Jak zkontrolovat rychlost internetu v počítači a zjistit příčinu zpomalení

Než začnete hledat chybu v tarifu nebo u operátora, ověřte, jestli se problém projevuje jen na jednom počítači, nebo i na dalších zařízeních v domácnosti. Pokud se zpomalení týká jen jednoho stroje, bývá příčina často v nastavení systému, Wi-Fi adaptéru nebo přetíženém prohlížeči.

Jak poznat, že problém není v tarifu

Samotná nižší rychlost v testu ještě neznamená, že máte špatný internet. Rozdíl mezi slibovanou a naměřenou hodnotou může způsobit Wi-Fi, špatný server pro test, výpadky v síti nebo zátěž počítače.

Porovnejte výsledky na více zařízeních. Pokud notebook na kabelu naměří výrazně lepší hodnoty než telefon na Wi-Fi, problém je pravděpodobně v bezdrátovém připojení, ne v lince od ISP.

Nejčastější příčiny pomalého internetu

Slabý signál Wi-Fi nebo rušení

Jestli jste daleko od routeru, za zdí nebo v místnosti s mnoha jinými sítěmi, klesá rychlost i stabilita. Typickým důsledkem je kolísání downloadu, vyšší ping a vyšší jitter při videohovorech nebo hrách.

Zatížený router nebo modem

Starší router, dlouhá doba bez restartu nebo mnoho připojených zařízení mohou zpomalit síť v celém bytě. V takové situaci bývá rychlost nižší hlavně ve špičce a při větší zátěži domácnosti.

Počítač je vytížený nebo něco stahuje na pozadí

Aktualizace systému, cloudová synchronizace, streamování nebo antivirová kontrola umí spotřebovat download i upload. Výsledky testu pak neukazují stav připojení, ale stav právě běžících procesů v počítači.

Špatně zvolený test nebo testovací server

Když měříte přes VPN, přes prohlížeč s mnoha otevřenými kartami nebo proti vzdálenému serveru, čísla mohou být zkreslená. Pro srovnání je lepší test opakovat několikrát ve stejném čase a na stejném zařízení.

Problém u operátora nebo na lince

Pokud je rychlost nízká i na kabelu a na více počítačích, je podezření na síť u poskytovatele. U FTTH, kabelu i DSL může jít o přetížení, poruchu na trase nebo o problém s terminálem po cestě do domu.

Jak změřit rychlost správně

Před testem zavřete aplikace, které stahují data, vypněte VPN a pokud můžete, připojte počítač k routeru kabelem. Tím oddělíte problém Wi-Fi od problému samotné linky.

Spusťte test v jednom prohlížeči a neměňte během měření jiné stránky.
Opakujte měření alespoň třikrát a porovnejte průměr.
Testujte ve stejnou dobu dne, protože večer bývá síť často vytíženější.
Porovnejte download, upload, latenci, jitter a packet loss.

Pro rychlou kontrolu můžete použít i náš test rychlosti, ale rozhodující je vždy opakované měření v klidových podmínkách.

Jak číst výsledky testu

Download říká, jak rychle se data stahují do počítače. To je důležité pro streamování, načítání webů a stahování souborů.

Upload ukazuje rychlost odesílání dat. Sledujte ho hlavně při zálohách, odesílání souborů do cloudu a videokonferencích.

Latency neboli ping určuje odezvu sítě. Nízký ping je důležitý pro online hraní, hovory a obecně pro pocit, že internet reaguje bez zpoždění.

Jitter popisuje kolísání odezvy. Když je vysoký, hovor se může sekat i tehdy, když download vypadá v pořádku.

Packet loss znamená ztrátu paketů. I malé ztráty mohou způsobit výpadky zvuku, rozpad obrazu nebo opakované načítání stránek.

Co zlepšit hned teď

Začněte restartem routeru i modemu, pokud je používáte odděleně. Potom přesuňte počítač blíž k routeru nebo přepněte na méně rušené pásmo, obvykle 5 GHz.

Zapojte počítač kabelem, pokud potřebujete stabilní připojení.
Aktualizujte ovladač síťové karty a firmware routeru.
Zkontrolujte, jestli v systému neběží stahování, synchronizace nebo VPN.
Pokud je problém jen na jednom zařízení, resetujte síťová nastavení počítače.

Kdy kontaktovat operátora

Jestli je rychlost nízká i po kabelu, na více zařízeních a ve více časech během dne, problém už pravděpodobně není ve vašem počítači. V takové chvíli má smysl poslat operátorovi konkrétní výsledky testů, čas měření a informaci, jestli jde o fiber, cable nebo DSL připojení.