كيفية اختبار سرعة موقع الإنترنت وتحديد أسباب البطء

ما الذي يقيسه اختبار سرعة موقع الإنترنت؟

عند البحث عن كيفية اختبار سرعة موقع الإنترنت، لا يكفي النظر إلى رقم واحد. الاختبار يعرض عادة سرعة التنزيل لتحميل الصفحات والفيديوهات، وسرعة الرفع لإرسال الملفات والمكالمات المرئية، وزمن الاستجابة الذي يوضح سرعة تفاعل الاتصال مع الخوادم. انخفاض زمن الاستجابة مهم للألعاب والاجتماعات عبر الإنترنت، بينما تحتاج مشاهدة الفيديو والتنزيلات إلى سرعة تنزيل مستقرة.

طريقة صحيحة لاختبار السرعة

1. أوقف التنزيلات والتحديثات وبث الفيديو على الأجهزة الأخرى مؤقتاً.
2. اختبر الاتصال بكابل شبكة مباشر من الكمبيوتر إلى الراوتر إن أمكن.
3. نفذ الاختبار مرتين أو ثلاثاً في أوقات مختلفة، خصوصاً وقت الذروة والمساء.
4. اختبر عبر الواي فاي بعد ذلك، وقارن النتيجة بالاتصال السلكي.
5. سجل سرعة التنزيل وسرعة الرفع وزمن الاستجابة والتذبذب إن ظهر في النتيجة.

يفضل اختيار خادم اختبار قريب جغرافياً، لأن الخادم البعيد قد يرفع زمن الاستجابة دون أن يعني ذلك وجود مشكلة في خط الألياف أو مزود الخدمة.

السبب الأول: ضعف تغطية الواي فاي داخل المنزل

قد تكون نتيجة الاختبار منخفضة على الهاتف أو اللابتوب رغم أن الخط جيداً، والسبب غالباً هو المسافة بين الجهاز والراوتر أو وجود جدران خرسانية وأجهزة كهربائية تؤثر في الإشارة. تظهر المشكلة عادة في غرفة محددة، وتتحسن النتيجة عند الاقتراب من الراوتر. قارن اختبار الواي فاي باختبار الكابل لتأكيد أن المشكلة لاسلكية وليست من مزود الخدمة.

السبب الثاني: ازدحام شبكة الواي فاي أو اختيار نطاق غير مناسب

تعمل شبكات كثيرة حولك على القنوات نفسها، خاصة في المباني السكنية، ما يؤدي إلى بطء متقطع وارتفاع زمن الاستجابة. كما أن نطاق 2.4 جيجاهرتز يصل لمسافة أبعد لكنه أكثر عرضة للتداخل، بينما يقدم نطاق 5 جيجاهرتز أداء أفضل قرب الراوتر. يمكن التحقق من ذلك بتجربة النطاقين كل على حدة وملاحظة أيهما يمنح سرعة أكثر استقراراً.

السبب الثالث: ضغط الاستخدام داخل الشبكة المنزلية

استخدام عدة أجهزة في الوقت نفسه قد يستهلك السعة المتاحة، مثل بث الفيديو بدقة عالية أو نسخ الملفات إلى التخزين السحابي أو تحديث ألعاب كبيرة. في هذه الحالة قد تبدو سرعة الخط جيدة عند عدم استخدام الأجهزة الأخرى ثم تنخفض فور بدء النشاط. راقب الأجهزة المتصلة بالراوتر وأوقف التطبيقات التي تستهلك البيانات في الخلفية قبل إعادة الاختبار.

السبب الرابع: مشكلة في الراوتر أو إعداداته

الراوتر القديم أو ارتفاع حرارته أو تشغيله لفترة طويلة قد يسبب بطئاً وانقطاعاً متكرراً. إذا كانت السرعة تتحسن بعد إعادة تشغيل الراوتر ثم تتراجع لاحقاً، فهذه علامة تستحق الفحص. ضع الراوتر في مكان مفتوح، حدث برامجه إن كانت الشركة المصنعة توفر تحديثاً، وتأكد من أن قدراته تناسب اتصال الألياف أو سرعة الخدمة لديك.

السبب الخامس: مشكلة في الجهاز المستخدم للاختبار

قد يكون الهاتف أو الكمبيوتر نفسه هو سبب النتيجة الضعيفة بسبب امتلاء المعالج أو وجود تطبيقات تعمل في الخلفية أو قدم بطاقة الواي فاي. للتحقق، اختبر من جهاز آخر في المكان نفسه وعلى الشبكة نفسها. إذا كانت النتيجة أفضل بوضوح على الجهاز الثاني، فالمشكلة محلية في الجهاز الأول وليست في الإنترنت المنزلي.

السبب السادس: ازدحام أو خلل لدى مزود الخدمة

إذا كانت النتائج منخفضة عبر الكابل وعلى عدة أجهزة، وتظهر المشكلة في أوقات محددة مثل المساء، فقد يكون هناك ازدحام أو عطل في شبكة مزود الخدمة. شركات الاتصالات قد تختلف في جودة التغطية والبنية المحلية من حي إلى آخر. احتفظ بلقطات أو سجلات للاختبارات في أوقات مختلفة، ثم تواصل مع الدعم الفني وقدّم سرعة التنزيل والرفع وزمن الاستجابة ووقت القياس.

كيف تفسر النتائج وتتخذ قراراً؟

• إذا كانت نتيجة الكابل جيدة والواي فاي ضعيفاً، ركز على مكان الراوتر والنطاق والقنوات أو استخدم نقطة وصول إضافية.
• إذا انخفضت السرعة عند تشغيل أجهزة متعددة، نظم الاستخدام وفعّل إعدادات أولوية المرور في الراوتر إن كانت متاحة.
• إذا كانت النتيجة ضعيفة على كل الأجهزة وبالكابل، اختبر في أوقات مختلفة ثم راجع مزود الخدمة.
• إذا كان زمن الاستجابة مرتفعاً فقط مع خوادم بعيدة، اختبر خادماً أقرب قبل اعتبار الخط معيباً.

الاختبار المتكرر والمقارنة بين الكابل والواي فاي وبين أكثر من جهاز هي الطريقة العملية لمعرفة مصدر المشكلة قبل تغيير الراوتر أو تقديم بلاغ إلى مزود الخدمة.