طريقة قياس سرعة النت على هواوي ومعرفة أسباب بطء الاتصال

ما الذي تعنيه نتيجة اختبار سرعة النت على هواوي؟

عند إجراء اختبار سرعة الإنترنت من هاتف أو جهاز هواوي، تظهر عادةً ثلاثة مؤشرات رئيسية: سرعة التنزيل لتحميل المواقع والملفات، وسرعة الرفع لإرسال البيانات ومكالمات الفيديو، وزمن الاستجابة الذي يقيس سرعة وصول الطلبات إلى الخادم وعودتها. قد تختلف النتيجة عن السرعة المعلنة من مزود الخدمة لأن الاختبار يتأثر بالواي فاي، وعدد الأجهزة، وموقع خادم القياس.

للحصول على نتيجة أقرب إلى الواقع، أوقف التنزيلات والبث مؤقتًا، اقترب من الراوتر، ثم أجرِ الاختبار أكثر من مرة في أوقات مختلفة. يمكن استخدام أداة اختبار سرعة الإنترنت من متصفح جهاز هواوي.

كيف تقيس سرعة الإنترنت على جهاز هواوي؟

1. اتصل بشبكة الواي فاي التي تريد فحصها، وتأكد من ظهور اسم الشبكة الصحيح على جهاز هواوي.

2. أغلق التطبيقات التي تستخدم الإنترنت، مثل خدمات التخزين السحابي وتطبيقات الفيديو.

3. افتح أداة اختبار السرعة وانتظر حتى يكتمل فحص زمن الاستجابة وسرعة التنزيل والرفع.

4. كرر الاختبار في المكان نفسه مرتين أو ثلاثًا، وسجل متوسط النتائج بدل الاعتماد على قراءة واحدة.

5. قارن النتيجة باختبار آخر عبر كابل شبكة إن أمكن، لمعرفة ما إذا كانت المشكلة في الواي فاي أو في الاتصال الأساسي.

السبب الأول: بُعد جهاز هواوي عن الراوتر

تضعف إشارة الواي فاي كلما ابتعد الهاتف أو الجهاز عن الراوتر، خصوصًا عند وجود جدران سميكة أو أبواب معدنية بينهما. يؤدي ذلك إلى انخفاض سرعة التنزيل والرفع وارتفاع زمن الاستجابة. إذا تحسنت النتيجة بوضوح عند الاقتراب من الراوتر، فالمشكلة غالبًا في نطاق التغطية وليست في الألياف أو مزود الخدمة.

السبب الثاني: ازدحام قنوات الواي فاي

في المباني السكنية قد تستخدم عدة شبكات القناة اللاسلكية نفسها، مما يسبب تداخلًا وانقطاعات متكررة. يظهر هذا السبب عندما تكون السرعة جيدة في أوقات هادئة ثم تنخفض مساءً، أو عندما يكون الاتصال قريبًا من الراوتر لكنه غير مستقر. يساعد التبديل بين نطاقي 2.4 غيغاهرتز و5 غيغاهرتز في معرفة ما إذا كان التداخل هو العامل المؤثر.

السبب الثالث: كثرة الأجهزة المتصلة بالشبكة

تشارك الهواتف وأجهزة التلفزيون والكاميرات وأجهزة الألعاب في سعة الاتصال نفسها. قد يستهلك جهاز واحد عملية تنزيل كبيرة أو بثًا عالي الدقة، فتظهر سرعة أقل على جهاز هواوي. افحص قائمة الأجهزة المتصلة من إعدادات الراوتر، ثم أوقف الأجهزة غير الضرورية وأعد الاختبار لمعرفة حجم التأثير.

السبب الرابع: ضعف الراوتر أو ارتفاع حرارته

قديم الراوتر أو وضعه في مكان مغلق وحار يمكن أن يسبب بطئًا وإعادة اتصال متكررة. كما قد لا يدعم بعض الأجهزة اللاسلكية الحديثة أو توزيع السرعة بين عدة مستخدمين بكفاءة. إذا بقيت السرعة منخفضة على جميع الأجهزة، حتى عند استخدام كابل شبكة، افحص مؤشرات الراوتر ودرجة حرارته وأعد تشغيله بعد تركه يبرد.

السبب الخامس: مشكلة في كابل الشبكة أو الألياف

قد يؤدي تلف كابل الشبكة أو انحناء كابل الألياف أو ضعف توصيله إلى تذبذب السرعة. تظهر المشكلة غالبًا على شكل انقطاعات أو اختلاف كبير بين اختبارات متتالية، وقد تتأثر بها سرعة التنزيل والرفع معًا. افحص الوصلات دون سحب كابل الألياف بقوة، وجرب كابل شبكة آخر إذا كان الاختبار سلكيًا.

السبب السادس: ضغط أو عطل لدى مزود الخدمة

إذا كانت النتائج منخفضة على عدة أجهزة وباستخدام الواي فاي والكابل، فقد يكون السبب ازدحامًا مؤقتًا أو عطلًا في شبكة مزود الخدمة. قارن القياسات في أوقات مختلفة، وسجل وقت الاختبار وزمن الاستجابة والسرعتين. عند التواصل مع الشركة، قدم هذه البيانات واذكر ما إذا كان الاتصال عبر الألياف أو نوعًا آخر، بدل الاكتفاء بعبارة أن الإنترنت بطيء.

كيف تحدد مصدر المشكلة بدقة؟

• السرعة جيدة قرب الراوتر ومنخفضة في الغرف البعيدة: ركز على التغطية ومكان الراوتر.

• السرعة منخفضة على الواي فاي والكابل: افحص الراوتر والكابلات ثم تواصل مع مزود الخدمة.

• التنزيل جيد والرفع منخفض: افحص استخدام الأجهزة وتزامن الملفات ومشكلة خط الرفع.

• زمن الاستجابة مرتفع مع سرعة مقبولة: قد توجد مشكلة ازدحام أو تداخل، وهذا يؤثر في الألعاب ومكالمات الفيديو.

• النتائج تتغير كثيرًا بين القياسات: أعد الاختبار في ظروف ثابتة وافحص استقرار الواي فاي.

نصائح لتحسين سرعة النت على هواوي

• ضع الراوتر في مكان مرتفع ومفتوح وقريب من منطقة الاستخدام الرئيسية.

• استخدم نطاق 5 غيغاهرتز عندما تكون قريبًا من الراوتر، ونطاق 2.4 غيغاهرتز للمسافات الأبعد.

• أعد تشغيل الراوتر عند حدوث بطء مؤقت، وتحقق من تحديث برمجته إذا كان ذلك متاحًا.

• افصل الأجهزة غير المستخدمة وحدد التنزيلات الكبيرة في أوقات لا يستخدم فيها أفراد المنزل الشبكة.

• استخدم كابل شبكة لاختبار الاتصال الأساسي، خصوصًا عند العمل أو اللعب عبر الإنترنت.

• لا تعتمد على اختبار واحد؛ قارن متوسط النتائج في الصباح والمساء وبعد تغيير موقع الجهاز.

متى تحتاج إلى التواصل مع مزود الخدمة؟

تواصل مع مزود الخدمة إذا ظلت سرعة التنزيل أو الرفع منخفضة على جميع الأجهزة، أو ارتفع زمن الاستجابة باستمرار، أو تكررت الانقطاعات رغم قرب جهاز هواوي من الراوتر وتجربة كابل سليم. أرسل نتائج متعددة تتضمن وقت القياس ونوع الاتصال، واطلب فحص الخط أو جهاز الخدمة. لا تفترض أن تغيير الباقة سيحل المشكلة قبل تحديد ما إذا كان الخلل في الواي فاي أو الشبكة الخارجية.