دليل قياس سرعة النت: أسباب اختلاف النتائج وطرق تحسينها

ماذا تعني نتائج قياس سرعة النت؟

يعرض اختبار سرعة الإنترنت عادةً ثلاثة مؤشرات أساسية: سرعة التنزيل لفتح المواقع ومشاهدة الفيديو، وسرعة الرفع لإرسال الملفات وإجراء مكالمات الفيديو، وزمن الاستجابة الذي يقيس سرعة وصول البيانات. قد تظهر النتيجة أقل من السرعة المتوقعة دون أن يعني ذلك وجود عطل دائم، لأن القياس يتأثر بطريقة الاتصال ووقت الاختبار والخادم المستخدم.

السبب الأول: ضعف إشارة الواي فاي

تضعف سرعة النت عندما يكون الجهاز بعيداً عن الراوتر أو توجد جدران سميكة وأجهزة كهربائية تسبب تداخلاً. وقد تكون السرعة جيدة قرب الراوتر ثم تنخفض في الغرف البعيدة. لمعرفة ذلك، أجرِ الاختبار بجانب الراوتر ثم كرره في المكان الذي تظهر فيه المشكلة. إذا كان الفرق كبيراً، فالمشكلة غالباً في تغطية الواي فاي وليست في خط الألياف أو مزود الخدمة.

السبب الثاني: ازدحام الشبكة المنزلية

يؤدي تشغيل عدة أجهزة في الوقت نفسه إلى توزيع السعة المتاحة بينها. قد يستهلك جهاز تلفاز أو منصة ألعاب أو نسخة احتياطية سحابية معظم سرعة التنزيل والرفع، فتظهر نتيجة منخفضة على الهاتف أو الحاسوب. أوقف التطبيقات التي تستهلك البيانات مؤقتاً، ثم أعد القياس لمعرفة ما إذا تحسنت النتيجة.

السبب الثالث: استخدام خادم اختبار بعيد

تعتمد نتيجة القياس على المسافة بين جهازك وخادم الاختبار وحالة المسارات بين الشبكات. قد يكون خادم قريب مزدحماً أو قد يتم اختيار خادم بعيد، مما يرفع زمن الاستجابة ويؤثر في السرعة. استخدم أكثر من خادم موثوق، مثل أدوات قياس السرعة المعروفة، وقارن النتائج في الوقت نفسه بدلاً من الاعتماد على اختبار واحد.

السبب الرابع: مشكلة في الراوتر أو التوصيلات

قد يسبب ارتفاع حرارة الراوتر أو قدم البرنامج الداخلي أو تلف كابل الشبكة تقطعاً وانخفاضاً في الأداء. أعد تشغيل الراوتر، وتحقق من تثبيت الكابلات، وجرّب كابل شبكة مباشر من جهاز يدعم الاتصال السلكي. إذا كانت السرعة السلكية مستقرة بينما الواي فاي بطيء، فركّز على إعدادات الراوتر والتغطية اللاسلكية.

السبب الخامس: قيود مزود الخدمة أو مشكلة في الخط

إذا بقيت سرعة التنزيل والرفع منخفضة عند استخدام اتصال سلكي، وبعد إيقاف الأجهزة الأخرى وتكرار القياس على خوادم مختلفة، فقد تكون المشكلة في خط الألياف أو في شبكة مزود الخدمة. سجّل وقت الاختبار والنتائج، ثم تواصل مع الدعم الفني لدى شركة الاتصالات التي تستخدمها. لا تفترض أن المشكلة مرتبطة بالباقات أو الأسعار قبل استبعاد العوامل المنزلية.

كيف تقيس سرعة النت بطريقة أدق؟

1. أوقف التنزيلات والبث والتحديثات على الأجهزة الأخرى.
2. استخدم جهازاً قريباً من الراوتر، ويفضل الاتصال بكابل شبكة.
3. أعد تشغيل الراوتر وانتظر استقرار الاتصال.
4. أجرِ ثلاثة اختبارات في أوقات مختلفة، ثم قارن متوسط النتائج.
5. سجّل سرعة التنزيل والرفع وزمن الاستجابة وموقع الجهاز.

يمكنك استخدام أداة قياس سرعة النت ومقارنة النتائج قبل وبعد تطبيق خطوات التحسين.

طرق تحسين سرعة الاتصال في المنزل

• ضع الراوتر في مكان مفتوح ومرتفع وبعيد عن مصادر التداخل.
• استخدم نطاقاً مناسباً؛ نطاق 5 غيغاهرتز أسرع عادةً قرب الراوتر، بينما يمتد نطاق 2.4 غيغاهرتز لمسافة أكبر.
• حدّث برنامج الراوتر وأعد تشغيله عند ظهور بطء متكرر.
• افصل الأجهزة غير المستخدمة وراجع التطبيقات التي تستهلك البيانات.
• استخدم كابل شبكة عند العمل أو اللعب أو رفع الملفات الكبيرة.
• اطلب فحص الخط من مزود الخدمة إذا استمرت المشكلة في الاتصال السلكي.

متى تحتاج إلى التواصل مع مزود الخدمة؟

تواصل مع مزود الخدمة عندما تكون النتائج منخفضة باستمرار عبر كابل شبكة، أو عندما يتكرر انقطاع الاتصال، أو عندما يرتفع زمن الاستجابة بشكل واضح في جميع الأجهزة. أرسل للدعم الفني نتائج متعددة تتضمن وقت القياس وطريقة الاتصال، فهذا يساعد على تحديد ما إذا كان الخلل في الألياف أو جهاز الراوتر أو شبكة المزود.