لماذا تبدو نتيجة فحص سرعة الشبكة المحلية منخفضة؟ الأسباب وطرق التحقق

ما المقصود بفحص سرعة الشبكة المحلية؟

يقيس فحص سرعة الشبكة المحلية الأداء بين جهازك والراوتر أو نقطة الوصول داخل المنزل، وليس بالضرورة السرعة الكاملة التي تصل من مزود الخدمة. لذلك قد تكون سرعة الألياف جيدة عند الاتصال السلكي، بينما تظهر نتيجة أقل عند استخدام الواي فاي بسبب المسافة أو التداخل أو قدرات الجهاز.

راقب ثلاثة مؤشرات أساسية: سرعة التنزيل لفتح المواقع ومشاهدة الفيديو، وسرعة الرفع لإرسال الملفات والمكالمات المرئية، وزمن الاستجابة الذي يؤثر في الألعاب والاجتماعات وتصفح الخدمات التفاعلية.

السبب الأول: ضعف إشارة الواي فاي أو بُعد الجهاز

كلما ابتعد الهاتف أو الحاسوب عن الراوتر، أو وُجدت بينهما جدران سميكة وأبواب معدنية، انخفضت جودة الإشارة وقد تتراجع سرعة التنزيل والرفع. يظهر هذا السبب عادة عندما تكون النتيجة جيدة قرب الراوتر وضعيفة في غرفة أخرى.

للتأكد، أجر الفحص على مسافة قصيرة من الراوتر ثم كرره في المكان المتأثر، مع إبقاء الجهاز نفسه. إذا كان الفرق واضحا، فالمشكلة مرتبطة بالتغطية أكثر من اشتراك الإنترنت.

السبب الثاني: ازدحام قنوات الواي فاي والتداخل اللاسلكي

قد تتداخل شبكات الجيران مع شبكتك، خصوصا في المباني السكنية والمناطق المزدحمة. كما يمكن لبعض أجهزة البلوتوث أو أفران الميكروويف أو أجهزة البث اللاسلكي أن تؤثر في نطاق الواي فاي، فتتذبذب السرعة ويرتفع زمن الاستجابة.

افحص الشبكات القريبة من إعدادات الراوتر، واختر قناة أقل ازدحاما عند توفر هذا الخيار. استخدم نطاق 5 جيجاهرتز أو 6 جيجاهرتز للأجهزة القريبة والمتوافقة، واترك نطاق 2.4 جيجاهرتز للأماكن الأبعد عند الحاجة إلى تغطية أوسع.

السبب الثالث: قدرة الراوتر أو الجهاز محدودة

لا تدعم جميع أجهزة الراوتر والهواتف والحواسيب السرعات نفسها. قد يكون الراوتر قديما، أو قد يدعم جهازك معيار واي فاي أبطأ، أو قد يحتوي على هوائيات محدودة. في هذه الحالة لن تستفيد من كامل سرعة الاشتراك حتى لو كان الخط مستقرا.

تحقق من معيار الواي فاي، وعدد النطاقات، وسرعة منافذ الشبكة في الراوتر. كما يجب تحديث نظام الراوتر وتعريفات محول الشبكة في الحاسوب، لأن بعض التحديثات تحسن الاستقرار والتوافق.

السبب الرابع: كابل الشبكة أو المنفذ غير مناسب

عند استخدام اتصال سلكي، يمكن أن يحد كابل تالف أو قديم من السرعة، كما قد يكون الجهاز موصولا بمنفذ يدعم سرعة أقل من المنفذ الرئيسي. تظهر المشكلة غالبا عندما تكون نتيجة الفحص السلكي أقل بكثير من السرعة المتوقعة رغم قرب الجهاز من الراوتر.

جرّب كابلا سليما من فئة مناسبة، وتأكد من أن بطاقة الشبكة والراوتر يتفاوضان على سرعة جيجابت عند توفرها. افحص أيضا لمبات المنفذ وإعدادات سرعة الاتصال في نظام التشغيل.

السبب الخامس: وجود أجهزة أو تطبيقات تستهلك الاتصال

قد تستهلك أجهزة التلفاز والكاميرات وألعاب الفيديو والهواتف سرعة التنزيل أو الرفع في الخلفية. كما يمكن للتحديثات السحابية، والنسخ الاحتياطي، وتحميل الملفات أن تجعل نتيجة الفحص أقل من المعتاد وترفع زمن الاستجابة.

أوقف مؤقتا عمليات البث والتنزيل والنسخ الاحتياطي، ثم أعد الفحص. راجع قائمة الأجهزة المتصلة في الراوتر، وغيّر كلمة مرور الواي فاي إذا وجدت جهازا غير معروف.

السبب السادس: مشكلة في الخط أو لدى مزود الخدمة

إذا بقيت السرعة منخفضة على اتصال سلكي مباشر، وبعد فصل الأجهزة الأخرى واستخدام أكثر من جهاز، فقد يكون الخلل في خط الألياف أو جهاز التحويل أو شبكة مزود الخدمة. قد تظهر المشكلة في أوقات الذروة أو على شكل انقطاع وتذبذب متكرر.

سجّل نتائج عدة فحوصات في أوقات مختلفة، واحتفظ بمعلومات سرعة التنزيل والرفع وزمن الاستجابة. عند التواصل مع مزود الخدمة، اذكر أن الاختبار تم عبر كابل وبجهاز واحد، واطلب فحص الخط والمعدات دون افتراض وجود مشكلة في الباقة.

طريقة صحيحة لفحص سرعة الشبكة المحلية

1. أوقف التنزيل والبث والنسخ الاحتياطي على جميع الأجهزة.
2. أعد تشغيل الراوتر وانتظر حتى تستقر المؤشرات.
3. استخدم حاسوبا موصولا بكابل شبكة مباشر إن أمكن.
4. أغلق الشبكة الافتراضية الخاصة وأي برنامج يغير مسار الاتصال.
5. أجر ثلاثة فحوصات في أوقات مختلفة، ثم قارن المتوسط لا نتيجة واحدة.
6. كرر الاختبار عبر الواي فاي قرب الراوتر وفي الغرفة المتأثرة.

نصائح عملية لتحسين النتيجة

• ضع الراوتر في مكان مرتفع ومفتوح ووسط المنزل قدر الإمكان.
• حدّث برنامج الراوتر وأعد ضبط القنوات اللاسلكية عند الحاجة.
• استخدم اتصالا سلكيا للألعاب والعمل والاجتماعات المهمة.
• فعّل أولوية الأجهزة المهمة أو إدارة جودة الخدمة إذا كان الراوتر يدعمها.
• استخدم نقطة وصول أو نظام شبكة منزلية عند اتساع المساحة.
• لا تقارن نتيجة الواي فاي مباشرة بالسرعة الاسمية للاشتراك دون مراعاة ظروف الاختبار.

متى تحتاج إلى التواصل مع مزود الخدمة؟

تواصل مع مزود الخدمة عندما تكون السرعة منخفضة باستمرار على اتصال سلكي، أو عندما يظهر انقطاع متكرر، أو عندما يظل زمن الاستجابة مرتفعا رغم إيقاف الأجهزة الأخرى. استخدم أمثلة عامة مثل شركات الاتصالات المحلية أو مزودي الألياف، وقدم لهم سجل الفحوصات ومعلومات الراوتر ووقت حدوث المشكلة.

بهذه الطريقة يمكن تحديد ما إذا كان السبب داخل المنزل، مثل الواي فاي أو الكابل، أم خارج المنزل في الخط أو شبكة المزود، قبل شراء راوتر جديد أو تغيير إعدادات غير ضرورية.