دليل مصور لقياس سرعة النت: أسباب اختلاف النتائج وطريقة تحسينها

ما الذي تقيسه عند اختبار سرعة النت؟

يعرض اختبار سرعة الإنترنت عادة ثلاثة مؤشرات رئيسية: سرعة التنزيل لتنزيل الملفات ومشاهدة الفيديو، وسرعة الرفع لإرسال الصور والملفات وإجراء مكالمات الفيديو، وزمن الاستجابة الذي يقيس الوقت اللازم لوصول البيانات. كلما انخفض زمن الاستجابة كان الاتصال أفضل للألعاب والمكالمات المباشرة.

قد تظهر النتيجة أقل من السرعة المتوقعة حتى مع اشتراك الألياف، لأن الاختبار يقيس الأداء في لحظة محددة ومن جهاز ومكان محددين. لذلك لا يكفي إجراء اختبار واحد للحكم على جودة الخط.

دليل مصور لقياس سرعة النت خطوة بخطوة

1. أوقف الاستخدام المؤقت: أوقف بث الفيديو والتنزيلات والتحديثات على الأجهزة المتصلة.
2. اقترب من الراوتر: نفذ الاختبار قرب الراوتر عند استخدام الواي فاي، أو استخدم كابل شبكة للحصول على قياس أدق.
3. افتح أداة اختبار موثوقة: اختر خادماً قريباً إن كان ذلك متاحاً، ثم ابدأ الاختبار وانتظر اكتماله.
4. سجل الأرقام: دوّن سرعة التنزيل وسرعة الرفع وزمن الاستجابة ووقت إجراء الاختبار.
5. كرر القياس: أعد الاختبار في أوقات مختلفة، مثل الصباح والمساء، ثم قارن النتائج بدلاً من الاعتماد على قراءة واحدة.

للحصول على صورة أوضح، نفذ اختباراً بالكابل ثم اختباراً عبر الواي فاي. إذا كانت نتيجة الكابل مستقرة وأفضل بوضوح، فالمشكلة غالباً داخل الشبكة المنزلية وليست في خط مزود الخدمة.

الأسباب الشائعة لاختلاف نتيجة السرعة

ضعف إشارة الواي فاي

تضعف الإشارة بسبب بُعد الجهاز عن الراوتر أو وجود جدران سميكة وأثاث وأجهزة كهربائية تؤثر في التغطية. يظهر ذلك عادة في انخفاض سرعة التنزيل كلما ابتعدت عن الراوتر، بينما قد تتحسن النتيجة عند الاختبار في الغرفة نفسها.

ازدحام الشبكة المنزلية

عندما يشاهد أحد أفراد المنزل فيديو عالي الدقة أو ينزل ملفاً كبيراً، تستهلك هذه العملية جزءاً من السعة المتاحة. قد تبدو السرعة طبيعية عند إيقاف الاستخدام، ثم تنخفض أثناء تشغيل عدة خدمات في الوقت نفسه.

اتصال عدد كبير من الأجهزة

الهواتف وأجهزة التلفاز والكاميرات والألعاب المتصلة بالراوتر قد تستهلك البيانات في الخلفية حتى دون استخدام واضح. افحص قائمة الأجهزة المتصلة، وتحقق من عدم وجود جهاز غير معروف أو تطبيق ينفذ تحديثات تلقائية.

مشكلة في الراوتر أو إعداداته

قد يؤدي ارتفاع حرارة الراوتر أو قدمه أو ضعف برمجته إلى تقطع الاتصال وانخفاض الأداء. كما يمكن أن تسبب القناة اللاسلكية المزدحمة تراجعاً في جودة الواي فاي، خصوصاً في المباني التي تحتوي على شبكات كثيرة متقاربة.

الازدحام لدى مزود الخدمة

إذا انخفضت السرعة في ساعات محددة لدى جميع الأجهزة، وبقيت النتيجة ضعيفة حتى عند استخدام كابل شبكة، فقد يكون هناك ازدحام أو عطل في شبكة مزود الخدمة. لا يمكن تأكيد ذلك من اختبار واحد، لذلك يجب مقارنة النتائج في أوقات مختلفة.

اختيار خادم اختبار بعيد

يؤثر بُعد خادم الاختبار والمسار الشبكي إليه في زمن الاستجابة والنتيجة النهائية. قد يعطي خادم قريب قراءة مختلفة عن خادم بعيد، وهذا لا يعني بالضرورة أن خط الإنترنت تغير.

كيف تميز بين مشكلة الواي فاي ومشكلة الخط؟

• اختبار الكابل: إذا تحسنت السرعة بوضوح عند توصيل الكمبيوتر بالراوتر، فابدأ بفحص الواي فاي والتغطية.
• اختبار أكثر من جهاز: إذا ظهرت المشكلة على جهاز واحد فقط، فافحص الجهاز أو تعريف الشبكة. أما ظهورها على جميع الأجهزة فيشير إلى الراوتر أو الخط.
• مقارنة الأوقات: تراجع السرعة مساءً فقط قد يدل على ازدحام الشبكة، بينما التراجع طوال اليوم يحتاج إلى فحص أوسع.
• فحص زمن الاستجابة: الارتفاع المستمر في زمن الاستجابة مع التقطيع قد يشير إلى ازدحام أو مشكلة في الاتصال، وليس إلى انخفاض سرعة التنزيل وحده.

خطوات عملية لتحسين سرعة الإنترنت

1. ضع الراوتر في مكان مرتفع ومفتوح وقريب من منتصف المنزل قدر الإمكان.
2. استخدم شبكة خمسة جيجاهرتز للأجهزة القريبة، واترك شبكة 2.4 جيجاهرتز للأماكن الأبعد عند الحاجة إلى تغطية أوسع.
3. أعد تشغيل الراوتر عند حدوث بطء مستمر، وتحقق من تحديث نظامه وفق تعليمات الشركة المصنعة.
4. افصل الأجهزة غير المستخدمة، وغيّر كلمة مرور الواي فاي إذا ظهرت أجهزة غير معروفة.
5. استخدم كابل شبكة للألعاب وأجهزة العمل ومكالمات الفيديو عندما تكون الاستقرار أولوية.
6. أعد الاختبار في ظروف متشابهة، ثم احتفظ بالنتائج لمقارنتها عند التواصل مع مزود الخدمة.

متى تتواصل مع مزود الخدمة؟

تواصل مع مزود الخدمة إذا بقيت سرعة التنزيل أو الرفع منخفضة على جميع الأجهزة، أو انقطع الاتصال رغم استخدام كابل شبكة، أو ارتفع زمن الاستجابة بشكل متكرر. أرسل إلى الدعم أوقات الاختبارات ونتائجها، واذكر نوع الاتصال، مثل الألياف أو الاتصال اللاسلكي، وما إذا كانت المشكلة مستمرة أم مرتبطة بوقت معين.

يمكن أن تختلف طريقة الفحص بين شركات الاتصالات، لذلك اتبع تعليمات الشركة التي تقدم لك الخدمة دون افتراض وجود سرعة مضمونة في كل وقت. الهدف من القياس هو تحديد موضع الخلل بدقة: الجهاز، الواي فاي، الراوتر، أم شبكة مزود الخدمة.