كيف أختبر سرعة الإنترنت من الموقع وأفهم أسباب بطء الاتصال؟

إذا لاحظت بطء تحميل المواقع أو تقطع مشاهدة الفيديو، يمكنك معرفة حالة الاتصال عبر اختبار سرعة الإنترنت من الموقع. يعرض الاختبار عادةً سرعة التنزيل، وسرعة الرفع، وزمن الاستجابة، وقد يوضح مقدار تذبذب الاتصال.

كيف أختبر سرعة الإنترنت من الموقع؟

افتح موقعًا موثوقًا لاختبار السرعة من متصفح حديث، ثم أوقف مؤقتًا التنزيلات والبث والتحديثات على الأجهزة الأخرى. اضغط على زر بدء الاختبار وانتظر حتى تكتمل مراحل قياس زمن الاستجابة وسرعة التنزيل والرفع.

لنتيجة أقرب إلى الواقع، أجرِ الاختبار مرتين أو ثلاثًا في أوقات مختلفة. إذا كان ذلك ممكنًا، استخدم كابل شبكة متصلًا بالراوتر بدل الواي فاي، لأن الإشارة اللاسلكية قد تتأثر بمسافة الجهاز والعوائق والتداخل.

ماذا تعني نتائج اختبار السرعة؟

سرعة التنزيل

سرعة التنزيل تقيس مدى سرعة وصول البيانات إلى جهازك، وهي مهمة لتصفح المواقع ومشاهدة الفيديو وتنزيل الملفات. انخفاضها قد يسبب بطء ظهور الصفحات أو توقف البث، لكن تفسير الرقم يجب أن يأخذ في الاعتبار نوع الاتصال وعدد الأجهزة المستخدمة.

سرعة الرفع

سرعة الرفع تقيس إرسال البيانات من جهازك إلى الإنترنت، وتؤثر في رفع الملفات ومكالمات الفيديو والنسخ الاحتياطي السحابي. قد تكون أقل من سرعة التنزيل بشكل طبيعي ضمن كثير من باقات الإنترنت المنزلية.

زمن الاستجابة

زمن الاستجابة هو الوقت الذي تحتاجه البيانات للذهاب والعودة، ويُقاس عادةً بالمللي ثانية. ارتفاعه يظهر في الألعاب ومكالمات الفيديو على شكل تأخير، حتى إذا بدت سرعة التنزيل جيدة.

الأسباب الشائعة لانخفاض سرعة الإنترنت

ازدحام شبكة مزود الخدمة

قد تنخفض السرعة خلال ساعات الذروة عندما يستخدم عدد كبير من العملاء شبكة مزود الخدمة في الوقت نفسه. إذا تكرر الانخفاض في أوقات محددة مع استخدام كابل شبكة، فقد يكون الازدحام الخارجي أحد الاحتمالات.

ضعف إشارة الواي فاي

تضعف إشارة الواي فاي بسبب بُعد الجهاز عن الراوتر أو وجود جدران سميكة وأجهزة إلكترونية قريبة. في هذه الحالة قد تكون نتيجة الاختبار عبر الكابل جيدة، بينما تكون النتيجة عبر الواي فاي أقل بكثير.

كثرة الأجهزة المتصلة

تتقاسم الهواتف وأجهزة التلفاز والحواسيب وأجهزة المنزل الذكية سعة الاتصال. قد تستهلك بعض الأجهزة السرعة في تحديثات أو بث فيديو أو نسخ احتياطي دون ظهور ذلك بوضوح للمستخدم.

مشكلات الراوتر أو التوصيلات

قد يؤدي ارتفاع حرارة الراوتر أو قدم برمجياته أو تلف كابل الشبكة إلى تذبذب الاتصال. كما أن ضعف توصيل كابل الألياف أو كابل الشبكة يمكن أن يسبب انقطاعات ونتائج غير مستقرة.

ازدحام الجهاز نفسه

قد تكون المشكلة في الهاتف أو الحاسوب بسبب تطبيقات تعمل في الخلفية أو متصفح مثقل بالإضافات أو برامج تستهلك الشبكة. اختبار جهاز آخر يساعد على التمييز بين مشكلة الجهاز ومشكلة الاتصال المنزلي.

مشكلات في الخادم أو الموقع

ليس كل بطء ناتجًا عن اتصالك. قد يكون الموقع أو خادم اللعبة أو منصة الفيديو بطيئًا أو بعيدًا جغرافيًا. إذا كان اختبار السرعة طبيعيًا وتظهر المشكلة في خدمة واحدة فقط، فاحتمال وجود خلل لدى تلك الخدمة يكون أكبر.

كيف أتحقق من سبب المشكلة؟

1. أعد تشغيل الراوتر وانتظر اكتمال الاتصال، ثم أجرِ اختبارًا جديدًا.

2. قارن بين اختبار عبر كابل شبكة واختبار عبر الواي فاي من المكان نفسه.

3. اختبر أكثر من جهاز للتأكد من أن المشكلة ليست مرتبطة بهاتف أو حاسوب واحد.

4. سجل نتائج سرعة التنزيل والرفع وزمن الاستجابة في أوقات مختلفة.

5. جرّب فتح مواقع وخدمات متعددة، ولا تعتمد على نتيجة واحدة أو خدمة واحدة.

6. تحقق من وجود تنزيلات أو تحديثات أو بث يعمل في الخلفية.

كيف أحسن سرعة الاتصال في المنزل؟

• ضع الراوتر في مكان مرتفع ومفتوح وقريب من منطقة الاستخدام، بعيدًا عن الجدران والأجهزة التي تسبب تداخلًا.

• استخدم نطاق الواي فاي المناسب؛ قد يكون نطاق 5 غيغاهرتز أسرع قرب الراوتر، بينما يوفر نطاق 2.4 غيغاهرتز تغطية أبعد في بعض المنازل.

• حدّث نظام الراوتر وغيّر كلمة مرور الواي فاي إذا لاحظت أجهزة غير معروفة متصلة بالشبكة.

• استخدم كابل شبكة للألعاب ومكالمات الفيديو والعمل الذي يحتاج إلى اتصال ثابت.

• أوقف التطبيقات التي تستهلك الاتصال، ووزع الاستخدام الثقيل على أوقات مختلفة.

• إذا كان المنزل كبيرًا، فكر في استخدام نظام شبكي أو نقطة وصول مناسبة بدل وضع الراوتر داخل خزانة أو خلف أثاث كثيف.

متى أتواصل مع مزود الخدمة؟

تواصل مع مزود الخدمة إذا بقيت السرعة منخفضة في أكثر من جهاز، واستمرت المشكلة عند الاختبار عبر كابل شبكة، أو ظهرت انقطاعات متكررة وارتفاعات واضحة في زمن الاستجابة. أرسل لهم نتائج الاختبارات وأوقات حدوث المشكلة، واذكر ما إذا كان الاتصال عبر الألياف أو نوعًا آخر. يمكن لشركات الاتصالات فحص الخط والإشارة من طرفها دون افتراض سرعة مضمونة خارج شروط الباقة.

الخلاصة

اختبار سرعة الإنترنت من الموقع خطوة أولى لفهم المشكلة، لكنه لا يكفي وحده للحكم على جودة الشبكة. قارن بين الكابل والواي فاي، اختبر أكثر من جهاز ووقت، ثم عالج موضع الخلل سواء كان في الراوتر أو التغطية أو الأجهزة أو مزود الخدمة.