لماذا لا يعطي فحص سريع لسرعة النت نتيجة دقيقة؟ الأسباب وطرق التحسين

ماذا تعني نتيجة فحص سرعة النت؟

يقيس اختبار السرعة عادة سرعة التنزيل وسرعة الرفع وزمن الاستجابة. قد تكون سرعة التنزيل مناسبة لتصفح المواقع، بينما تكون سرعة الرفع منخفضة عند إرسال الملفات أو إجراء مكالمات الفيديو. كما أن ارتفاع زمن الاستجابة قد يسبب تأخرا في الألعاب والمحادثات حتى إذا بدت السرعة الإجمالية جيدة.

لا تعكس نتيجة واحدة جودة الاتصال طوال اليوم. تتأثر النتيجة بالجهاز المستخدم، والخادم الذي يجري الاختبار، وعدد الأجهزة المتصلة بالشبكة في اللحظة نفسها.

ازدحام الشبكة وقت الاختبار

يعد ازدحام الشبكة من أكثر أسباب ظهور نتيجة منخفضة. عند مشاهدة بث مرئي أو تنزيل ملفات كبيرة على أجهزة أخرى، تتوزع سعة الاتصال بين الاستخدامات المختلفة، فتتراجع سرعة التنزيل أو الرفع أثناء الفحص.

يمكن التحقق من ذلك بإيقاف التنزيلات والبث والتحديثات مؤقتا، ثم إجراء الفحص في أوقات مختلفة. إذا تحسنت النتيجة في وقت هادئ، فالمشكلة مرتبطة بالاستخدام المتزامن أكثر من كونها عطلا دائما.

ضعف إشارة الواي فاي

قد يكون اتصال الألياف أو الخط سليما، لكن ضعف إشارة الواي فاي يقلل السرعة التي تصل إلى الهاتف أو الحاسوب. الجدران السميكة، والمسافة عن الراوتر، والأجهزة الكهربائية القريبة يمكن أن تزيد التداخل وتخفض الأداء.

أجر الاختبار قرب الراوتر ثم في الغرفة التي تستخدم فيها الإنترنت. إذا كانت النتيجة جيدة قرب الراوتر وضعيفة في المكان البعيد، فالمشكلة في تغطية الواي فاي وليست بالضرورة في مزود الخدمة.

مشكلات الراوتر أو الجهاز

قد يؤدي تشغيل الراوتر لفترة طويلة دون إعادة تشغيل، أو استخدام جهاز قديم، أو وجود خلل في الكابل إلى نتائج غير مستقرة. كما قد لا يدعم الهاتف أو الحاسوب معيار الواي فاي المتاح من الراوتر، فتظهر سرعة أقل من قدرة الخط.

أعد تشغيل الراوتر، وتأكد من تثبيت كابل الشبكة، وحدّث نظام الجهاز والراوتر إن كان التحديث متاحا. وللتشخيص الأدق، نفذ الفحص عبر كابل شبكة مباشر بدلا من الواي فاي.

اختلاف خادم الفحص وموقعه

يعتمد الاختبار على خادم قريب أو بعيد لإرسال البيانات وقياسها. قد يؤثر بُعد الخادم أو الضغط الواقع عليه في النتيجة، لذلك يمكن أن تختلف الأرقام بين أدوات الفحص حتى عند استخدام الاتصال نفسه.

اختر خادما قريبا من موقعك، وكرر الفحص مرتين أو ثلاثا باستخدام الأداة نفسها. ركز على المتوسط والاتجاه العام بدلا من أعلى رقم ظهر مرة واحدة.

مشكلة من مزود الخدمة أو الخط

إذا بقيت سرعة التنزيل والرفع منخفضة حتى عند استخدام كابل مباشر، وبعد فصل الأجهزة الأخرى، فقد تكون المشكلة في الخط أو في شبكة مزود الخدمة. قد يظهر ذلك أيضا على شكل انقطاع متكرر أو ارتفاع غير معتاد في زمن الاستجابة.

سجل نتائج الفحص مع وقت إجرائها، ثم تواصل مع مزود الخدمة واذكر نوع الاتصال، مثل الألياف، وطريقة الاختبار، والفرق بين السرعة المتوقعة والنتيجة الفعلية. استخدم شركات الاتصالات كمثال للمقارنة فقط، ولا تفترض وجود عطل قبل استبعاد مشاكل المنزل.

كيف تحسن نتيجة الفحص والاتصال؟

• أوقف التطبيقات التي تستخدم الإنترنت قبل بدء الاختبار.
• استخدم كابل شبكة مباشر عند فحص سرعة الخط.
• ضع الراوتر في مكان مرتفع ومفتوح وقريبا من منطقة الاستخدام.
• جرّب نطاق الواي فاي المناسب، مثل النطاق الأسرع قرب الراوتر أو النطاق الأوسع في الغرف البعيدة.
• حدّث الراوتر والأجهزة، وغيّر كلمة مرور الشبكة إذا لاحظت أجهزة غير معروفة.
• كرر الاختبار في أوقات مختلفة وسجل سرعة التنزيل والرفع وزمن الاستجابة.

متى تحتاج إلى التواصل مع مزود الخدمة؟

تواصل مع مزود الخدمة إذا كانت النتائج منخفضة باستمرار عبر كابل شبكة وعلى أكثر من جهاز، أو إذا ظهرت انقطاعات متكررة رغم سلامة الراوتر والتوصيلات. أرسل سجلا مختصرا يتضمن وقت الاختبار والنتائج وطريقة الاتصال، واطلب فحص الخط قبل تغيير الإعدادات عشوائيا.

للحصول على قراءة أقرب للواقع، اجمع بين اختبار الكابل واختبار الواي فاي، وراجع استخدام الشبكة داخل المنزل. بهذه الطريقة تستطيع تحديد ما إذا كان السبب من التغطية أو الجهاز أو الراوتر أو شبكة مزود الخدمة.