لماذا لا تصل سرعة منفذ الشبكة إلى السرعة المتوقعة؟
يوضح هذا الدليل أسباب انخفاض سرعة منفذ الشبكة، وطرق التحقق من الكابل والراوتر والواي فاي ومزود الخدمة، مع نصائح لتحسين سرعة التنزيل والرفع وتقليل زمن الاستجابة.
ما المقصود بسرعة منفذ الشبكة؟
تشير سرعة منفذ الشبكة إلى معدل نقل البيانات بين جهازك والراوتر عبر كابل الشبكة. قد يعرض الجهاز اتصالا بسرعة عالية، لكن نتيجة اختبار سرعة الإنترنت تكون أقل بسبب ازدحام الشبكة أو ضعف الكابل أو حدود الخدمة المقدمة من مزود الخدمة.
للحصول على قراءة أقرب إلى الواقع، نفذ الاختبار من جهاز متصل مباشرة بالراوتر، وأوقف التنزيلات والبث والألعاب السحابية مؤقتا. قارن سرعة التنزيل وسرعة الرفع وزمن الاستجابة في أكثر من وقت خلال اليوم.
الكابل أو الموصل لا يدعم السرعة المطلوبة
يعد الكابل التالف أو منخفض الفئة من أكثر الأسباب شيوعا. قد يؤدي انثناء الكابل بشدة أو ارتخاء الموصل إلى تفاوض المنفذ على سرعة أقل، مثل الانتقال من اتصال جيجابت إلى اتصال أبطأ. افحص الكابل واستبدله بكابل مناسب مثل Cat 5e أو Cat 6، ثم أعد الاختبار.
إعدادات الراوتر أو منفذ الشبكة تحد السرعة
قد يكون أحد منافذ الراوتر مخصصا لسرعة محددة، أو قد تكون إعدادات التفاوض التلقائي غير مستقرة. راجع صفحة إدارة الراوتر وتحقق من حالة المنفذ وسرعة الارتباط، ثم جرب منفذا آخر. لا تجبر السرعة يدويا إلا إذا أوصت الشركة المصنعة بذلك، لأن الإعداد غير المتوافق قد يسبب انقطاعات وفقدا للحزم.
الواي فاي يخفي أداء الاتصال السلكي
إذا أجريت القياس عبر الواي فاي، فقد تكون المسافة والجدران والتداخل من الشبكات المجاورة هي السبب، وليس منفذ الشبكة. اختبر الجهاز عبر كابل مباشر أولا، ثم قارن النتيجة باتصال واي فاي قريب من الراوتر. استخدم نطاق 5 جيجاهرتز عند توفره، واختر قناة أقل ازدحاما، وضع الراوتر في مكان مفتوح.
الجهاز أو تعريف بطاقة الشبكة يسببان التباطؤ
قد لا تستفيد الأجهزة القديمة من سرعة المنفذ بسبب بطاقة شبكة محدودة أو تعريف غير محدث أو حمل مرتفع على المعالج. تحقق من سرعة الارتباط في إعدادات النظام، وثبت التعريفات الحديثة، وأوقف برامج الحماية أو المزامنة التي تستهلك الشبكة مؤقتا أثناء القياس. إذا ظهرت السرعة الصحيحة على جهاز آخر، فالمشكلة غالبا محلية في الجهاز الأول.
ازدحام الشبكة أو استهلاك الأجهزة الأخرى
يمكن لأجهزة متعددة أن تستهلك السعة المتاحة من خلال النسخ الاحتياطي والبث وتحديثات النظام. راقب قائمة الأجهزة المتصلة في الراوتر، وأوقف الاستخدام المكثف مؤقتا، ثم أعد الاختبار. تساعد ميزة جودة الخدمة في إعطاء أولوية للألعاب أو مكالمات الفيديو، لكنها لا تزيد السعة التي يوفرها مزود الخدمة.
مشكلة من مزود الخدمة أو من الخط الخارجي
إذا كانت النتيجة منخفضة حتى مع كابل سليم واتصال مباشر بالراوتر، فقد يكون السبب في خط الألياف أو جهاز الإنهاء الضوئي أو شبكة مزود الخدمة. قارن القياس بالسرعة المتفق عليها في باقتك، وسجل النتائج مع وقت الاختبار وزمن الاستجابة. عند استمرار الفرق، تواصل مع الدعم الفني لشركة الاتصالات واطلب فحص الخط وجودة الإشارة دون افتراض سرعة مضمونة.
كيف تفسر نتائج القياس؟
- سرعة الارتباط منخفضة: ركز على الكابل والمنفذ وبطاقة الشبكة.
- سرعة الارتباط مرتفعة والاختبار منخفض: افحص الواي فاي والازدحام والبرامج التي تستهلك البيانات.
- سرعة التنزيل جيدة والرفع منخفض: راجع حالة الخط واستخدام الشبكة وحدود الخدمة.
- زمن الاستجابة مرتفع: اختبر عبر كابل مباشر وابحث عن ازدحام أو فقد في الحزم.
خطوات عملية لتحسين النتيجة
- استخدم كابل شبكة سليم ومناسبا للسرعة المطلوبة.
- أعد تشغيل الراوتر وجهاز الألياف عند ظهور خلل مؤقت.
- نفذ الاختبار من جهاز واحد متصل مباشرة بالراوتر.
- حدث نظام الراوتر وتعريف بطاقة الشبكة.
- حسن مكان الراوتر وقلل مصادر التداخل عند استخدام الواي فاي.
- احتفظ بسجل للنتائج قبل التواصل مع مزود الخدمة.