Up- und Download-Geschwindigkeit testen: Ursachen für langsames Internet

Was zeigt ein Test der Up- und Download-Geschwindigkeit?

Beim Test der Internetgeschwindigkeit werden vor allem Download, Upload und Latenz gemessen. Der Download beschreibt, wie schnell Daten auf Ihr Gerät gelangen, während der Upload das Senden von Dateien, Bildern oder Videodaten bewertet. Die Latenz gibt an, wie schnell eine Anfrage beantwortet wird. Ein einzelner Messwert ist jedoch nur eine Momentaufnahme.

Für eine belastbare Einschätzung sollten Sie die Messung zu verschiedenen Tageszeiten wiederholen. Verwenden Sie möglichst ein aktuelles Gerät und schließen Sie es bei der ersten Prüfung per Netzwerkkabel an den Router an. So lässt sich unterscheiden, ob die Ursache bei der Internetleitung oder beim WLAN liegt.

Ursache 1: Schwaches oder überlastetes WLAN

Eine geringe WLAN-Geschwindigkeit entsteht häufig durch große Entfernungen, mehrere Wände oder Störungen durch andere Funknetze. Auch viele gleichzeitig verbundene Geräte können die verfügbare Bandbreite teilen. Der gemessene Download kann deshalb deutlich niedriger sein als die Leistung des Anschlusses.

Testen Sie die Geschwindigkeit in der Nähe des Routers und vergleichen Sie sie mit einer Messung am bisherigen Standort. Ein deutlicher Unterschied spricht für ein WLAN-Problem. Ein Wechsel des Funkkanals, ein besserer Routerstandort oder ein modernes WLAN-Band kann die Verbindung verbessern.

Ursache 2: Router, Endgerät oder Netzwerkkabel

Ein veralteter oder fehlerhaft arbeitender Router kann hohe Datenraten ausbremsen. Gleiches gilt für ältere WLAN-Adapter, Energiesparmodi oder ein beschädigtes Netzwerkkabel. Bei einem Kabeltest sollten Sie darauf achten, dass Router, Computer und Kabel die erwartete Geschwindigkeit technisch unterstützen.

Starten Sie den Router neu und installieren Sie verfügbare Firmware-Updates. Prüfen Sie außerdem mit einem zweiten Gerät. Ist nur ein Endgerät langsam, liegt die Ursache wahrscheinlich dort und nicht beim Anbieter oder beim Anschluss.

Ursache 3: Hohe Auslastung im Haushalt

Streaming, Cloud-Synchronisation, große Downloads und Videokonferenzen beanspruchen die gemeinsame Leitung. Besonders der Upload kann knapp werden, wenn Fotos oder Videos automatisch in einen Cloud-Dienst übertragen werden. Andere Anwendungen reagieren dann mit höherer Latenz und längeren Ladezeiten.

Beenden Sie während des Tests nicht benötigte Anwendungen und pausieren Sie Synchronisationen. Wiederholen Sie die Messung anschließend. Wenn die Geschwindigkeit nur bei paralleler Nutzung einbricht, kann eine priorisierte Geräteverteilung oder eine geringere Auslastung helfen.

Ursache 4: Tageszeit und Netzauslastung beim Anbieter

Bei DSL-, Kabel- oder teilweise auch Glasfaseranschlüssen kann die Leistung zu stark genutzten Zeiten schwanken. Viele Haushalte greifen abends gleichzeitig auf das Netz zu. Ein einzelner langsamer Test beweist daher noch keine dauerhafte Störung.

Führen Sie mehrere Messungen morgens, nachmittags und abends durch. Dokumentieren Sie Datum, Uhrzeit, Verbindung per WLAN oder Kabel sowie Download, Upload und Latenz. Ein wiederkehrender Einbruch zu bestimmten Zeiten liefert dem Anbieter bessere Anhaltspunkte als ein isolierter Messwert.

Ursache 5: Leitungsqualität oder technische Störung

Beschädigte Leitungen, Signalprobleme im Kabelnetz, eine instabile DSL-Synchronisation oder Wartungsarbeiten können die Geschwindigkeit reduzieren. Bei Glasfaser sind dauerhafte Einbrüche ebenfalls prüfenswert, auch wenn die Zugangsart normalerweise hohe Datenraten ermöglicht.

Überprüfen Sie die Statusanzeigen des Routers und achten Sie auf häufige Verbindungsabbrüche. Bleiben die Werte auch bei einer kabelgebundenen Messung deutlich niedrig, sollten Sie die Störung mit Ihren Messprotokollen beim Anbieter melden.

So beurteilen Sie die Messergebnisse richtig

1. Schließen Sie ein Gerät per Netzwerkkabel an den Router an.
2. Stoppen Sie aktive Downloads, Uploads, Streams und VPN-Verbindungen.
3. Führen Sie mehrere Messungen zu unterschiedlichen Zeiten durch.
4. Vergleichen Sie Download und Upload mit den Angaben Ihres gebuchten Anschlusses.
5. Prüfen Sie zusätzlich die Latenz und mögliche Verbindungsabbrüche.

Beachten Sie, dass die Leistung je nach Anbieter, Anschlussart und Messbedingungen schwanken kann. WLAN-Werte sind nicht direkt mit kabelgebundenen Messungen vergleichbar. Für eine formale Prüfung können Sie die Hinweise der Bundesnetzagentur zur Breitbandmessung heranziehen.

Welche Optimierungen sinnvoll sind

• Positionieren Sie den Router möglichst zentral, frei und nicht direkt neben Störquellen.
• Nutzen Sie für stationäre Geräte wie Computer oder Fernseher nach Möglichkeit ein Netzwerkkabel.
• Aktualisieren Sie Router-Firmware und WLAN-Treiber.
• Reduzieren Sie unnötige Hintergrund-Downloads und Cloud-Uploads.
• Vergleichen Sie Messwerte an mehreren Geräten und zu mehreren Tageszeiten.
• Wenden Sie sich mit dokumentierten Ergebnissen an den Anbieter, wenn die Abweichung dauerhaft besteht.

Ein erneuter Test nach jeder Änderung zeigt, ob die Maßnahme tatsächlich wirkt. So lässt sich vermeiden, dass ein WLAN-Problem fälschlich als Fehler der Leitung bewertet wird.