Microsoft internet hastighedstest: Hvorfor er din forbindelse langsom?

Hvad betyder en Microsoft internet hastighedstest?

En Microsoft internet hastighedstest bruges typisk til at vurdere, om din forbindelse leverer den hastighed, du forventer. Resultatet viser normalt download, upload og latency. Download påvirker streaming og hentning af filer, mens upload er vigtig ved videomøder og sikkerhedskopiering. Latency, jitter og pakketab har især betydning for onlinespil, opkald og interaktive tjenester.

Microsoft har ikke nødvendigvis én officiel test, som alle brugere anvender. Derfor kan en test, der åbnes gennem en Microsoft-tjeneste eller søgning, være leveret af en ekstern måletjeneste. Sammenlign altid resultatet med en anden velkendt hastighedstest og med den hastighed, din internetudbyder eller operatør angiver for dit abonnement.

Almindelige årsager til lav målt hastighed

Wi-Fi-signalet er svagt

Et svagt Wi-Fi-signal kan sænke både download og upload. Afstand til routeren, betongulve, metal, skabe og andre trådløse netværk kan forringe forbindelsen. Resultatet bliver ofte bedre tæt på routeren end i et værelse længere væk.

Flere enheder bruger forbindelsen

Streaming, spilopdateringer, cloud-synkronisering og videomøder på andre enheder kan dele den samme kapacitet. En hastighedstest måler derfor ikke nødvendigvis abonnementets maksimale hastighed, hvis netværket er belastet.

Routeren eller modemmet har problemer

En router, der har kørt længe, er overbelastet eller bruger forældet firmware, kan give ustabil hastighed. Et modem med forbindelsesproblemer kan også skabe udfald, høj latency eller pakketab.

Forbindelsen fra internetudbyderen er påvirket

Fejl i kabel-, fiber- eller DSL-nettet, vedligeholdelse eller lokal overbelastning kan påvirke resultatet. Hvis hastigheden er lav på flere enheder og også ved kablet test, bør internetudbyderen kontrollere linjen.

Testserveren eller testen varierer

Hastighedstests bruger forskellige servere og målemetoder. Afstand til serveren, tidspunkt på dagen og midlertidig belastning kan derfor give forskellige resultater uden at din lokale forbindelse nødvendigvis er defekt.

Computeren eller browseren begrænser testen

En gammel computer, mange åbne programmer, VPN, browserudvidelser eller sikkerhedssoftware kan påvirke målingen. Enheden kan også have begrænset netværksudstyr, selv om internetforbindelsen er hurtigere.

Sådan finder du den konkrete årsag

1. Genstart router og modem, og vent nogle minutter, før du tester igen.
2. Tilslut en computer direkte til routeren med et Ethernet-kabel. Undgå en trådløs forbindelse under denne kontrol.
3. Luk streaming, downloads, cloud-programmer og andre aktiviteter på netværket.
4. Kør tre målinger på forskellige tidspunkter, helst med samme testserver.
5. Sammenlign kablet resultat med Wi-Fi-resultatet i samme rum.
6. Kontrollér latency, jitter og pakketab, hvis problemet især mærkes i spil eller videomøder.

Hvis den kablede hastighed er stabil, men Wi-Fi-resultatet er lavt, ligger problemet sandsynligvis i den trådløse dækning eller routerens indstillinger. Hvis begge resultater er lave, bør du undersøge modem, linje og abonnement.

Sådan optimerer du hastigheden

• Placér routeren centralt, frit og hævet fra gulvet.
• Brug 5 GHz eller 6 GHz tæt på routeren, hvis dine enheder understøtter det.
• Vælg 2,4 GHz, når rækkevidde er vigtigere end maksimal hastighed.
• Opdatér routerens firmware og computerens netværksdrivere.
• Brug Ethernet til stationære computere, tv-bokse og spillekonsoller, når det er muligt.
• Overvej mesh-Wi-Fi eller et ekstra adgangspunkt ved store boliger eller tykke vægge.
• Pause store downloads og cloud-synkronisering, når du har brug for lav latency.

Hvornår bør du kontakte internetudbyderen?

Kontakt din internetudbyder, hvis hastigheden gentagne gange er lav ved kablet test, hvis forbindelsen falder ud, eller hvis der er tydeligt pakketab. Notér tidspunkt, testresultater, forbindelsestype og om problemet gælder alle enheder. Disse oplysninger gør det lettere for operatøren at skelne mellem et Wi-Fi-problem og en fejl på kabel-, fiber- eller DSL-forbindelsen.

Sådan vurderer du testresultatet korrekt

Se ikke kun på downloadhastigheden. En forbindelse med høj download kan stadig føles dårlig ved videomøder eller spil, hvis latency, jitter eller pakketab er højt. Sammenlign flere målinger under samme forhold, og vurder resultatet i forhold til dit abonnement, dit udstyr og den type internetbrug, du faktisk har.