Måling af 4G- og 5G-hastighed: årsager til lav fart og løsninger

Hvad viser en måling af 4G- og 5G-hastighed?

En hastighedstest måler normalt download, upload og ping. Download viser, hvor hurtigt du modtager data, mens upload viser hastigheden, når du sender data. Ping, også kaldet latency, angives i millisekunder og har betydning for onlinespil, videoopkald og andre tjenester, der kræver hurtig respons.

Resultatet kan ændre sig fra minut til minut. En 5G-forbindelse er derfor ikke nødvendigvis hurtigere i alle situationer end en god 4G-forbindelse. Testen bør ses som et øjebliksbillede af forbindelsen på et bestemt sted og tidspunkt.

Sådan laver du en sammenlignelig hastighedstest

1. Slå eventuelt VPN fra, og luk downloads, streaming og andre programmer, der bruger forbindelsen.
2. Test først tæt på routeren eller med en netværksforbundet enhed, hvis du bruger en 4G- eller 5G-router.
3. Gentag målingen mindst tre gange på forskellige tidspunkter, for eksempel morgen, eftermiddag og aften.
4. Notér download, upload, ping, jitter og eventuelt pakketab sammen med signaltype og placering.
5. Gentag testen både via Wi-Fi og med netværkskabel, hvis routeren har en Ethernet-port.

Brug gerne en velkendt testtjeneste som Speedtest eller en tilsvarende dansk bredbåndstest. Vælg om muligt en server i Danmark eller tæt på din internetudbyder, fordi en fjern server kan give højere latency.

Årsag 1: Svagt eller ustabilt mobilsignal

Afstand til mobilmasten, bygninger, terræn og energiruder kan dæmpe signalet. Et modem eller en telefon kan derfor vise 4G eller 5G, men stadig levere lav download og upload. Signalstyrken alene fortæller heller ikke hele historien, fordi kvaliteten af radiosignalet og forstyrrelser fra andre netværk også spiller en rolle.

Flyt routeren tættere på et vindue eller til en højere placering, og sammenlign målingen fra flere rum. En udendørs antenne kan være relevant for bestemte 4G- og 5G-routere, men den skal passe til udstyret og operatørens frekvensbånd.

Årsag 2: Belastning på mobilnettet

Den tilgængelige kapacitet deles mellem mange brugere på samme mast. Om aftenen, ved større arrangementer eller i tætbefolkede områder kan belastningen derfor reducere hastigheden. Typiske tegn er, at forbindelsen fungerer bedre tidligt om morgenen end i de travle timer, selv om routeren står samme sted.

Lav hastighed på bestemte tidspunkter peger ofte på kapacitetsproblemer hos mobiloperatøren. Sammenlign flere tidspunkter og lokationer, før du ændrer udstyr. Hvis forskellen er konstant, kan du spørge operatøren, om der er kendte driftsforstyrrelser eller planlagt netværksarbejde.

Årsag 3: Afstand til masten og begrænset 5G-dækning

5G findes i forskellige frekvensbånd. Nogle bånd dækker langt og trænger bedre gennem bygninger, mens andre kan give høj kapacitet over kortere afstande. En enhed kan derfor skifte mellem 4G og 5G eller bruge en 5G-forbindelse med lavere ydelse end forventet.

Kontrollér dækningskortet hos din operatør, men brug det kun som en vejledende indikator. Den faktiske hastighed afhænger af bygninger, terræn, mastens placering, udstyr og lokal belastning. Test gerne udendørs og indendørs for at se, hvor forskellen opstår.

Årsag 4: Router, modem eller telefon begrænser hastigheden

Ældre modemer, telefoner og 4G-routere understøtter ikke nødvendigvis de samme frekvensbånd eller avancerede netværksteknologier som nyere 5G-udstyr. Enheden kan også have en begrænset modemkategori, svag antenne eller forældet firmware.

Kontrollér model, firmware og specifikationer, før du køber nyt udstyr. Genstart routeren, installer tilgængelige opdateringer, og se om administrationssiden viser signalstyrke, forbindelsestype og anvendte frekvensbånd. Et nyt modem giver dog ikke automatisk højere hastighed, hvis begrænsningen ligger i dækning eller mastens kapacitet.

Årsag 5: Wi-Fi skaber flaskehalsen

Hvis hastigheden er god med kabel, men lav via Wi-Fi, er problemet sandsynligvis det lokale trådløse netværk og ikke 4G- eller 5G-forbindelsen. Afstand, vægge, andre trådløse netværk og mange tilsluttede enheder kan påvirke både hastighed og stabilitet.

Placér routeren centralt og frit, brug 5 GHz eller 6 GHz Wi-Fi, når enhederne understøtter det, og vælg en mindre belastet kanal. Ved stor bolig eller mange vægge kan et korrekt placeret mesh-system forbedre dækningen. Test altid den rå mobilforbindelse med kabel, hvis du vil vurdere modemmet.

Årsag 6: Høj latency, jitter eller pakketab

En høj downloadhastighed betyder ikke nødvendigvis, at forbindelsen føles stabil. Høj latency giver forsinkelse, jitter betyder svingende forsinkelse, og pakketab viser, at data ikke når frem. Det kan give hakken i videoopkald, udfald i spil og langsom reaktion i tjenester, der ellers ikke kræver stor båndbredde.

Gentag testen med andre testservere, og mål både i rolige og travle perioder. Hvis problemerne kun opstår under belastning, kan køer i mobilnettet eller routerens forbindelse være årsagen. Hvis pakketab fortsætter ved forskellige placeringer og tidspunkter, bør operatøren undersøge forbindelsen.

Sådan forbedrer du resultatet

• Placer 4G- eller 5G-routeren højt og tæt på et vindue.
• Prøv flere placeringer, og sammenlign målinger med samme testserver.
• Brug Ethernet, når du vil teste selve bredbåndsforbindelsen uden Wi-Fi som mellemled.
• Opdatér routerens firmware og kontrollér, at SIM-kortet og abonnementet understøtter den ønskede netværkstype.
• Reducer unødvendig trafik fra streaming, sikkerhedskopiering og store downloads under testen.
• Kontakt ISP'en eller mobiloperatøren, hvis hastigheden konsekvent ligger lavt, eller hvis der er pakketab og ustabil forbindelse.

Hvornår bør du kontakte operatøren?

Kontakt operatøren, når flere målinger med kabel viser samme problem, når signalet pludselig bliver markant dårligere, eller når forbindelsen har vedvarende pakketab. Medsend tidspunkt, adresse eller område, enhedens model, netværkstype samt resultater for download, upload og ping. Det gør det lettere at skelne mellem en lokal Wi-Fi-fejl, et problem med modemmet og begrænset kapacitet i mobilnettet.