Kde provést test rychlosti internetu a proč výsledek neodpovídá tarifu

Kde provést test rychlosti internetu

Test můžete spustit přímo na stránce speedtest.im nebo v důvěryhodné aplikaci pro měření připojení. Pro přesnější výsledek připojte počítač k routeru ethernetovým kabelem. Pokud ověřujete běžné používání Wi-Fi, proveďte druhé měření na telefonu nebo notebooku v místě, kde internet obvykle používáte.

Před testem zavřete streamování, videohovory, cloudovou synchronizaci a stahování souborů. Měření zopakujte několikrát v různou denní dobu, protože večerní vytížení sítě může ovlivnit hlavně připojení přes kabel, DSL nebo mobilní síť.

Co výsledek testu skutečně ukazuje

Download označuje rychlost stahování dat, například při sledování videa nebo načítání webů. Upload je rychlost odesílání dat, která se projeví při videohovorech, zálohování do cloudu nebo odesílání velkých souborů.

Latence vyjadřuje dobu odezvy mezi zařízením a měřicím serverem. Nižší hodnota je důležitá pro online hry a videohovory. Jitter popisuje kolísání odezvy a ztráta paketů znamená, že část dat nedorazí správně. I vysoká rychlost tedy nemusí zaručit plynulé připojení.

Nejčastější příčiny nízké rychlosti

Slabý nebo rušený signál Wi-Fi

Wi-Fi může být pomalejší než připojení kabelem kvůli vzdálenosti od routeru, silným stěnám, kovovým překážkám nebo rušení od sousedních sítí. Tento důvod poznáte tak, že měření u routeru vyjde výrazně lépe než měření ve vzdálenější místnosti.

Přetížený router nebo modem

Starší router může mít problém obsloužit více telefonů, televizí, počítačů a chytrých zařízení současně. Zařízení se může také zahřívat nebo ztrácet stabilitu. Pokud rychlost kolísá i při měření přes kabel, restartujte router a ověřte, zda pro něj existuje aktualizace firmwaru.

Aktivita dalších zařízení

Automatické aktualizace, cloudové zálohy, herní klienti nebo streamování spotřebovávají kapacitu linky. Při testu proto zkontrolujte, zda někdo v domácnosti nestahuje velký soubor nebo neodesílá video. Rozdíl mezi měřením při běžném provozu a v klidovém režimu pomůže tuto příčinu potvrdit.

Vytížení sítě poskytovatele

U některých kabelových, DSL nebo bezdrátových služeb se rychlost mění podle denní doby a počtu aktivních zákazníků v okolí. Pokud jsou výsledky pravidelně horší večer, ale přes den odpovídají tarifu, zaznamenejte čas, download, upload a latenci. Tyto údaje mohou poskytovateli usnadnit kontrolu linky.

Problém s kabelem nebo síťovou kartou

Poškozený ethernetový kabel, nevhodný port nebo starší síťový adaptér mohou omezit rychlost. Zkontrolujte kabel, vyzkoušejte jiný port routeru a ověřte měření na druhém počítači. U optického připojení může být příčinou také problém mezi optickým zakončením a routerem.

Vzdálený nebo nevhodný testovací server

Výsledek ovlivňuje cesta k měřicímu serveru. Vzdálený server může zvýšit latenci a v některých případech snížit naměřenou rychlost. Porovnejte několik serverů, ale hlavní závěr dělejte z opakovaných měření na serveru s dobrou odezvou.

Jak podle měření určit zdroj problému

1. Proveďte test přes ethernetový kabel, pokud to router a počítač umožňují.
2. Stejné měření zopakujte přes Wi-Fi ve stejné místnosti.
3. Porovnejte výsledek s jiným zařízením a s několika testovacími servery.
4. Zapište si čas měření, download, upload, latenci, jitter a případnou ztrátu paketů.
5. Ověřte, zda je problém trvalý, nebo se objevuje pouze večer či při zatížení domácí sítě.

Pokud je kabelové měření stabilní, ale Wi-Fi výrazně horší, zaměřte se na domácí síť. Jestliže je nízká rychlost i přes kabel na více zařízeních, je pravděpodobnější problém s routerem, modemem nebo službou operátora.

Jak rychlost a stabilitu připojení zlepšit

• Umístěte router co nejvíce do středu bytu, mimo skříně a zdroje rušení.
• Pro náročná zařízení použijte ethernetový kabel nebo modernější Wi-Fi standard.
• Aktualizujte firmware routeru a operační systém zařízení.
• Odpojte nepotřebná zařízení a naplánujte velké aktualizace mimo dobu, kdy internet používáte.
• Vyzkoušejte méně vytížený kanál Wi-Fi nebo oddělené pásmo 5 GHz či 6 GHz, pokud je zařízení podporuje.
• Vadný ethernetový kabel vyměňte za kabel odpovídající rychlosti vašeho připojení.

Kdy kontaktovat internetového operátora

Operátora kontaktujte, pokud opakovaně naměříte nízkou rychlost přes kabel, objevuje se ztráta paketů nebo výpadky přetrvávají po restartu a kontrole domácí sítě. Připravte si číslo služby, typ připojení, model routeru a několik měření z různých časů. Uveďte, zda jde o optiku, kabel, DSL nebo jiný typ připojení, a požádejte o kontrolu linky a zařízení.

Jednorázově nižší výsledek nemusí znamenat porušení podmínek služby. Rozhodující je opakovaný vzorec měření za srovnatelných podmínek a rozdíl mezi připojením přes kabel a Wi-Fi.