لماذا لا يعمل تطبيق اختبار السرعة من شاومي بدقة؟ الأسباب وطرق التحسين

ما الذي يعنيه اختلاف نتيجة اختبار السرعة؟

قد تظهر سرعة التنزيل أو سرعة الرفع في تطبيق اختبار السرعة من شاومي أقل من المتوقع، أو تتغير النتيجة بين اختبار وآخر. لا تعني هذه الظاهرة بالضرورة وجود عطل في الألياف أو اشتراك الإنترنت، لأن الاختبار يقيس أداء الاتصال في لحظة محددة ويتأثر بالهاتف والراوتر والواي فاي وخادم القياس.

ينبغي كذلك التمييز بين السرعة وزمن الاستجابة. قد تكون سرعة التنزيل مناسبة، بينما يكون زمن الاستجابة مرتفعا بسبب ازدحام الشبكة أو بُعد خادم الاختبار، مما يؤثر في الألعاب والمكالمات المرئية وتصفح المواقع.

ضعف إشارة الواي فاي

يعد ضعف الإشارة من أكثر الأسباب شيوعا لانخفاض النتائج. عندما يكون الهاتف بعيدا عن الراوتر أو خلف جدران سميكة، تنخفض جودة الاتصال اللاسلكي وقد تحدث إعادة إرسال للبيانات، فتتراجع سرعة التنزيل والرفع ويرتفع زمن الاستجابة.

للحكم على هذا السبب، أجر الاختبار قرب الراوتر ثم في المكان الذي تستخدم فيه الإنترنت عادة. إذا تحسنت النتيجة قرب الراوتر بوضوح، فالمشكلة في التغطية وليست بالضرورة في مزود الخدمة.

ازدحام شبكة الواي فاي

قد تتشارك عدة أجهزة في القناة اللاسلكية نفسها، خصوصا في المباني السكنية أو المناطق التي تحتوي على عدد كبير من الشبكات. يؤدي هذا التداخل إلى تقلب السرعة وانقطاع بعض الحزم، حتى لو كان اتصال الألياف مستقرا.

يمكن مقارنة النتيجة على نطاقي 2.4 غيغاهرتز و5 غيغاهرتز إذا كان الراوتر يدعمهما. يوفر نطاق 5 غيغاهرتز سرعة أعلى عادة عند قرب الهاتف من الراوتر، بينما يمتد نطاق 2.4 غيغاهرتز لمسافة أكبر لكنه يتأثر بالتداخل بدرجة أكبر.

استخدام أجهزة أو تطبيقات أخرى للاتصال

قد تكون أجهزة التلفاز أو الحواسيب أو وحدات التخزين السحابية تقوم بالتنزيل أو الرفع أثناء الاختبار. كما يمكن لتحديثات النظام والنسخ الاحتياطي ومشاهدة الفيديو أن تستهلك جزءا من السعة المتاحة، فتظهر نتيجة تطبيق شاومي أقل من الأداء الفعلي للخط.

أوقف مؤقتا عمليات التنزيل والرفع على الأجهزة الأخرى، وأغلق التطبيقات التي تستخدم البيانات في الهاتف. بعد ذلك أعد الاختبار أكثر من مرة للمقارنة بدل الاعتماد على قراءة واحدة.

مشكلة في خادم الاختبار أو مسار الشبكة

لا يتصل كل اختبار بالخادم نفسه. إذا كان خادم القياس بعيدا أو يمر الاتصال بمسار مزدحم، فقد يرتفع زمن الاستجابة أو تنخفض السرعة المقاسة، بينما تعمل المواقع والخدمات القريبة بصورة طبيعية.

قارن النتائج مع اختبار آخر على خدمة موثوقة، وكرر القياس في أوقات مختلفة. إذا اختلفت النتائج كثيرا بين الخوادم، فربما يكون السبب في مسار الشبكة أو خادم الاختبار وليس في خط الإنترنت المنزلي.

إعدادات الهاتف أو صلاحيات التطبيق

يمكن لوضع توفير الطاقة أو تقييد البيانات في الهاتف أن يحد من نشاط التطبيق أثناء الاختبار. وقد تؤثر أيضا تطبيقات الشبكة الافتراضية الخاصة أو برامج الحماية التي تمرر الاتصال عبر خادم إضافي في السرعة وزمن الاستجابة.

تحقق من أن التطبيق محدث، واسمح له باستخدام البيانات دون قيود، وأوقف الشبكة الافتراضية الخاصة مؤقتا عند القياس. لا تمنح التطبيق صلاحيات غير ضرورية، واستخدم إعدادات النظام الرسمية فقط.

خلل مؤقت في الراوتر أو الخط

قد يؤدي ارتفاع حرارة الراوتر أو تشغيله لفترة طويلة أو امتلاء جدول الاتصالات إلى أداء غير مستقر. تظهر هذه الحالة على شكل نتائج متقلبة، أو بطء يصيب جميع الأجهزة، أو انقطاع متكرر في الواي فاي.

أعد تشغيل الراوتر بالطريقة المعتادة وانتظر حتى تكتمل مزامنة الاتصال. افحص كابل الألياف أو كابل الشبكة بصريا من دون ثنيه أو فصله إذا لم تكن مخولا بذلك. إذا استمرت المشكلة على اتصال سلكي أيضا، فاحفظ نتائج الاختبار وتواصل مع مزود الخدمة.

كيف تحدد السبب بدقة؟

1. أوقف التنزيل والرفع على الأجهزة الأخرى.
2. أجر ثلاثة اختبارات قرب الراوتر في الوقت نفسه تقريبا، ثم احسب الاتجاه العام للنتائج.
3. كرر القياس في المكان الذي تلاحظ فيه البطء للمقارنة بين التغطية وقوة الخط.
4. استخدم اتصالا سلكيا بحاسوب، إن أمكن، لمعرفة أداء الخط بعيدا عن الواي فاي.
5. سجل سرعة التنزيل وسرعة الرفع وزمن الاستجابة ووقت الاختبار والخادم المستخدم.
6. قارن القياسات في أوقات مختلفة، لأن الازدحام قد يزداد في المساء.

خطوات عملية لتحسين النتيجة

• ضع الراوتر في مكان مرتفع ومفتوح وقريبا من المناطق التي تحتاج إلى تغطية مستقرة.
• استخدم نطاق 5 غيغاهرتز للأجهزة القريبة، وجرّب نطاق 2.4 غيغاهرتز عند الحاجة إلى مدى أطول.
• حدّث برنامج الراوتر والهاتف، وتحقق من عدم وجود قيود لتوفير الطاقة أو البيانات.
• أعد الاختبار بعد فصل الأجهزة التي تستهلك الشبكة، ثم قارن المتوسط لا أعلى قراءة فقط.
• استخدم كابل شبكة عند فحص سرعة خط الألياف أو عند الحاجة إلى قياس أكثر ثباتا.
• تواصل مع مزود الخدمة إذا كان البطء يظهر على جميع الأجهزة حتى مع الاتصال السلكي وبعد تكرار الاختبار.

الخلاصة: تعتمد دقة اختبار تطبيق السرعة من شاومي على ظروف القياس بقدر اعتمادها على جودة الاشتراك. تبدأ عملية التشخيص بمقارنة الواي فاي بالاتصال السلكي، ثم فحص ازدحام الشبكة والراوتر والهاتف وخادم الاختبار قبل طلب الدعم من مزود الخدمة.