لماذا تنخفض سرعة النت MB؟ الأسباب وطرق التحقق والتحسين

ماذا تعني مشكلة سرعة النت MB؟

يستخدم كثير من مستخدمي الإنترنت المنزلي عبارة سرعة النت MB عند ملاحظة بطء التصفح أو تأخر تحميل الفيديو والملفات. غالبا تكون السرعة المعروضة في الاختبارات بوحدة ميغابت في الثانية، بينما تظهر أحجام الملفات بالميغابايت، لذلك لا تعني النتيجتان الشيء نفسه. كما يجب التفريق بين سرعة التنزيل وسرعة الرفع وزمن الاستجابة، لأن كل مؤشر يؤثر في استخدام مختلف.

قد تكون المشكلة في اتصال واحد فقط، أو في جميع الأجهزة داخل المنزل. تساعد هذه الملاحظة على تحديد ما إذا كان السبب من الواي فاي والراوتر، أم من خط الألياف أو شبكة مزود الخدمة.

ضعف إشارة الواي فاي

تضعف سرعة النت MB عندما يكون الجهاز بعيدا عن الراوتر أو تفصل بينهما جدران سميكة وأبواب معدنية. وقد تظهر الإشارة كاملة أحيانا رغم وجود تداخل يقلل سرعة التنزيل الفعلية. تكون المشكلة أوضح في الغرف البعيدة أو في الطوابق المختلفة.

طريقة التحقق

اختبر السرعة بجانب الراوتر ثم في المكان الذي يظهر فيه البطء. إذا تحسنت النتيجة قرب الراوتر، فالمشكلة غالبا في التغطية اللاسلكية وليست في الخط نفسه.

ازدحام الشبكة داخل المنزل

قد تستهلك أجهزة متعددة النطاق المتاح في الوقت نفسه، مثل أجهزة التلفاز والكاميرات والهواتف وألعاب الفيديو والنسخ الاحتياطي السحابي. يؤدي ذلك إلى انخفاض سرعة التنزيل المتاحة لكل جهاز، وقد ترتفع قيمة زمن الاستجابة أثناء مشاهدة بث عالي الجودة أو تنزيل ملفات كبيرة.

ينبغي إيقاف الاستخدامات الثقيلة مؤقتا ثم إعادة اختبار السرعة على جهاز واحد. إذا عادت النتيجة إلى مستوى أفضل، فسبب البطء هو توزيع السعة بين الأجهزة وليس بالضرورة عطل مزود الخدمة.

إعدادات أو عمر الراوتر

يمكن أن يسبب الراوتر القديم أو ارتفاع حرارته أو تشغيله بإعدادات غير مناسبة انخفاضا في الأداء. كما قد تؤثر القناة اللاسلكية المزدحمة أو استخدام نطاق واحد فقط في سرعة النت MB، خصوصا في المباني التي تحتوي على شبكات واي فاي كثيرة.

أعد تشغيل الراوتر، وضعه في مكان مفتوح ومرتفع، وتحقق من تحديث نظامه إن كان ذلك متاحا من الشركة المصنعة. استخدم نطاقا مناسبا للمسافة؛ فالنطاق الأسرع قد يكون أقل تغطية، بينما يوفر النطاق الأبعد تغطية أفضل عادة.

مشكلة في خط الألياف أو الاتصال السلكي

إذا بقي البطء موجودا على جميع الأجهزة حتى عند الاتصال بالراوتر عبر كابل شبكة، فقد يكون السبب في خط الألياف أو في جهاز التحويل أو في الإشارة الواصلة إلى المنزل. تظهر هذه الحالة غالبا على شكل انخفاض مستمر في سرعة التنزيل أو الرفع، وليس تراجعا عشوائيا في غرفة واحدة.

افحص الكابلات وتأكد من ثبات الوصلات وعدم وجود انحناءات حادة في كابل الألياف. لا تفصل كابل الألياف الداخلي بعنف، بل تواصل مع مزود الخدمة إذا ظهرت لمبات تحذير أو انقطع الاتصال بشكل متكرر.

ازدحام أو عطل لدى مزود الخدمة

قد تنخفض سرعة النت MB بسبب ازدحام مؤقت في شبكة مزود الخدمة أو عطل في منطقة معينة. يكون هذا الاحتمال أقوى عندما تكون النتائج ضعيفة على الاتصال السلكي، وفي أوقات محددة، وعلى أكثر من جهاز، رغم سلامة الراوتر والكابلات.

سجل وقت حدوث المشكلة ونتائج عدة اختبارات، ثم تحقق من حالة الشبكة لدى مزود الخدمة أو تواصل مع الدعم الفني. يمكن ذكر شركات الاتصالات المحلية كمثال عند طلب الفحص، من دون افتراض أن المشكلة مرتبطة بشركة معينة.

خلل في الجهاز أو المتصفح

قد يبدو الإنترنت بطيئا بسبب تطبيقات تعمل في الخلفية أو تحديثات النظام أو برنامج يستهلك الاتصال. كما يمكن أن تؤثر الإضافات الكثيرة في المتصفح أو وجود برمجيات ضارة في تجربة التصفح، مع بقاء سرعة الخط نفسها عند إجراء اختبار مستقل.

أغلق التطبيقات التي تستخدم الشبكة، وراجع استهلاك البيانات في إعدادات الجهاز، وحدّث النظام والمتصفح. كرر الاختبار على جهاز آخر للتأكد من أن المشكلة لا تخص هاتفا أو حاسوبا واحدا.

كيف تفحص سرعة النت MB بدقة؟

1. أوقف التنزيل والبث والألعاب والنسخ الاحتياطي على الأجهزة الأخرى.
2. أعد تشغيل الراوتر وانتظر حتى تستقر لمبات الاتصال.
3. اختبر أولا باستخدام كابل شبكة، ثم اختبر الواي فاي من مسافة قريبة.
4. سجل سرعة التنزيل وسرعة الرفع وزمن الاستجابة في أوقات مختلفة.
5. قارن النتائج بالمعلومات المتفق عليها مع مزود الخدمة، مع الانتباه إلى اختلاف الوحدة بين الميغابت والميغابايت.

خطوات عملية لتحسين الاتصال

• ضع الراوتر في مكان مركزي ومفتوح بعيدا عن الأجهزة التي تسبب تداخلا.
• استخدم كابل شبكة للألعاب والعمل والاجتماعات المهمة عندما يكون ذلك ممكنا.
• حدّث الراوتر وأعد اختيار قناة واي فاي أقل ازدحاما.
• أوقف التنزيلات الكبيرة أثناء المكالمات أو الاستخدام الحساس لزمن الاستجابة.
• استخدم نظام توزيع واي فاي مناسب للمنازل الكبيرة بدلا من وضع الراوتر داخل خزانة أو زاوية بعيدة.
• اطلب من مزود الخدمة فحص الخط إذا استمر البطء على الاتصال السلكي وفي أوقات متعددة.

متى تحتاج إلى التواصل مع مزود الخدمة؟

تواصل مع مزود الخدمة عندما تكون سرعة النت MB منخفضة باستمرار على كابل شبكة، أو عندما تتكرر الانقطاعات، أو عندما تظهر لمبات خطأ في جهاز الألياف. قدم للدعم الفني أوقات الاختبار، ونوع الاتصال المستخدم، ونتائج سرعة التنزيل والرفع وزمن الاستجابة. تساعد هذه البيانات على التمييز بين مشكلة منزلية وخلل في الشبكة الخارجية.