لماذا تنخفض نتيجة جهاز قياس سرعة الواي فاي؟ الأسباب وطرق التحسين

ماذا تعني نتيجة جهاز قياس سرعة الواي فاي؟

تعرض أداة القياس عادةً ثلاث قيم أساسية: سرعة التنزيل، وسرعة الرفع، وزمن الاستجابة. قد تكون سرعة الألياف أو اتصال المنزل جيدة، بينما تظهر نتيجة أقل على الهاتف بسبب جودة الإشارة أو ازدحام الشبكة اللاسلكية. لذلك لا تكفي قراءة واحدة للحكم على الخدمة.

تتغير النتيجة بحسب الجهاز المستخدم، ومكانه، وعدد الأجهزة المتصلة، ووقت الاختبار. ومن الطبيعي أن تختلف سرعة الواي فاي عن السرعة التي يقيسها الحاسوب عند توصيله بالراوتر عبر كابل شبكة.

السبب الأول: بُعد الجهاز عن الراوتر

تضعف الإشارة كلما زادت المسافة بين الهاتف أو الحاسوب والراوتر، كما قد تعيقها الجدران والأسقف والأبواب المعدنية. عند ضعف الإشارة، يخفض الجهاز معدل الاتصال تلقائياً، فتتراجع سرعة التنزيل والرفع وقد يرتفع زمن الاستجابة.

السبب الثاني: التداخل والازدحام اللاسلكي

قد تتداخل شبكات الجيران والأجهزة المنزلية مع قناة الواي فاي، خصوصاً على نطاق 2.4 غيغاهرتز. كما يؤدي اتصال عدة هواتف وتلفزيونات وأجهزة ألعاب في الوقت نفسه إلى توزيع السعة المتاحة، فتظهر نتيجة أقل من المتوقع.

السبب الثالث: استخدام نطاق أو إعداد غير مناسب

يمتد نطاق 2.4 غيغاهرتز لمسافة أكبر لكنه غالباً أكثر ازدحاماً، بينما يوفر نطاق 5 غيغاهرتز سرعة أعلى بالقرب من الراوتر مع مدى أقصر. وقد تحد إعدادات قديمة مثل معيار الواي فاي أو قناة مزدحمة من الأداء حتى لو كان الراوتر حديثاً.

السبب الرابع: مشكلة في الراوتر أو موقعه

قد يكون الراوتر قديماً أو ترتفع حرارته أو يحتاج إلى إعادة تشغيل وتحديث للبرمجيات. كما يؤدي وضعه داخل خزانة أو قرب أجهزة كهربائية إلى إضعاف التغطية. وضع الراوتر في مكان مرتفع ومفتوح يساعد على توزيع الإشارة بصورة أفضل.

السبب الخامس: استهلاك الأجهزة للاتصال في الخلفية

قد تستهلك التحديثات التلقائية والنسخ الاحتياطي ومشاهدة الفيديو مساحة كبيرة من سرعة الرفع أو التنزيل أثناء القياس. كما يمكن لجهاز واحد يحمّل ملفات كبيرة أن يؤثر في بقية المستخدمين ويرفع زمن الاستجابة.

السبب السادس: اختلاف الأداء لدى مزود الخدمة

إذا بقيت السرعة منخفضة حتى عند استخدام كابل شبكة وبإيقاف بقية الأجهزة، فقد ترتبط المشكلة بخط الألياف أو جهاز الخدمة أو الشبكة التابعة لمزود الخدمة. قد تختلف النتيجة أيضاً حسب وقت الاختبار والازدحام الإقليمي، لذلك من المفيد مقارنة القياسات في أوقات متعددة.

كيف تحدد مصدر المشكلة؟

1. أوقف الاستخدام مؤقتاً: افصل التنزيلات والبث والنسخ الاحتياطي من الأجهزة الأخرى.
2. اختبر قرب الراوتر: أجرِ القياس على مسافة قصيرة باستخدام الجهاز نفسه.
3. استخدم كابل شبكة: قارن النتيجة اللاسلكية بالنتيجة السلكية لعزل مشكلة الواي فاي.
4. كرر القياس: اختبر في أوقات مختلفة وسجل سرعة التنزيل والرفع وزمن الاستجابة.
5. قارن أكثر من جهاز: إذا كان جهاز واحد فقط بطيئاً، فافحص إعداداته أو قدرته على الاتصال.

خطوات عملية لتحسين سرعة الواي فاي

• ضع الراوتر في موقع مركزي ومرتفع وبعيد عن العوائق والأجهزة الكهربائية.
• استخدم نطاق 5 غيغاهرتز للأجهزة القريبة التي تحتاج إلى سرعة أعلى.
• حدّث برنامج الراوتر وأعد تشغيله عند ظهور بطء مستمر.
• غيّر قناة الواي فاي عند وجود شبكات كثيرة متداخلة.
• افصل الأجهزة غير المستخدمة وراقب التطبيقات التي تستهلك الرفع أو التنزيل.
• استخدم كابل شبكة للألعاب والعمل والاجتماعات المهمة عند الإمكان.
• إذا ظلت النتيجة السلكية منخفضة، تواصل مع مزود الخدمة وقدم له أوقات القياس ونتائجها.

متى تحتاج إلى التواصل مع مزود الخدمة؟

تواصل مع مزود الخدمة عندما تكون السرعة منخفضة باستمرار على كابل شبكة، أو ينقطع الاتصال، أو يرتفع زمن الاستجابة في جميع الأجهزة. قدم تفاصيل نوع الاتصال، مثل الألياف، ووقت المشكلة ونتائج عدة اختبارات، وتجنب الاعتماد على اختبار واحد فقط.

أما إذا كانت النتيجة السلكية جيدة والنتيجة اللاسلكية ضعيفة، فابدأ بفحص موقع الراوتر والتداخل والنطاق المستخدم قبل طلب تغيير الباقة أو افتراض وجود عطل في الخط.