اختبار السرعة القصوى للنت: لماذا لا تظهر السرعة كاملة؟

ماذا تعني نتيجة اختبار السرعة؟

يعرض اختبار السرعة عادة سرعة التنزيل وسرعة الرفع وزمن الاستجابة. وقد تختلف النتيجة عن السرعة المعلنة في اشتراك الألياف أو الإنترنت المنزلي لأن الاختبار يقيس الأداء الفعلي بين جهازك وخادم الاختبار في لحظة محددة، وليس قدرة الخط النظرية فقط.

قبل تحليل النتيجة، أوقف التنزيلات والبث والألعاب على الأجهزة الأخرى، ثم أعد الاختبار أكثر من مرة في أوقات مختلفة. الأفضل تجربة جهاز متصل بالراوتر عبر كابل الشبكة، ثم مقارنة النتيجة مع اختبار الواي فاي.

ضعف إشارة الواي فاي أو التداخل

يعد الواي فاي من أكثر أسباب انخفاض نتيجة اختبار السرعة شيوعا. الجدران والأبواب والمسافة والأجهزة اللاسلكية القريبة قد تضعف الإشارة، كما يمكن أن يسبب ازدحام القنوات بطئا واضحا، خصوصا في الشقق والمنازل التي تحتوي على شبكات كثيرة.

إذا كانت السرعة عبر الكابل جيدة بينما تنخفض عبر الواي فاي، فالمشكلة غالبا في التغطية أو القناة أو مكان الراوتر، وليست في خط الألياف نفسه.

قدرات الراوتر وإعداداته

قد لا يستطيع الراوتر القديم معالجة السرعة المتاحة، خاصة عند استخدام أجهزة كثيرة في الوقت نفسه. كما أن بعض الأجهزة تتصل بنطاق لاسلكي أبطأ أو بمعيار قديم، فتظهر نتيجة اختبار أقل من المتوقع حتى لو كان اتصال مزود الخدمة مستقرا.

تحقق من تحديث نظام الراوتر، واستخدم نطاق خمسة جيجاهرتز عند توفره وقرب الجهاز من الراوتر. أما النطاق الأبعد مدى فقد يكون مناسبا للتغطية لكنه لا يقدم دائما أعلى سرعة.

ازدحام الشبكة داخل المنزل

تشغيل بث الفيديو عالي الدقة أو النسخ الاحتياطي السحابي أو تحديث الألعاب على جهاز آخر يستهلك جزءا من سرعة التنزيل أو الرفع. وقد يرفع ذلك زمن الاستجابة أيضا، فتبدو نتيجة اختبار السرعة منخفضة أو غير مستقرة.

أعد الاختبار بعد فصل الأجهزة غير الضرورية، وراجع قائمة الأجهزة المتصلة بالراوتر. إذا تحسنت النتيجة بوضوح، فوزع الاستخدام على أوقات مختلفة أو فعّل ميزات إدارة الأولوية وجودة الخدمة إن كانت متاحة.

اختلاف خادم الاختبار والوقت

تتأثر النتيجة بالمسافة إلى خادم الاختبار وحجم الضغط عليه ومسار الاتصال بينه وبين مزود الخدمة. لذلك قد تحصل على أرقام مختلفة عند استخدام تطبيقات أو مواقع متعددة، وقد تنخفض السرعة خلال ساعات الذروة عندما يزداد عدد المستخدمين.

اختر خادما قريبا، وسجل نتائج عدة اختبارات صباحا ومساء. النمط المتكرر أهم من نتيجة واحدة، ولا ينبغي اعتبار فرق صغير دليلا كافيا على وجود عطل.

مشكلة في الألياف أو لدى مزود الخدمة

إذا بقيت السرعة منخفضة عند الاختبار عبر كابل شبكة وعلى جهاز حديث وبعد إيقاف الاستخدامات الأخرى، فقد يكون السبب في خط الألياف أو جهاز الألياف أو شبكة مزود الخدمة. وقد يظهر العطل على شكل انقطاع متكرر أو ارتفاع مفاجئ في زمن الاستجابة أو تفاوت كبير بين نتائج الاختبار.

احتفظ بسجل يضم وقت الاختبار والخادم المستخدم ونتائج التنزيل والرفع وزمن الاستجابة. عند التواصل مع مزود الخدمة، اذكر أن الاختبار تم عبر كابل وبأكثر من خادم، واطلب فحص الإشارة والخط بدلا من الاكتفاء بإعادة تشغيل الراوتر.

طريقة عملية لتحديد السبب

1. اختبر عبر الكابل: صل حاسوبا بالراوتر مباشرة لتقليل تأثير الواي فاي.
2. أوقف الاستهلاك: أوقف البث والتنزيل والتحديثات على جميع الأجهزة.
3. كرر القياس: استخدم خادما قريبا ثم اختبر في وقتين مختلفين.
4. قارن النتائج: قارن بين الكابل والواي فاي وبين سرعة التنزيل والرفع وزمن الاستجابة.
5. افحص الأجهزة: راجع تحديثات الراوتر وعدد المتصلين ونطاق الشبكة المستخدم.

نصائح لتحسين سرعة الإنترنت

• ضع الراوتر في مكان مرتفع ومفتوح وقريبا من مناطق الاستخدام.
• استخدم كابل شبكة سليم عند اختبار السرعة أو عند الحاجة إلى أداء ثابت.
• حدّث الراوتر وأجهزة المنزل، واستبدل المعدات القديمة إذا كانت تحد من الاتصال.
• افصل الأجهزة غير المستخدمة وراقب التطبيقات التي تستهلك سرعة الرفع.
• أعد تشغيل الراوتر عند ظهور بطء مؤقت، لكن لا تعتبر ذلك حلا دائما لمشكلة متكررة.
• تواصل مع مزود الخدمة إذا بقيت النتيجة منخفضة عبر الكابل في أوقات متعددة.

متى تحتاج إلى دعم فني؟

اطلب الدعم الفني عندما تكون النتائج منخفضة باستمرار في اختبار الكابل، أو عندما تظهر انقطاعات وارتفاعات غير معتادة في زمن الاستجابة، أو عندما تختلف سرعة الرفع كثيرا عن المعتاد. قد يطلب منك مزود الخدمة تنفيذ اختبار محدد أو تزويده بسجل القياسات، لذلك من المفيد تقديم معلومات دقيقة عن الجهاز وطريقة الاتصال ووقت ظهور المشكلة.