كيفية اختبار سرعة الرفع على الكمبيوتر وفهم أسباب بطئها

ما المقصود بسرعة الرفع؟

سرعة الرفع هي معدل إرسال البيانات من الكمبيوتر إلى الإنترنت، مثل رفع الصور والملفات وإرسال الفيديو أثناء الاجتماعات أو البث المباشر. وهي تختلف عن سرعة التنزيل التي تقيس استقبال البيانات. وقد تكون سرعة الرفع منخفضة رغم أن التصفح والتنزيل يبدوان طبيعيين.

كيفية اختبار سرعة الرفع على الكمبيوتر

أغلق التطبيقات التي تستخدم الإنترنت، مثل خدمات النسخ الاحتياطي والبث ومزامنة الملفات، ثم افتح أداة موثوقة لاختبار سرعة الإنترنت من المتصفح. ابدأ الاختبار وسجّل سرعة التنزيل، وسرعة الرفع، وزمن الاستجابة. كرر القياس مرتين أو ثلاث مرات في أوقات مختلفة، ويفضل إجراء اختبار واحد عبر كابل الشبكة وآخر عبر الواي فاي.

1. وصل الكمبيوتر بالراوتر باستخدام كابل شبكة إن أمكن.
2. أوقف التنزيلات ورفع الملفات والأجهزة الأخرى مؤقتا.
3. نفّذ الاختبار من نفس المكان وفي ظروف متقاربة.
4. قارن النتيجة بما يتناسب مع نوع الاتصال والباقـة المعلنة من مزود الخدمة.

الأسباب الشائعة لانخفاض سرعة الرفع

ازدحام شبكة الواي فاي

قد يتشارك عدة أفراد وأجهزة في قناة الواي فاي نفسها، فينخفض معدل رفع البيانات، خصوصا في أوقات الاستخدام المكثف. الجدران والمسافة والتداخل مع شبكات الجيران تزيد المشكلة، حتى إذا كانت سرعة الألياف أو اتصال المنزل جيدة.

ضعف إشارة الراوتر أو سوء موقعه

وضع الراوتر خلف الأثاث أو داخل خزانة أو بالقرب من أجهزة إلكترونية قد يضعف الإشارة. وتظهر النتيجة عادة في شكل تذبذب بين اختبارات سرعة الرفع، أو فرق كبير بين القياس قرب الراوتر والقياس في غرفة بعيدة.

استخدام تطبيقات ترفع البيانات في الخلفية

قد تستهلك خدمات النسخ الاحتياطي السحابي أو مزامنة الصور أو تحديثات البرامج معظم سعة الرفع دون ظهور نافذة واضحة. كما يمكن للهواتف والكاميرات وأجهزة المنزل الذكي إرسال بيانات بشكل مستمر.

مشكلة في الراوتر أو الكابل

قد يؤدي ارتفاع حرارة الراوتر أو قدم برمجياته أو تلف كابل الشبكة إلى تراجع الأداء. ويُرجح هذا السبب عندما تكون السرعة منخفضة عبر الكابل والواي فاي معا، أو عندما ينقطع الاتصال ويتغير القياس بعد إعادة تشغيل الراوتر.

قيود مزود الخدمة أو ازدحام الشبكة الخارجية

بعض اتصالات الإنترنت تكون سرعة الرفع فيها أقل من سرعة التنزيل بحسب الخطة أو التقنية المستخدمة. وقد يحدث انخفاض مؤقت بسبب ازدحام شبكة مزود الخدمة أو أعمال الصيانة. لا تفترض وجود عطل في المنزل قبل مقارنة النتائج في أوقات مختلفة.

وجود برمجيات ضارة أو إعدادات غير مناسبة

قد تستهلك برمجيات غير موثوقة أو خدمات VPN سعة الرفع، كما قد تؤثر إعدادات جدار الحماية أو برنامج الحماية في نتيجة الاختبار. تظهر هذه الحالة أحيانا مع بطء عام أو استهلاك غير معتاد للبيانات.

كيف تحدد مصدر المشكلة؟

ابدأ باختبار واحد عبر كابل شبكة مباشر إلى الراوتر، ثم نفّذ الاختبار نفسه عبر الواي فاي. إذا تحسنت سرعة الرفع بوضوح عبر الكابل، فالمشكلة غالبا في التغطية أو التداخل اللاسلكي. إذا بقيت منخفضة في الحالتين، افحص الأجهزة التي ترفع البيانات والراوتر ثم تواصل مع مزود الخدمة.

• نتائج متقلبة قرب الراوتر: تحقق من التداخل أو التطبيقات الخلفية.
• نتيجة جيدة بالكابل وضعيفة بالواي فاي: افحص موقع الراوتر والقناة اللاسلكية.
• نتيجة منخفضة دائما: راجع الخطة أو حالة الخط مع مزود الخدمة.
• زمن استجابة مرتفع مع سرعة رفع منخفضة: أوقف الاستخدام المكثف وافحص ازدحام الشبكة.

طرق تحسين سرعة الرفع على الكمبيوتر

ضع الراوتر في مكان مرتفع ومفتوح وقريبا من المنطقة التي تستخدم فيها الإنترنت. استخدم كابل شبكة سليم عند رفع الملفات الكبيرة أو عقد الاجتماعات المرئية. أوقف النسخ الاحتياطي والمزامنة مؤقتا، وحدّث نظام الراوتر، وأعد تشغيله عند استمرار التذبذب.

غيّر نطاق الواي فاي أو القناة إذا كان الراوتر يدعم ذلك، وافصل الأجهزة غير الضرورية، ثم أعد الاختبار في أوقات مختلفة. لا تستخدم VPN أثناء القياس إلا إذا كنت تريد معرفة تأثيره الفعلي على الاتصال. عند استمرار المشكلة، احتفظ بنتائج الاختبارات وسجل وقتها واطلب من مزود الخدمة فحص الخط.

متى تحتاج إلى التواصل مع مزود الخدمة؟

تواصل مع مزود الخدمة عندما تكون سرعة الرفع أقل بكثير من المتوقع في اختبارات متكررة، باستخدام كابل شبكة، وبعد إيقاف التطبيقات والأجهزة الأخرى. اذكر نوع الاتصال، مثل الألياف أو الاتصال اللاسلكي، وقدم نتائج سرعة الرفع والتنزيل وزمن الاستجابة. تجنب الاعتماد على اختبار واحد أو مقارنة النتيجة بخطة تختلف عن خطتك.