد يبدأ برنامج الحماية فحصا شاملا أو تحديثا لقاعدة البيانات أثناء اختبار السرعة. استهلاك المعالج أو الذاكرة أو القرص لا يبطئ خط الألياف نفسه، لكنه قد يؤخر استجابة المتصفح ومعالجة البيانات، فيعطي نتيجة أقل من الأداء الحقيقي للاتصال.

السبب الخامس: ازدحام الواي فاي أو وجود تطبيقات أخرى

أحيانا يكون برنامج الحماية مجرد عامل ظاهر في وقت المشكلة، بينما السبب الحقيقي هو ازدحام الواي فاي أو تشغيل النسخ السحابي أو بث الفيديو أو تحديثات النظام. إذا كان جهاز آخر يستخدم الراوتر بكثافة، فقد تنخفض سرعة الاختبار حتى مع سلامة مزود الخدمة.

كيف تميز مصدر المشكلة؟

1. أعد الاختبار في ظروف ثابتة: استخدم الخادم نفسه، وأوقف التنزيل والبث والتحديثات مؤقتا، ثم سجل سرعة التنزيل وسرعة الرفع وزمن الاستجابة.
2. قارن بين الواي فاي والكابل: نفذ الاختبار عبر كابل شبكة مباشر إلى الراوتر، ثم قارنه بالنتيجة عبر الواي فاي. الفرق الكبير يشير غالبا إلى التغطية أو التداخل اللاسلكي.
3. قارن مع جهاز آخر: إذا ظهرت النتيجة منخفضة على جهاز واحد فقط، فراجع برنامج الحماية والتطبيقات العاملة عليه. أما انخفاضها على جميع الأجهزة فيوجه الشك إلى الراوتر أو مزود الخدمة.
4. اختبر تأثير الحماية بحذر: أوقف فحص الويب أو ميزة الشبكة الافتراضية لفترة قصيرة فقط، ثم أعد الاختبار. لا تعطل الحماية بالكامل أثناء التصفح، وأعد تفعيل أي ميزة بعد المقارنة.
5. تحقق من أوقات مختلفة: كرر القياس صباحا ومساء. التراجع في ساعات الذروة قد يرتبط بالازدحام، بينما التراجع المستمر قد يحتاج إلى فحص فني.

طرق تحسين نتيجة الاختبار والاتصال

• حدّث برنامج حماية الكمبيوتر والمتصفح ونظام التشغيل، لأن الإصدارات القديمة قد تعالج حركة الشبكة بكفاءة أقل.
• استثنِ أداة اختبار موثوقة من فحص الويب إذا كان البرنامج يوفر هذا الخيار، مع إبقاء الحماية الأساسية وجدار الحماية فعالين.
• أوقف الشبكة الافتراضية الخاصة أثناء القياس إذا لم تكن بحاجة إليها، ثم قارن النتيجة بالاتصال المباشر.
• ضع الراوتر في مكان مفتوح، وقلل المسافة والعوائق بينه وبين الجهاز، واستخدم نطاقا لاسلكيا أقل ازدحاما عند توفره.
• أغلق خدمات النسخ الاحتياطي والتنزيلات والتحديثات التي تعمل في الخلفية قبل الاختبار.
• إذا استمر الانخفاض عبر الكابل وعلى أكثر من جهاز، تواصل مع مزود الخدمة وقدم نتائج متعددة تتضمن وقت الاختبار وزمن الاستجابة.

متى تكون النتيجة طبيعية؟

قد تكون النتيجة أقل قليلا من الرقم النظري المعلن للاتصال بسبب بروتوكولات الشبكة أو ازدحام الخادم أو استخدام الواي فاي. المهم هو ثبات الأداء مقارنة بالاختبارات السابقة. أما التذبذب الحاد، أو ارتفاع زمن الاستجابة في كل الأجهزة، أو انخفاض سرعة الرفع بشكل غير معتاد، فيستحق فحصا لدى مزود الخدمة.

بهذه المقارنة يمكن معرفة ما إذا كان برنامج حماية الكمبيوتر يؤثر في القياس، أم أن المشكلة مرتبطة بالراوتر أو الواي فاي أو خط الألياف أو شبكة مزود الخدمة.