لماذا تنخفض سرعة اختبار الشبكة السلكية؟ الأسباب وطرق التحقق والتحسين
يشرح هذا الدليل أسباب انخفاض نتيجة اختبار سرعة الشبكة السلكية، وطرق التحقق من الكابل والراوتر والازدحام ومزود الخدمة، مع نصائح عملية لتحسين سرعة التنزيل والرفع وزمن الاستجابة.
ماذا تعني نتيجة اختبار سرعة الشبكة السلكية؟
يقيس اختبار سرعة الشبكة السلكية عادةً سرعة التنزيل، وسرعة الرفع، وزمن الاستجابة. يفترض الاختبار اتصال جهاز الكمبيوتر أو التلفزيون الذكي بالراوتر عبر كابل شبكة، لأن الواي فاي يتأثر بالمسافة والجدران والتداخل اللاسلكي. إذا كانت النتيجة أقل بكثير من المعتاد، فلا يعني ذلك بالضرورة وجود عطل في الألياف أو لدى مزود الخدمة؛ فقد تكون المشكلة في أحد أجزاء الشبكة المنزلية.
للحصول على نتيجة قابلة للمقارنة، أوقف التنزيلات والبث والألعاب على الأجهزة الأخرى، وأغلق التطبيقات التي ترفع الملفات إلى السحابة. كرر القياس في أوقات مختلفة، وسجل سرعة التنزيل والرفع وزمن الاستجابة بدلاً من الاعتماد على اختبار واحد.
السبب الأول: كابل شبكة تالف أو غير مناسب
قد يؤدي الكابل المتضرر أو الموصل غير المثبت جيداً إلى انخفاض السرعة أو انقطاع الاتصال المتكرر. كما أن بعض الكابلات القديمة لا تدعم السرعات العالية المطلوبة في اشتراكات الألياف. يظهر هذا السبب عندما تتحسن النتيجة بعد تبديل الكابل، أو عندما تتغير سرعة الاتصال بين قيمة وأخرى أثناء الاختبار.
طريقة التحقق
افحص الكابل بحثاً عن انحناءات حادة أو قطع في الغلاف، ثم جرب كابلاً آخر معروف الجودة. تأكد من توصيله مباشرة بين الجهاز والراوتر، ومن ظهور سرعة منفذ مناسبة في إعدادات بطاقة الشبكة.
السبب الثاني: منفذ الراوتر أو بطاقة الشبكة محدودة السرعة
لا تدعم كل منافذ الراوتر السرعة نفسها؛ فقد يحتوي الجهاز على منفذ سريع للمنافذ السلكية وآخر أبطأ. كذلك قد تكون بطاقة الشبكة في الكمبيوتر مضبوطة على سرعة منخفضة أو تعمل في وضع توفير الطاقة. إذا كانت نتيجة جهاز واحد ضعيفة بينما يعطي جهاز آخر نتيجة أفضل عبر الراوتر نفسه، فاحتمال وجود المشكلة في الجهاز أو المنفذ يكون مرتفعاً.
طريقة التحقق
انقل الكابل إلى منفذ آخر في الراوتر، وراجع خصائص بطاقة الشبكة للتأكد من تفعيل التفاوض التلقائي للسرعة والازدواجية. جرب جهازاً آخر بكابل آخر، ثم قارن النتائج في المكان نفسه.
السبب الثالث: ازدحام الشبكة المنزلية
قد تنخفض سرعة التنزيل والرفع عندما تستخدم أجهزة متعددة الاتصال في الوقت نفسه. مشاهدة الفيديو عالي الدقة، وتنزيل الألعاب، ورفع الصور إلى التخزين السحابي، وتشغيل كاميرات المراقبة قد تستهلك السعة المتاحة. حتى مع الاتصال السلكي، يتشارك الجهاز مع بقية الأجهزة في اتصال الإنترنت نفسه.
طريقة التحقق
افتح قائمة الأجهزة المتصلة في الراوتر، وأوقف مؤقتاً خدمات البث والتنزيل والرفع. نفذ اختباراً جديداً، ثم شغل الخدمات واحدة تلو الأخرى لمعرفة النشاط الذي يؤثر في النتيجة.
السبب الرابع: مشكلة في الراوتر أو إعداداته
قد تتسبب حرارة الراوتر أو قدم برمجياته أو تراكم الأخطاء في تراجع الأداء. كما يمكن أن تؤثر إعدادات التحكم في النطاق الترددي، أو جودة الخدمة، أو الرقابة الأبوية في السرعة المتاحة لجهاز معين. أحياناً يعمل الراوتر بشكل أفضل بعد إعادة تشغيله، لكن تكرار المشكلة يشير إلى حاجة الجهاز للفحص أو التحديث.
طريقة التحقق
أعد تشغيل الراوتر بعد فصل الطاقة لفترة قصيرة، ثم تحقق من توفر تحديث رسمي للبرمجيات. راجع إعدادات تحديد السرعة، وتأكد من عدم تطبيق ملف أولوية منخفضة على الجهاز الذي تستخدمه للاختبار.
السبب الخامس: ازدحام مؤقت لدى مزود الخدمة
قد تتأثر السرعة في أوقات الذروة بسبب زيادة الاستخدام في المنطقة أو وجود أعمال صيانة. يكون هذا الاحتمال أقوى عندما تظهر النتيجة الضعيفة على أكثر من جهاز، مع استخدام كابل سليم وراوتر يعمل بصورة طبيعية، بينما تتحسن السرعة في أوقات أخرى.
طريقة التحقق
نفذ اختبارات في الصباح والمساء وعلى عدة أيام، وسجل النتائج مع وقت الاختبار. إذا بقي الانخفاض واضحاً على الاتصال السلكي المباشر، تواصل مع مزود الخدمة وقدم له السجلات دون افتراض سرعة مضمونة لا ينص عليها عقدك.
السبب السادس: اختلاف خادم الاختبار أو ازدحام الإنترنت الخارجي
تتغير النتيجة حسب خادم القياس والمسافة إليه والطريق الشبكي المستخدم للوصول إليه. قد تكون سرعة الاتصال المنزلية جيدة، لكن خادم الاختبار مزدحم أو بعيد، فتظهر سرعة أقل وزمن استجابة أعلى. لذلك لا ينبغي مقارنة نتيجتين إذا استخدمتا خادمين مختلفين من دون الانتباه إلى هذا الاختلاف.
طريقة التحقق
اختر خادماً قريباً من موقعك، وكرر الاختبار على منصة موثوقة، ثم قارن أكثر من نتيجة في الظروف نفسها. ركز على النمط المتكرر بدلاً من أعلى أو أدنى قراءة منفردة.
كيف تميز بين مشكلة المنزل ومشكلة مزود الخدمة؟
- وصل الكمبيوتر مباشرة بالراوتر باستخدام كابل سليم.
- أوقف الواي فاي أو افصل الأجهزة الأخرى مؤقتاً.
- أغلق برامج التنزيل والرفع والبث.
- أعد تشغيل الراوتر وانتظر استقرار الاتصال.
- كرر الاختبار بخادم قريب وفي أوقات مختلفة.
- قارن النتائج بين جهازين وكابلين إن أمكن.
إذا تحسنت السرعة بعد تغيير الكابل أو الجهاز، فالمشكلة غالباً داخل المنزل. أما إذا بقيت النتيجة منخفضة على اتصال سلكي مباشر وفي أوقات متعددة، فقد تحتاج إلى فحص الخط من جانب مزود الخدمة.
خطوات عملية لتحسين سرعة الشبكة السلكية
- استخدم كابل شبكة مناسباً للسرعة التي يدعمها اشتراكك ومعداتك.
- وصل الجهاز مباشرة بالراوتر بدلاً من استخدام موزع غير مناسب أو محول قديم.
- ضع الراوتر في مكان جيد التهوية، ولا تغلق فتحات التبريد.
- حدث برنامج الراوتر وبطاقة الشبكة من المصادر الرسمية.
- راقب الأجهزة التي تستهلك سرعة الرفع، لأنها قد ترفع زمن الاستجابة أثناء المكالمات والألعاب.
- حدد أولوية الاستخدام من إعدادات الراوتر فقط إذا كنت تعرف أثرها على بقية الأجهزة.
- احتفظ بسجل لنتائج الاختبار قبل التواصل مع مزود الخدمة.
بعد تنفيذ التعديلات، أعد اختبار سرعة التنزيل والرفع وزمن الاستجابة في الظروف نفسها. الهدف هو الوصول إلى نتيجة مستقرة ومناسبة للاستخدام، وليس الحصول على قراءة مرتفعة لمرة واحدة.