Lav hastighed ved gigabit-hastighedstest: årsager og løsninger

Hvad betyder en lav gigabit-hastighedstest?

En gigabit-forbindelse kan i teorien levere op til cirka 1.000 Mbit/s, men en hastighedstest viser ikke altid dette niveau. Resultatet afhænger blandt andet af forbindelsestype, testserver, router, netværkskabel, computer og tidspunkt på dagen. På en fiberforbindelse bør en kablet test normalt være mere stabil end en test via Wi-Fi.

Hvis både download og upload er markant lavere end den aftalte hastighed, er der grund til at undersøge problemet. En enkelt måling er dog ikke altid nok til at fastslå en fejl.

Forkert testmetode kan give et lavt resultat

Testen køres over Wi-Fi

Wi-Fi er en almindelig årsag til lav gigabit-hastighed. Afstand til routeren, vægge, andre trådløse netværk og brug af 2,4 GHz-båndet kan begrænse hastigheden. Selv Wi-Fi 6 kan give et lavere resultat end en kablet forbindelse, især på ældre eller mindre effektive enheder.

Testserveren eller browseren er belastet

En hastighedstest afhænger også af den valgte testserver og den enhed, der kører testen. En belastet server, mange åbne faner eller en browser med aktive udvidelser kan påvirke målingen. Prøv flere testservere og gentag testen i en opdateret browser.

Netværksudstyr og kabler kan begrænse hastigheden

Routeren har ikke gigabit-porte

Ældre routere, modemmer eller mesh-enheder kan have porte, der kun understøtter 100 Mbit/s. Kontroller specifikationerne for WAN- og LAN-portene, og se efter betegnelser som Gigabit Ethernet, 1 Gbit/s eller 1000BASE-T. En router med svag processor kan også få problemer ved høj trafik eller avancerede sikkerhedsfunktioner.

Netværkskablet er defekt eller for langsomt

Et beskadiget kabel eller et gammelt kabel kan få forbindelsen til at forhandle en lavere hastighed. Brug som udgangspunkt et fungerende Cat 5e-, Cat 6- eller bedre kabel mellem computer og router. Kontroller samtidig, at stikkene sidder korrekt, og at netværkskortet viser en linkhastighed på 1 Gbit/s.

Computer eller netværkskort kan være flaskehalsen

Ikke alle computere kan håndtere en gigabit-test optimalt. Et ældre netværkskort, forældede drivere, høj CPU-belastning eller sikkerhedssoftware kan reducere resultatet. Luk programmer, der bruger internettet, opdater netværksdriveren, og gentag testen på en nyere computer, hvis det er muligt.

Hvis computeren kun har en 100 Mbit/s-port eller bruger en billig USB-adapter, vil forbindelsen ofte stoppe omkring 90-95 Mbit/s. Det er et tydeligt tegn på en lokal begrænsning frem for en fejl hos internetudbyderen.

Andre aktiviteter kan påvirke målingen

Streaming, cloud-synkronisering, spilopdateringer, sikkerhedskopier og andre brugere på netværket kan optage kapacitet. Det gælder især upload, hvor en aktiv backup kan give høj latenstid, jitter og lavere downloadhastighed. Stop midlertidigt andre downloads og uploads, før du tester.

En VPN-forbindelse kan også sænke hastigheden, fordi trafikken krypteres og sendes via en ekstra server. Slå VPN fra under fejlsøgningen, medmindre du specifikt vil måle hastigheden gennem VPN-tjenesten.

Sådan afgør du, hvor fejlen ligger

1. Genstart modem eller fiberboks og router, og vent på at forbindelsen er stabil.

2. Tilslut en computer direkte til routeren med et fungerende Ethernet-kabel.

3. Slå VPN fra, luk andre programmer, og test på flere servere.

4. Gentag målingen på forskellige tidspunkter, både morgen og aften.

5. Sammenlign den kablede måling med resultatet på Wi-Fi i samme rum som routeren.

Hvis den kablede hastighed er normal, men Wi-Fi-resultatet er lavt, ligger problemet sandsynligvis i den trådløse dækning eller klienten. Hvis den kablede hastighed er lav på flere enheder og ved flere testservere, bør router, fiberboks eller internetudbyder undersøges nærmere.

Praktiske løsninger på lav gigabithastighed

• Brug Ethernet til stationære computere, tv-bokse og andre enheder, der kræver stabil hastighed.

• Placér routeren centralt og frit, ikke i et skab eller tæt på større elektriske apparater.

• Brug 5 GHz eller 6 GHz, når enheden understøtter det, og vælg en mindre belastet Wi-Fi-kanal.

• Opdater routerens firmware, computerens netværksdriver og operativsystemet.

• Udskift mistænkelige kabler og kontroller, at alle netværksporte understøtter gigabit.

• Kontakt internetudbyderen, hvis hastigheden fortsat er lav ved direkte kablet test på flere enheder.

Hvornår bør internetudbyderen kontaktes?

Kontakt udbyderen, hvis problemet kan reproduceres med en direkte Ethernet-forbindelse, et kendt fungerende kabel og flere testservere. Gem gerne tidspunkt, testresultat, download, upload, latenstid og eventuelle oplysninger om pakketab. Disse data gør det lettere for supporten at kontrollere linjen, routeren eller kapaciteten i udbyderens netværk.

Vær også opmærksom på forskellen mellem den annoncerede hastighed og et realistisk testresultat. Protokoloverhead og tekniske begrænsninger betyder, at målingen ofte ligger lidt under den nominelle hastighed. Et stort eller pludseligt fald bør dog undersøges systematisk.