Proč naměříte jen 15 Mb/s, když očekáváte vyšší rychlost

Co znamená výsledek 15 Mb/s

Výsledek 15 Mb/s znamená, že při měření bylo možné přenést přibližně 15 megabitů dat za sekundu. Nezaměňujte Mb/s s MB/s: 15 Mb/s odpovídá zhruba 1,9 MB/s při stahování souborů. Pokud máte tarif s podstatně vyšší rychlostí, je důležité zjistit, zda se omezení projevuje na celé přípojce, nebo jen na jednom zařízení připojeném přes Wi-Fi.

Rychlost uvedená v tarifu bývá maximální nebo typická dostupná hodnota za vhodných podmínek. U optiky a kabelového internetu by však stabilní naměřená rychlost 15 Mb/s při kabelovém testu mohla ukazovat na technický problém. U DSL může být limit daný kvalitou a délkou vedení.

Nejprve ověřte správný způsob měření

Test spusťte na počítači připojeném ethernetovým kabelem přímo k routeru nebo modemu. Před měřením ukončete stahování, cloudovou synchronizaci, videohovory, streamování a aktualizace na všech používaných zařízeních. Proveďte alespoň tři testy v různou dobu a sledujte download, upload, latenci, jitter i packet loss.

• Porovnejte výsledek přes kabel a přes Wi-Fi.
• Vyzkoušejte druhý počítač nebo telefon.
• Testujte na serveru v rozumné vzdálenosti.
• Zapište si čas testu a výsledky jednotlivých měření.

Příčina: omezení nebo rušení Wi-Fi

Wi-Fi je nejčastějším důvodem, proč zařízení naměří jen 15 Mb/s, zatímco kabelové připojení je výrazně rychlejší. Pásmo 2,4 GHz má delší dosah, ale bývá rušené sousedními sítěmi, Bluetooth zařízeními, bezdrátovými kamerami nebo mikrovlnnou troubou. Rychlost také snižují zdi, stropy, vzdálenost od routeru a starší standard Wi-Fi v telefonu či notebooku.

Ověřte rychlost ve stejné místnosti jako router. Pokud se výsledek zlepší, problém je v pokrytí nebo rušení. Přepněte kompatibilní zařízení na 5 GHz nebo 6 GHz, zvolte méně obsazený kanál a umístěte router výše do otevřeného prostoru. Pro vzdálené místnosti může pomoci mesh systém nebo vhodně umístěný přístupový bod.

Příčina: starý router, modem nebo port 100 Mb/s

Starší router či modem může mít slabý procesor, zastaralé Wi-Fi nebo ethernetové porty s limitem 100 Mb/s. Přestože samotný limit 100 Mb/s nevysvětluje přesně hodnotu 15 Mb/s, vadný port, nevhodné vyjednání linky nebo přetížený router mohou rychlost výrazně snížit. Některé levnější modely také nezvládají vyšší rychlosti při aktivním firewallu, VPN nebo rodičovské kontrole.

V administraci routeru zkontrolujte rychlost WAN a LAN portu, aktualizujte firmware a zařízení jednou restartujte. Pokud kabelový test přímo přes modem vyjde lépe než přes router, zaměřte se na jeho výměnu nebo správné nastavení. U gigabitového tarifu používejte router s gigabitovými porty a odpovídající podporou Wi-Fi.

Příčina: poškozený nebo nevhodný ethernetový kabel

Poškozený kabel, uvolněný konektor nebo velmi starý typ kabeláže může způsobit chyby přenosu a nestabilní rychlost. Pro běžné domácí gigabitové připojení je vhodný alespoň kabel Cat 5e; Cat 6 poskytuje větší rezervu. Problém může být i v konektoru na routeru, síťové kartě nebo v zásuvce domácí strukturované kabeláže.

Vyměňte kabel mezi počítačem a routerem za krátký ověřený kabel Cat 5e nebo Cat 6. Následně zopakujte test. Jestliže se rychlost změní, příčina byla pravděpodobně v kabelu nebo portu. Zkontrolujte také, zda síťová karta počítače nehlásí rychlost pouze 10 Mb/s nebo 100 Mb/s.

Příčina: vytížené zařízení, VPN nebo běžící přenosy

Rychlost připojení může spotřebovávat jiné zařízení v domácnosti. Častými zdroji jsou televizní streamy, herní aktualizace, zálohy fotografií, torrent klienti, NAS, kamerový systém a cloudové služby. Také VPN může trasovat provoz přes vzdálený server, omezit download a zvýšit latenci či jitter.

Dočasně odpojte nebo pozastavte ostatní náročné přenosy a test opakujte bez VPN, proxy a bezpečnostních filtrů třetích stran. Ve správci úloh počítače ověřte vytížení sítě a procesoru. Pokud je test po vypnutí těchto služeb rychlejší, upravte jejich časování nebo nastavte v routeru řízení provozu.

Příčina: problém na přípojce nebo síti operátora

Jestliže naměříte přibližně 15 Mb/s i přes ethernetový kabel, na více zařízeních a v různých časech, může být příčina mimo domácí síť. U DSL může rychlost omezovat synchronizace modemu, stav metalického vedení a rušení. U kabelového nebo bezdrátového připojení se může projevit vytížení segmentu. U optiky bývá třeba prověřit optický terminál, profil služby nebo lokální poruchu.

Zkontrolujte v rozhraní modemu parametry linky, pokud je zařízení zpřístupňuje. U DSL sledujte synchronizační rychlost a chybovost, u ostatních technologií stav připojení a výpadky. Připravte si výsledky kabelových testů, časy měření, hodnoty latence, jitteru a packet loss. Tyto informace usnadní operátorovi diagnostiku.

Jak postupovat, když rychlost zůstává na 15 Mb/s

1. Restartujte modem a router a vyčkejte na úplné připojení.
2. Změřte rychlost přes ethernetový kabel na jednom počítači.
3. Vyzkoušejte jiný kabel, jiný port a druhé zařízení.
4. Vypněte VPN, stahování, zálohy a ostatní aktivní zařízení.
5. Porovnejte kabelový výsledek s měřením přes Wi-Fi.
6. Pokud je nízká rychlost i po kabelu, kontaktujte operátora s uloženými výsledky testů.

Kdy řešit tarif a kdy domácí síť

Pokud kabelové měření odpovídá parametrům vašeho tarifu, ale přes Wi-Fi dosahujete jen 15 Mb/s, řešte především router, umístění a bezdrátové pokrytí. Pokud je nízký i kabelový download a modem se synchronizuje pod očekávanou hodnotou, je vhodné nechat prověřit přípojku operátorem. Před změnou tarifu vždy nejdříve ověřte domácí síť, protože vyšší tarif sám o sobě neodstraní rušení Wi-Fi ani vadný kabel.