Mbps-måling for lav: Årsager og løsninger

Hvis din Mbps-måling er for lav, betyder det, at den målte download- eller uploadhastighed ligger under det niveau, du normalt forventer fra dit abonnement. Resultatet kan dog variere afhængigt af testmetode, tidspunkt, Wi-Fi-forhold og belastning på netværket.

En enkelt hastighedstest er derfor ikke altid nok til at finde årsagen. Test både med netværkskabel og Wi-Fi, og sammenlign resultaterne med den hastighed, som din internetudbyder angiver for forbindelsen.

Hvad betyder en lav Mbps-måling?

Mbps står for megabit per sekund og bruges til at beskrive, hvor hurtigt data overføres. Downloadhastighed påvirker blandt andet streaming, websurfing og filhentning, mens uploadhastighed har betydning for videomøder, sikkerhedskopiering og afsendelse af store filer.

Latency viser forsinkelsen i forbindelsen, jitter viser variationen i forsinkelsen, og pakketab betyder, at datapakker ikke når frem. En høj Mbps-værdi kan derfor stadig føles langsom, hvis latency, jitter eller pakketab er højt.

Forkert testmetode kan give et lavt resultat

En test på Wi-Fi måler ikke kun internetforbindelsen, men også kvaliteten af det trådløse signal. Hvis du tester langt fra routeren, gennem flere vægge eller på et overbelastet 2,4 GHz-netværk, kan resultatet blive markant lavere end forbindelsens faktiske kapacitet.

Til en mere præcis kontrol bør du tilslutte en computer direkte til routeren med et egnet Ethernet-kabel. Luk samtidig streaming, spil, VPN-forbindelser og andre programmer, der bruger netværket.

Wi-Fi-forstyrrelser og svagt signal

Et svagt eller ustabilt Wi-Fi-signal er en almindelig årsag til en lav Mbps-måling. Routerens placering, betongulve, metal, skabe og andre trådløse netværk kan reducere hastigheden. Ældre enheder understøtter desuden ikke altid den hastighed, som en moderne fiber- eller kabelforbindelse kan levere.

Flyt routeren centralt og frit, væk fra gulvet og større elektriske apparater. Brug 5 GHz eller 6 GHz, hvis din router og enhed understøtter det, når du befinder dig tæt på routeren.

Router eller modem kan være flaskehalsen

En ældre router kan have begrænset kapacitet, især hvis mange enheder er tilsluttet samtidig. Overophedning, forældet firmware eller en forkert konfiguration kan også påvirke hastigheden. På nogle forbindelser kan modem og router desuden være adskilte enheder, hvor problemet kun findes i den ene.

Genstart router og modem, kontroller firmware, og se efter fejlindikatorer i administratorpanelet. Hvis routeren har flere porte, skal du kontrollere, at kabelporten understøtter den hastighed, du forventer.

Andre enheder bruger forbindelsen

Automatiske opdateringer, cloud-synkronisering, videostreaming, spil og sikkerhedskopiering kan bruge en stor del af båndbredden. Det gælder især upload, hvor én enhed kan påvirke videomøder og andre tjenester i hele hjemmet.

Åbn routerens oversigt over tilsluttede enheder, og stop midlertidigt tunge downloads eller uploads. Gentag derefter testen. Hvis hastigheden forbedres, bør du planlægge store overførsler uden for de tidspunkter, hvor forbindelsen bruges mest.

Kabler, netværkskort og enheder begrænser hastigheden

Et beskadiget eller gammelt Ethernet-kabel kan forhandle en lavere forbindelseshastighed. Det samme gælder et netværkskort, en USB-adapter eller en computer, der ikke understøtter den ønskede hastighed. På Wi-Fi kan en ældre telefon eller bærbar computer være den begrænsende faktor.

Prøv et andet Ethernet-kabel, en anden netværksport og en anden enhed. Kontroller også, om forbindelsen viser 100 Mbps eller 1 Gbps i enhedens netværksindstillinger. En fast grænse omkring 94 Mbps kan for eksempel skyldes en 100 Mbps-linkhastighed.

Problemer hos internetudbyderen eller på forbindelsen

Hvis hastigheden er lav både via Ethernet og Wi-Fi, kan årsagen ligge i fiber-, kabel- eller DSL-forbindelsen. Lokal overbelastning, driftsproblemer, signalstøj eller en fejl i udbyderens udstyr kan påvirke resultatet. DSL-forbindelser kan desuden være følsomme over for afstand til centralen og kvaliteten af telefonlinjen.

Test på flere tidspunkter og mod flere testservere. Notér download, upload, latency, jitter, pakketab og om testen blev udført via kabel eller Wi-Fi. Kontakt derefter din ISP eller operatør, hvis problemet fortsætter, og send målingerne med.

Sådan tester du forbindelsen systematisk

1. Genstart modem og router, og vent til forbindelsen er stabil.
2. Tilslut en computer direkte med Ethernet-kabel.
3. Luk programmer og enheder, der bruger meget båndbredde.
4. Kør tre målinger på forskellige tidspunkter.
5. Sammenlign en kabeltest med en Wi-Fi-test samme sted.
6. Kontroller også latency, jitter og pakketab, ikke kun Mbps.

Brug gerne en uafhængig hastighedstest og vælg om muligt en server i Danmark eller tæt på din internetforbindelse. Sammenlign ikke ukritisk resultater fra forskellige testtjenester, da serverbelastning og testmetode kan variere.

Praktiske løsninger på en lav Mbps-måling

• Placér routeren centralt og med fri luft omkring sig.
• Brug Ethernet til stationære enheder, tv og spillekonsoller, når det er muligt.
• Vælg 5 GHz eller 6 GHz tæt på routeren, og overvej mesh eller ekstra adgangspunkt ved stor bolig.
• Opdatér routerens firmware og enhedernes netværksdrivere.
• Skift beskadigede kabler og kontrollér linkhastigheden.
• Begræns unødvendige baggrundsoverførsler og brug trafikstyring, hvis routeren understøtter det.
• Kontakt internetudbyderen, hvis kabelmålinger konsekvent ligger under den forventede hastighed.

Hvornår bør du kontakte internetudbyderen?

Kontakt din ISP, hvis en direkte Ethernet-test gentagne gange viser lav hastighed, eller hvis forbindelsen har ustabil latency og pakketab. Oplys abonnementstype, testtidspunkter, anvendt enhed, kabeltype og resultater fra både download og upload.

En vedvarende lav Mbps-måling bør vurderes ud fra den hastighed, der er angivet i din aftale, samt eventuelle normale variationer. Udbyderen kan kontrollere signalniveau, linjekvalitet, modem og fejl i lokalnettet.