لماذا لا يعكس اختبار سرعة النت الحقيقية؟ الأسباب وطرق التحقق

قد يلاحظ مستخدم الإنترنت المنزلي أن نتيجة اختبار سرعة النت الحقيقية أقل من الرقم المتوقع، أو أن سرعة التنزيل جيدة بينما تكون سرعة الرفع أو زمن الاستجابة غير مستقرة. لا يعني ذلك دائما وجود عطل في الألياف أو لدى مزود الخدمة، لأن نتيجة الاختبار تتأثر بطريقة الاتصال والجهاز والخادم المستخدم.

كيف تظهر مشكلة سرعة الإنترنت؟

تظهر المشكلة في بطء تحميل المواقع، توقف الفيديو مؤقتا، تأخر الألعاب والمكالمات، أو اختلاف كبير بين اختبارين متتاليين. يجب التمييز بين سرعة التنزيل التي تؤثر في مشاهدة المحتوى وتحميل الملفات، وسرعة الرفع التي تظهر عند إرسال الملفات أو إجراء بث مباشر، وزمن الاستجابة الذي يقيس سرعة وصول البيانات ذهابا وإيابا.

استخدام الواي فاي بدل الاتصال السلكي

يعد الواي فاي من أكثر أسباب انخفاض نتيجة الاختبار شيوعا. فقد يفقد الاتصال جزءا من سرعته بسبب المسافة بين الجهاز والراوتر، أو الجدران، أو التداخل مع شبكات الجيران والأجهزة المنزلية. كما أن بعض الأجهزة لا تدعم معيار الواي فاي القادر على الاستفادة من كامل سرعة الألياف.

ازدحام الشبكة داخل المنزل

عندما تشغل عدة أجهزة فيديو عالي الدقة أو تنزيلات كبيرة أو نسخا احتياطية سحابية في الوقت نفسه، تتوزع سعة الاتصال بينها. لذلك قد تقيس سرعة أقل من المعتاد حتى لو كان الخط يعمل بصورة طبيعية. يزداد هذا الأثر عند استخدام جهاز واحد لإجراء الاختبار بينما تستهلك الأجهزة الأخرى النطاق الترددي.

ضعف الراوتر أو سوء مكانه

قديم الراوتر أو محدودية قدرته على معالجة اتصالات متعددة يمكن أن يسببا بطئا وتقطعا. كما يؤدي وضعه داخل خزانة أو قرب أجهزة إلكترونية أو في طرف بعيد من المنزل إلى ضعف التغطية. وفي بعض الحالات يحتاج الراوتر إلى تحديث البرنامج أو إعادة تشغيله لاستعادة أداء مستقر.

الاختبار يتم على خادم بعيد أو مزدحم

تعتمد النتيجة على الخادم الذي يرسل البيانات إلى جهازك. إذا كان الخادم بعيدا جغرافيا أو مزدحما، فقد يظهر زمن استجابة مرتفع وسرعة أقل، رغم أن اتصالك بمزود الخدمة سليم. تكرار الاختبار مع خوادم مختلفة يساعد على معرفة ما إذا كانت المشكلة مرتبطة بمسار محدد.

مشكلة لدى مزود الخدمة أو في خط الألياف

قد يحدث انخفاض فعلي بسبب عطل مؤقت، صيانة، ازدحام في المنطقة، أو خلل في الإشارة الضوئية. إذا بقيت النتيجة منخفضة عند استخدام كابل شبكة مع إيقاف بقية الأجهزة وتكرار القياس في أوقات مختلفة، فاحتمال وجود مشكلة لدى مزود الخدمة يصبح أعلى.

الجهاز أو التطبيقات تؤثر في القياس

قد تستهلك تحديثات النظام، برامج الحماية، خدمات التخزين السحابي أو التنزيلات الخلفية جزءا من الاتصال. كذلك يمكن أن تكون إمكانات الهاتف أو الحاسوب محدودة، خصوصا عند استخدام متصفح قديم أو جهاز يعمل تحت ضغط مرتفع. أغلق التطبيقات غير الضرورية قبل بدء الاختبار.

كيف تتحقق من سرعة النت الحقيقية؟

1. وصل الحاسوب بالراوتر باستخدام كابل شبكة مناسب، ثم أوقف التنزيلات والبث على الأجهزة الأخرى.

2. أعد تشغيل الراوتر وانتظر اكتمال الاتصال قبل القياس.

3. استخدم أداة اختبار معروفة واختر خادما قريبا، ثم كرر القياس مع خادم آخر للمقارنة.

4. نفذ ثلاثة اختبارات في أوقات مختلفة، وسجل سرعة التنزيل وسرعة الرفع وزمن الاستجابة.

5. قارن النتائج بالسرعة المتفق عليها مع مزود الخدمة، مع مراعاة أن القياس عبر الواي فاي قد يكون أقل من القياس السلكي.

خطوات عملية لتحسين النتيجة

• ضع الراوتر في مكان مفتوح ومرتفع وقريبا من منطقة الاستخدام الرئيسية.

• استخدم تردد 5 جيجاهرتز قرب الراوتر، وانتقل إلى 2.4 جيجاهرتز عند الحاجة إلى تغطية أبعد.

• حدّث برنامج الراوتر وأعد تشغيله دوريا عند ظهور تقطع غير معتاد.

• افصل الأجهزة أو التطبيقات التي تستهلك البيانات أثناء الاختبار.

• استخدم كابل شبكة عند الحاجة إلى قياس دقيق أو اتصال ثابت.

• تواصل مع مزود الخدمة إذا ظلت السرعة منخفضة في الاختبارات السلكية وعبر أوقات متعددة، وقدم له نتائج القياس وزمن حدوث المشكلة.

الخلاصة

لا تكفي نتيجة واحدة للحكم على جودة الاتصال. يبدأ التشخيص بمقارنة الاختبار السلكي باختبار الواي فاي، ثم فحص الأجهزة والراوتر والخوادم وأوقات الاستخدام. بهذه الخطوات يمكن تحديد ما إذا كان السبب داخل المنزل أو في شبكة مزود الخدمة، واختيار الإجراء المناسب دون تغيير الباقة أو المعدات قبل الحاجة.