لماذا تختلف دقة تطبيقات قياس سرعة الإنترنت؟

كيف تظهر مشكلة اختلاف نتائج قياس السرعة؟

قد يعرض تطبيق قياس سرعة الإنترنت نتيجة مختلفة عن تطبيق آخر، أو تتغير السرعة خلال دقائق قليلة. يظهر الاختلاف عادة في سرعة التنزيل وسرعة الرفع وزمن الاستجابة، ولا يعني دائما أن هناك خللا في خط الألياف أو لدى مزود الخدمة.

كل اختبار يقيس الاتصال من جهازك إلى خادم محدد، لذلك تتأثر النتيجة بمسار الشبكة وعدد المستخدمين وطريقة الاتصال. كما أن السرعة المسجلة في الهاتف عبر الواي فاي قد تكون أقل من السرعة التي يمكن الحصول عليها من جهاز متصل بالراوتر باستخدام كابل.

ازدحام الشبكة وخادم القياس

قد يكون خادم الاختبار بعيدا جغرافيا أو مشغولا بعدد كبير من الطلبات، فيظهر زمن الاستجابة أعلى وتنخفض سرعة التنزيل أو الرفع. كذلك يمكن أن يزدحم مسار الاتصال بين شبكة المنزل والخادم، رغم أن خط الإنترنت نفسه يعمل بصورة طبيعية.

يظهر هذا السبب عندما تحصل على نتائج أفضل عند اختيار خادم قريب أو عند إعادة الاختبار في وقت مختلف، خصوصا خارج ساعات الذروة. لا تعتمد على نتيجة واحدة للحكم على أداء الخدمة.

ضعف إشارة الواي فاي أو تداخلها

تتأثر دقة القياس بقوة إشارة الواي فاي وبعد الجهاز عن الراوتر والجدران والأجهزة الإلكترونية القريبة. وقد تستخدم شبكات أخرى القناة نفسها، فيحدث تداخل يؤدي إلى انخفاض سرعة التنزيل وارتفاع زمن الاستجابة.

يكون السبب أقرب إلى الواي فاي إذا كانت النتيجة جيدة عند الاتصال بكابل، أو إذا تحسنت السرعة عند الاقتراب من الراوتر. كما قد تختلف النتيجة بين غرفة وأخرى أو بين نطاقي 2.4 و5 غيغاهرتز.

أداء الراوتر والجهاز المستخدم

قديم الراوتر أو ارتفاع حرارته أو ضعف قدرته على معالجة عدة اتصالات يمكن أن يؤثر في القياس. كما تستهلك التحديثات والتنزيلات والنسخ الاحتياطي وتطبيقات البث موارد الجهاز أو الشبكة أثناء الاختبار.

تظهر المشكلة عندما تختلف النتائج كثيرا بين هاتف وحاسوب متصلين بالشبكة نفسها، أو عندما تتحسن السرعة بعد إعادة تشغيل الراوتر. وقد يحد الجهاز القديم من السرعة حتى لو كانت الباقة أو الألياف قادرة على تقديم أداء أعلى.

تأثير مزود الخدمة ونوع الاتصال

يمكن أن تتغير السرعة بسبب صيانة مؤقتة أو ازدحام في شبكة مزود الخدمة أو مشكلة في مسار الربط الخارجي. وقد يطبق مزود الخدمة إدارة لحركة البيانات في أوقات معينة، بينما تتأثر الاتصالات اللاسلكية المنزلية بعوامل إضافية قبل وصولها إلى جهازك.

لا يكفي ظهور نتيجة منخفضة مرة واحدة لإثبات وجود خلل لدى الشركة. قارن عدة قياسات في أوقات مختلفة، وسجل نوع الاتصال والخادم وزمن الاستجابة، ثم تواصل مع مزود الخدمة إذا استمر الانخفاض عبر الكابل وباستخدام أكثر من خادم.

طريقة قياس سرعة الإنترنت بدقة أكبر

1. أوقف الاستخدام المكثف: أوقف البث والتنزيلات والألعاب والتحديثات على جميع الأجهزة قبل بدء الاختبار.
2. استخدم كابل الشبكة: صل الحاسوب بالراوتر مباشرة، لأن ذلك يقلل تأثير ضعف الواي فاي والتداخل.
3. اختر خادما قريبا: استخدم خادما داخل بلدك أو في منطقة قريبة، ثم كرر الاختبار مع خادم آخر للمقارنة.
4. كرر القياس: أجر ثلاثة اختبارات صباحا ومساء، وسجل سرعة التنزيل وسرعة الرفع وزمن الاستجابة.
5. تحقق من الجهاز: أغلق التطبيقات غير الضرورية وأعد تشغيل الراوتر إذا كان يعمل لفترة طويلة أو ترتفع حرارته.

خطوات عملية لتحسين النتيجة والأداء

• ضع الراوتر في مكان مفتوح ومرتفع وقريبا من منطقة الاستخدام الرئيسية.
• استخدم نطاق 5 غيغاهرتز للأجهزة القريبة، ونطاق 2.4 غيغاهرتز عندما تحتاج إلى تغطية أبعد.
• حدّث برنامج الراوتر، وغيّر قناة الواي فاي إذا كان التداخل من الشبكات المجاورة مرتفعا.
• افصل الأجهزة غير المستخدمة مؤقتا، وتحقق من عدم وجود تنزيلات أو نسخ احتياطي في الخلفية.
• قارن القياس عبر الكابل والواي فاي قبل طلب الدعم من مزود الخدمة.

متى تتواصل مع مزود الخدمة؟

تواصل مع مزود الخدمة إذا بقيت سرعة التنزيل أو الرفع أقل بوضوح من المتوقع في قياسات متكررة، خصوصا عند استخدام كابل وجهاز سليم وخوادم قريبة. جهز سجلا يتضمن وقت الاختبار والنتائج ونوع الاتصال وزمن الاستجابة.

اطلب من الدعم فحص الخط والراوتر والإشارة الخارجية، ولا تخلط بين سرعة الباقة النظرية والسرعة الفعلية التي تتأثر بالازدحام والتجهيزات المنزلية. يمكن مقارنة النتائج مع خدمات شركات الاتصالات الأخرى كمعلومة عامة، من دون افتراض أن كل الشبكات تقدم الظروف نفسها.