لماذا تكون نتيجة اختبار سرعة الإنترنت على آيفون منخفضة؟ الأسباب وطرق التحسين

ما الذي تعنيه نتيجة اختبار السرعة على آيفون؟

يقيس اختبار سرعة الإنترنت عادة ثلاثة عناصر رئيسية: سرعة التنزيل، وهي سرعة استقبال البيانات مثل مشاهدة الفيديو وتنزيل الملفات؛ وسرعة الرفع، وهي سرعة إرسال الصور والملفات وإجراء مكالمات الفيديو؛ إضافة إلى زمن الاستجابة الذي يوضح الوقت اللازم لوصول البيانات من الهاتف إلى خادم الاختبار والعودة. قد تكون نتيجة آيفون منخفضة في عنصر واحد فقط، لذلك لا يكفي الحكم من رقم التنزيل وحده.

النتيجة تتأثر بالاتصال بين آيفون والراوتر في لحظة القياس، ولا تمثل دائما السرعة القصوى التي يوفرها الاشتراك أو الألياف. للحصول على قراءة أقرب إلى الواقع، أوقف التنزيلات ومكالمات الفيديو مؤقتا، اقترب من الراوتر، ثم أعد الاختبار أكثر من مرة.

السبب الأول: ضعف إشارة الواي فاي أو وجود تداخل

كلما ابتعد آيفون عن الراوتر أو وُجدت جدران سميكة وأجهزة إلكترونية قريبة، تنخفض جودة الإشارة وقد تتراجع سرعة التنزيل والرفع. يظهر هذا السبب عندما تكون النتيجة جيدة قرب الراوتر وضعيفة في غرفة أخرى، أو عندما تتغير السرعة كثيرا أثناء تحريك الهاتف داخل المنزل.

السبب الثاني: ازدحام شبكة الواي فاي المنزلية

قد تستخدم أجهزة أخرى في المنزل الاتصال في الوقت نفسه، مثل التلفاز الذكي وأجهزة الألعاب والحواسيب وكاميرات المراقبة. عند تشغيل بث عالي الدقة أو تنزيل ملف كبير، تحصل هذه الأجهزة على جزء من السعة المتاحة، فتظهر نتيجة اختبار السرعة على آيفون أقل من المعتاد. إذا تحسنت النتيجة بعد فصل الأجهزة الأخرى، فالمشكلة في توزيع الاستخدام وليست بالضرورة في الخط.

السبب الثالث: اتصال آيفون بنطاق لاسلكي غير مناسب

بعض أجهزة الراوتر تبث نطاقين لاسلكيين. يوفر نطاق خمسة جيجاهرتز سرعة أعلى غالبا عندما يكون الهاتف قريبا من الراوتر، بينما يمتد نطاق 2.4 جيجاهرتز لمسافة أكبر لكنه قد يكون أكثر تعرضا للتداخل. قد يتصل آيفون بالنطاق الأبطأ بسبب الإشارة الأقوى ظاهريا. قارن النتائج على النطاقين، مع مراعاة المسافة وثبات الاتصال.

السبب الرابع: مشكلة في الراوتر أو إعداداته

قد يؤدي ارتفاع حرارة الراوتر، أو استمرار تشغيله لفترة طويلة، أو قدم برمجياته إلى انخفاض الأداء وارتفاع زمن الاستجابة. كما يمكن أن تؤثر إعدادات القناة اللاسلكية أو وضع الأمان أو وجود قيود على الأجهزة في النتيجة. أعد تشغيل الراوتر، تحقق من تحديثه، وتأكد من عدم تفعيل حد للسرعة أو أولوية منخفضة لجهاز آيفون.

السبب الخامس: تطبيقات تستهلك الاتصال في الخلفية

قد تستمر تطبيقات التخزين السحابي والصور وتحديثات النظام وتطبيقات التواصل في إرسال البيانات أو استقبالها أثناء الاختبار. ينعكس ذلك على سرعة الرفع والتنزيل، خصوصا إذا كانت الشبكة المنزلية محدودة السعة. أوقف المزامنة والتنزيلات مؤقتا، وأغلق المكالمات أو البث الجاري، ثم نفذ الاختبار من جديد.

السبب السادس: خادم الاختبار أو وقت القياس

يختار اختبار السرعة خادما قريبا عادة، لكن المسافة والازدحام بين مزود الخدمة وخادم القياس قد يرفعان زمن الاستجابة ويخفضان السرعة المسجلة. كما تزداد المنافسة على الشبكة في ساعات المساء. جرّب خادما آخر إن كان الخيار متاحا، وسجّل النتائج صباحا ومساء، ولا تعتمد على قراءة واحدة لتقييم الخط.

السبب السابع: اختلاف أداء شبكة الهاتف عن الواي فاي

إذا أجريت الاختبار عبر بيانات الهاتف بدلا من الواي فاي، فستتأثر النتيجة بتغطية شبكة الاتصالات وازدحام الخلية ونوع الاتصال المتاح في موقعك. قارن الاختبار عبر الواي فاي وبيانات الهاتف في المكان والوقت نفسيهما. تحسن النتيجة على بيانات الهاتف مع ضعفها على الواي فاي يشير إلى الراوتر أو الشبكة المنزلية، والعكس قد يشير إلى تغطية الهاتف أو مزود الخدمة الخلوية.

كيف تحدد مصدر المشكلة بطريقة عملية؟

1. ابدأ بالقرب من الراوتر: نفذ ثلاثة اختبارات وآيفون على مسافة قصيرة ومن دون استخدام نشط للأجهزة الأخرى.
2. غيّر موقع القياس: اختبر في الغرفة التي يظهر فيها البطء، ثم قارن النتيجة بالاختبار القريب من الراوتر.
3. استخدم جهازا ثانيا: إذا كانت النتائج منخفضة على جميع الأجهزة، فابحث في الراوتر أو الخط أو مزود الخدمة.
4. اختبر عبر كابل: إذا أمكن، استخدم حاسوبا متصلا بالراوتر عبر كابل إيثرنت لمقارنة أداء الخط بأداء الواي فاي.
5. قارن الأوقات: سجّل سرعة التنزيل والرفع وزمن الاستجابة في أوقات مختلفة لتحديد أثر الازدحام.

خطوات تحسين نتيجة اختبار سرعة النت على آيفون

• ضع الراوتر في مكان مفتوح ومرتفع وبعيدا عن مصادر التداخل.
• اقترب من الراوتر أثناء الاختبار، واختر النطاق اللاسلكي المناسب للمسافة.
• أعد تشغيل الراوتر وآيفون، وثبّت تحديثات النظام وبرمجيات الراوتر المتاحة.
• أوقف مؤقتا النسخ الاحتياطي والمزامنة والتنزيلات ومشاهدة الفيديو على الأجهزة الأخرى.
• افصل الشبكات الافتراضية الخاصة أثناء القياس إذا لم تكن ضرورية، لأنها قد تضيف مسارا وخادما وسيطا.
• كرر القياس باستخدام خادم قريب ودوّن النتائج بدلا من الاعتماد على اختبار منفرد.

متى تتواصل مع مزود الخدمة؟

تواصل مع مزود الخدمة إذا بقيت النتائج منخفضة على عدة أجهزة، وبقيت المشكلة أيضا عند الاتصال بالراوتر عبر كابل، أو إذا كان زمن الاستجابة مرتفعا بصورة مستمرة مع انقطاع متكرر. أرسل للمزود وقت الاختبار والنتائج ومعلومات الاتصال، واذكر ما إذا كان الخط يعتمد على الألياف أو نوع آخر من الخدمة. لا تقارن الرقم المعلن للباقة بنتيجة الواي فاي مباشرة، لأن القياس اللاسلكي يتأثر بعوامل داخل المنزل.

عند التواصل مع شركة الاتصالات، اطلب فحص الإشارة والخط ومعدات الاتصال. تجنب تغيير الباقة قبل التأكد من أن المشكلة ليست في تغطية الواي فاي أو الراوتر، فزيادة السعة لن تعالج دائما ضعفا ناتجا عن المسافة أو التداخل.