أسباب عدم دقة قياس سرعة الإنترنت وكيفية التحقق منها

قد تلاحظ أن نتيجة اختبار سرعة الإنترنت تختلف من مرة إلى أخرى، أو أن سرعة التنزيل والرفع أقل من الرقم المتوقع في اشتراكك. لا يعني ذلك دائماً وجود عطل لدى مزود الخدمة؛ فالاختبار يقيس أداء الاتصال في لحظة محددة، ويتأثر بطريقة الاتصال والجهاز والخادم والضغط على الشبكة.

لفهم سبب عدم دقة قياس سرعة النت، يجب التمييز بين السرعة التي تصل إلى الراوتر والسرعة التي تصل إلى جهازك عبر الواي فاي، إضافة إلى زمن الاستجابة واستقرار الاتصال.

استخدام الواي فاي بدلاً من الاتصال السلكي

يعد الواي فاي من أكثر أسباب اختلاف نتائج الاختبار. قد تضعف الإشارة بسبب بُعد الجهاز عن الراوتر أو وجود جدران وأجهزة إلكترونية، كما قد تتأثر السرعة بنطاق التردد المستخدم. لذلك قد تكون النتيجة على الهاتف أقل من النتيجة على جهاز متصل بكابل شبكة.

للحكم على سرعة الخط، أجرِ الاختبار أولاً عبر كابل شبكة مباشر إلى الراوتر، ثم قارن النتيجة باختبار الواي فاي في المكان نفسه.

ازدحام الشبكة داخل المنزل

عند تشغيل عدة أجهزة في الوقت نفسه، قد تستهلك الهواتف وأجهزة التلفاز وألعاب الفيديو وأجهزة النسخ الاحتياطي جزءاً من سعة الاتصال. مشاهدة الفيديو بدقة عالية أو تنزيل ملفات كبيرة يمكن أن يخفض سرعة التنزيل الظاهرة أثناء الاختبار.

أوقف التنزيلات والبث المباشر وتحديثات التطبيقات مؤقتاً، ثم أعد الاختبار بعد فصل الأجهزة غير الضرورية أو إيقاف نشاطها.

الضغط على شبكة مزود الخدمة

قد تنخفض السرعة خلال ساعات الذروة عندما يزداد عدد المستخدمين في المنطقة، خصوصاً في الاتصالات التي تعتمد على بنية مشتركة. يظهر ذلك عادة في تراجع متكرر خلال أوقات محددة، مع تحسن الأداء في أوقات أخرى.

سجّل النتائج في الصباح والمساء وعلى عدة أيام. إذا تكرر الانخفاض في الفترة نفسها رغم استخدام اتصال سلكي، تواصل مع مزود الخدمة وقدم له وقت الاختبار والنتائج.

اختيار خادم اختبار بعيد أو مزدحم

لا يقيس اختبار السرعة اتصالك بمزود الخدمة فقط، بل يقيس المسار بين جهازك وخادم الاختبار. إذا كان الخادم بعيداً جغرافياً أو مزدحماً، فقد تظهر سرعة أقل وزمن استجابة أعلى، حتى يكون الخط في حالة جيدة.

اختر خادماً قريباً من موقعك أو اترك الأداة تختار الخادم تلقائياً، ثم قارن النتيجة مع خادم آخر للتأكد من أن الانخفاض ليس مرتبطاً بمسار واحد.

أداء الراوتر أو إعداداته

قد يحد الراوتر القديم من السرعة بسبب ضعف المعالج أو عدم دعم معيار واي فاي مناسب أو ارتفاع حرارته. كما يمكن أن تؤثر الإعدادات غير الملائمة، مثل استخدام نطاق مزدحم أو وضع الراوتر داخل خزانة مغلقة، على جودة الاتصال.

ضع الراوتر في مكان مفتوح ومرتفع نسبياً، حدّث برمجياته إن توفرت، واستخدم نطاقاً مناسباً. وإذا كانت السرعة السلكية نفسها منخفضة، فافحص كابل الشبكة ومنافذ الراوتر قبل استبداله.

الجهاز أو المتصفح المستخدم في الاختبار

قد لا يعكس الهاتف أو الحاسوب القديم السرعة الفعلية بسبب ضعف بطاقة الشبكة أو تشغيل برامج كثيرة في الخلفية. كما قد تؤثر إضافات المتصفح، وبرامج الحماية، وامتلاء الذاكرة على أداء أداة القياس.

أغلق التطبيقات غير الضرورية، أعد تشغيل الجهاز، وجرّب متصفحاً محدثاً أو جهازاً آخر. يجب أيضاً التأكد من أن بطاقة الشبكة والكابل يدعمان السرعة المطلوبة.

الفرق بين السرعة المعلنة والسرعة الفعلية

السرعة المعلنة في اشتراك الألياف أو غيرها تمثل سرعة قصوى أو اسمية، بينما تقيس الأداة الأداء الفعلي لحظة الاختبار. وقد تختلف النتيجة بسبب بروتوكولات الاتصال، وجودة الشبكة المنزلية، وبعد الخادم، وزمن الاستجابة.

لا تركز على رقم التنزيل وحده؛ راقب سرعة الرفع وزمن الاستجابة واستقرار النتائج، لأن الاستخدامات مثل مكالمات الفيديو والألعاب والعمل عن بُعد تتأثر بالاستجابة والانقطاع أيضاً.

طريقة اختبار سرعة الإنترنت بدقة أكبر

1. صل الحاسوب بالراوتر باستخدام كابل شبكة سليم.
2. أوقف البث والتنزيل والتحديثات على جميع الأجهزة.
3. أعد تشغيل الراوتر وانتظر استقرار الاتصال.
4. أجرِ ثلاثة اختبارات في أوقات مختلفة، وسجل سرعة التنزيل والرفع وزمن الاستجابة.
5. قارن النتائج بين خادم قريب وخادم آخر، ولا تعتمد على قراءة واحدة.
6. إذا بقيت السرعة منخفضة عبر الكابل، تواصل مع مزود الخدمة واذكر تفاصيل الاختبارات.

متى تحتاج إلى التواصل مع مزود الخدمة؟

اتصل بمزود الخدمة إذا كانت النتائج منخفضة باستمرار عبر اتصال سلكي، أو إذا كان زمن الاستجابة مرتفعاً مع وجود تقطع واضح، أو إذا انخفض الأداء في أوقات محددة بشكل متكرر. قدم وقت الاختبار ونوع الاتصال والجهاز والنتائج، واذكر ما إذا كانت المشكلة تظهر على التنزيل والرفع معاً.

أما إذا كانت السرعة جيدة عبر الكابل ومنخفضة فقط على الواي فاي، فغالباً تحتاج إلى تحسين موقع الراوتر أو إعدادات الشبكة المنزلية بدلاً من تغيير الباقة مباشرة.