اختبار سرعة البيانات يظهر النت بطيء: الأسباب والحلول
إذا أظهر اختبار سرعة البيانات أن النت بطيء، فغالبًا السبب من الواي فاي أو الراوتر أو ازدحام الأجهزة أو مزود الخدمة، ويمكن فحصه بخطوات بسيطة.
ماذا يعني أن اختبار سرعة البيانات أظهر أن النت بطيء؟
إذا كانت نتيجة الاختبار أقل بكثير من المتوقع، فهذا لا يعني دائمًا أن خط الإنترنت ضعيف. أحيانًا تكون المشكلة في الواي فاي أو الراوتر أو ازدحام الشبكة داخل المنزل، وأحيانًا تكون من مزود الخدمة أو من توقيت الاختبار نفسه.
أسباب بطء النت داخل المنزل
إشارة الواي فاي ضعيفة أو بعيدة عن الراوتر
كلما ابتعدت عن الراوتر أو كثرت الجدران بينك وبينه، انخفضت سرعة التنزيل والرفع وارتفع زمن الاستجابة، لذلك قد تبدو النتيجة بطيئة حتى لو كانت الخدمة أصلًا أفضل من ذلك.
الراوتر قديم أو غير مضبوط جيدًا
بعض الراوترات القديمة لا تتعامل بكفاءة مع الألياف أو مع عدد كبير من الأجهزة، كما أن الأعطال المؤقتة أو الإعدادات الخاطئة قد تقلل الأداء بشكل واضح.
ازدحام الأجهزة والتحميلات في الخلفية
عندما تعمل أجهزة كثيرة في الوقت نفسه أو تبدأ تطبيقات التحميل والتحديثات والبث، تتقاسم السرعة بين الجميع، فتظهر النتيجة أبطأ من المعتاد في اختبار السرعة.
تداخل القنوات والإشارات اللاسلكية
في المباني المزدحمة قد تتداخل شبكة الواي فاي مع شبكات الجيران أو مع أجهزة المنزل اللاسلكية، وهذا يؤدي إلى تقطع السرعة وعدم ثباتها حتى لو كانت المسافة قصيرة.
متى يكون السبب من مزود الخدمة أو الخط؟
انخفاض الأداء في كل الأجهزة وفي كل الأوقات
إذا كانت النتيجة بطيئة عبر الهاتف والكمبيوتر معًا، وبالاقتراب من الراوتر أو باستخدام الكابل الشبكي، فهنا يزيد احتمال أن تكون المشكلة من الخط أو من مزود الخدمة وليس من الواي فاي فقط.
ازدحام الشبكة أو أعمال الصيانة
قد تنخفض السرعة في أوقات الذروة أو أثناء الصيانة المؤقتة، خصوصًا في بعض خدمات الألياف أو الشبكات المنزلية، لذلك قد تختلف النتيجة بين المساء والنهار.
كيف تفصل بين مشكلة الواي فاي ومشكلة السرعة الفعلية؟
- أعد الاختبار قرب الراوتر مباشرة.
- قارن بين الاختبار عبر الواي فاي وعبر الكابل.
- جرّب أكثر من جهاز واحد.
- أوقف التنزيلات والتحديثات أثناء الاختبار.
- افحص زمن الاستجابة وليس سرعة التنزيل فقط.
إذا تحسنت النتيجة بالكابل أو قرب الراوتر، فالمشكلة غالبًا من التغطية اللاسلكية. أما إذا بقيت النتيجة ضعيفة في كل الحالات، فالأقرب أن السبب في الخط أو في خدمة المزود.
كيف تحسن سرعة التنزيل والرفع في البيت؟
حسّن مكان الراوتر وتجنب العوائق
ضع الراوتر في مكان مرتفع ومفتوح نسبيًا وبعيد عن الجدران السميكة وأجهزة الميكروويف والحديد، لأن الموقع الجيد يحسن الاستقرار أكثر مما يفعل أي تعديل سريع.
استخدم نطاق 5 غيغاهرتز عندما يكون مناسبًا
إذا كان جهازك قريبًا من الراوتر، فقد يمنحك نطاق 5 غيغاهرتز أداءً أفضل من حيث السرعة والاستجابة، بينما يفيد 2.4 غيغاهرتز في المسافات الأطول داخل المنزل.
حدّث الراوتر وأعد تشغيله عند الحاجة
إعادة تشغيل الراوتر أحيانًا تعالج تجمدًا مؤقتًا، كما أن تحديث البرنامج الداخلي قد يحسن التوافق مع الألياف والأجهزة الحديثة ويقلل الأعطال المتكررة.
قلل الاستهلاك غير الضروري
أغلق التطبيقات التي تعمل في الخلفية، وأوقف التنزيلات الثقيلة أثناء الاختبار، ووزع الاستخدام بين الأجهزة حتى لا تستهلك قناة الإنترنت كلها في وقت واحد.
متى تتواصل مع مزود الخدمة؟
تواصل مع مزود الخدمة إذا كانت السرعة منخفضة في كل الاختبارات، ومع الكابل أيضًا، أو إذا ظهرت انقطاعات متكررة وزمن استجابة مرتفع بشكل ثابت. عندها جهّز نتيجة الاختبار، ووقت المشكلة، ونوع الاتصال، لأن هذه المعلومات تساعد فريق الدعم على تحديد العطل بسرعة.