لماذا تتنافس سرعة الواي فاي؟ الأسباب وطرق التشخيص والتحسين

ما المقصود بتنافس سرعة الواي فاي؟

يحدث تنافس سرعة الواي فاي عندما تشترك عدة أجهزة في السعة اللاسلكية نفسها. فالراوتر يوزع الاتصال بين الهاتف والتلفاز الذكي والحاسوب وأجهزة الألعاب، ولذلك قد تنخفض سرعة التنزيل أو الرفع عند تشغيل بث الفيديو أو رفع الملفات على أكثر من جهاز في الوقت نفسه.

لا يعني ذلك دائما أن سرعة الألياف أو باقة الإنترنت ضعيفة. فقد يكون الاتصال الواصل إلى الراوتر جيدا، بينما تتراجع السرعة داخل المنزل بسبب المسافة أو العوائق أو ازدحام الشبكة اللاسلكية.

الأسباب الشائعة لتنافس السرعة

استهلاك جهاز واحد لمعظم السعة

قد يستهلك جهاز واحد النسبة الأكبر من الاتصال أثناء تنزيل ملف كبير أو تحديث لعبة أو مزامنة الصور والنسخ الاحتياطية. عندها تتأثر بقية الأجهزة، خصوصا في سرعة الرفع، وقد يرتفع زمن الاستجابة أثناء اللعب أو المكالمات.

كثرة الأجهزة المتصلة في الوقت نفسه

كل جهاز نشط يشارك في استخدام الشبكة، حتى لو لم يكن المستخدم يتصفح بوضوح. الكاميرات المنزلية وأجهزة التلفاز ومكبرات الصوت قد ترسل بيانات دورية، ومع زيادة عددها يصبح توزيع السعة أكثر صعوبة.

ضعف إشارة الواي فاي

تنخفض السرعة عندما يكون الجهاز بعيدا عن الراوتر أو خلف جدران سميكة وأبواب معدنية. وقد يظهر اتصال الواي فاي كمتصل، لكن بجودة منخفضة تؤدي إلى إعادة إرسال البيانات وتراجع الأداء.

ازدحام القنوات اللاسلكية

في المباني المزدحمة تتداخل شبكات الجيران، خاصة على نطاق 2.4 غيغاهرتز. هذا التداخل يجعل الاتصال أبطأ وأكثر تقطعا، حتى عندما تكون سرعة خط الألياف مستقرة.

مشكلة في الراوتر أو إعداداته

قد يؤدي قدم الراوتر أو ارتفاع حرارته أو استخدام برنامج تشغيل قديم إلى أداء غير مستقر. كما يمكن أن تسبب الإعدادات غير المناسبة، مثل اختيار قناة مزدحمة أو وضع الراوتر داخل خزانة، تفاوتا واضحا بين الأجهزة.

ازدحام مؤقت لدى مزود الخدمة

إذا ظهرت المشكلة على جميع الأجهزة وبقيت حتى عند الاتصال السلكي، فقد يكون السبب في الشبكة الخارجية أو في جهاز الألياف أو لدى مزود الخدمة. يمكن أن تشمل الأمثلة شركات اتصالات عامة مثل STC أو موبايلي أو أوريدو، من دون أن يعني ذلك وجود عطل دائم لدى شركة بعينها.

كيف تحدد سبب المشكلة؟

1. أوقف مؤقتا البث والتنزيلات والتحديثات على الأجهزة الأخرى، ثم أعد الاختبار على الجهاز المتأثر.

2. نفذ اختبار سرعة قرب الراوتر، ثم كرره في الغرفة التي تظهر فيها المشكلة. قارن سرعة التنزيل وسرعة الرفع وزمن الاستجابة.

3. صل حاسوبا بالراوتر باستخدام كابل إيثرنت. إذا تحسنت النتيجة كثيرا، فالمشكلة غالبا في تغطية الواي فاي أو التداخل اللاسلكي.

4. اختبر جهازا واحدا في أوقات مختلفة. إذا تدهورت النتيجة في وقت محدد فقط، فقد يكون هناك ازدحام منزلي أو خارجي.

5. راجع قائمة الأجهزة المتصلة من تطبيق الراوتر أو صفحته، وابحث عن جهاز غير معروف أو نشاط تحميل مستمر.

يمكن استخدام اختبار سرعة الإنترنت لمقارنة النتائج، مع إجراء الاختبار عدة مرات وعدم الاعتماد على نتيجة واحدة.

خطوات عملية لتحسين توزيع السرعة

• ضع الراوتر في مكان مرتفع ومفتوح وقريبا من وسط المنزل، وتجنب وضعه بجوار المعادن أو الأجهزة التي تسبب تداخلا.

• استخدم نطاق 5 غيغاهرتز للأجهزة القريبة التي تحتاج إلى سرعة أعلى، واترك 2.4 غيغاهرتز للأجهزة البعيدة التي تحتاج إلى تغطية أوسع.

• افصل الأجهزة غير المستخدمة، وحدد أوقات التنزيلات الكبيرة والتحديثات التلقائية حتى لا تتزامن مع العمل أو اللعب.

• فعّل جودة الخدمة إن كان الراوتر يدعمها، وأعط أولوية للمكالمات والألعاب والعمل عن بعد بدلا من التنزيلات غير العاجلة.

• حدّث برنامج الراوتر وأعد تشغيله عند الحاجة، واستبدله إذا كان لا يدعم عدد الأجهزة أو سرعات الاتصال الحالية.

• استخدم نظام شبكة لاسلكية موزعة أو نقطة وصول إضافية عند وجود مناطق ميتة، مع تجنب وضع نقطة التوزيع في مكان تصل إليه إشارة ضعيفة جدا.

متى تتواصل مع مزود الخدمة؟

تواصل مع مزود الخدمة إذا بقيت سرعة التنزيل أو الرفع منخفضة على جميع الأجهزة، أو ظهرت المشكلة عبر الكابل أيضا، أو كان زمن الاستجابة متذبذبا باستمرار. جهز أوقات الاختبارات ونتائجها، واذكر ما إذا كان جهاز الألياف أو مؤشر الاتصال يعرض تنبيها.

أما إذا كانت السرعة جيدة بالكابل وضعيفة في غرفة واحدة فقط، فابدأ بتحسين موضع الراوتر والتغطية اللاسلكية قبل طلب فحص الخط الخارجي. بهذه الطريقة يصبح تحديد الخلل أسرع وأكثر دقة.