Internetgeschwindigkeit und Ping testen: Ursachen für langsame Verbindungen

Was zeigt ein Test der Internetgeschwindigkeit?

Beim Testen der Internetgeschwindigkeit werden normalerweise Download, Upload und Ping beziehungsweise Latenz gemessen. Der Download beschreibt, wie schnell Daten zu Ihrem Gerät übertragen werden. Der Upload zeigt die Geschwindigkeit beim Senden von Daten, etwa bei Videokonferenzen oder beim Hochladen großer Dateien. Der Ping gibt an, wie lange ein Datenpaket bis zu einem Testserver und zurück benötigt. Ein niedriger Wert ist besonders für Online-Spiele, Telefonie und interaktive Anwendungen wichtig.

Die angezeigten Werte sind Momentaufnahmen. Sie können von der Tageszeit, dem verwendeten Server, dem Endgerät und der Verbindung zwischen Gerät und Router abhängen. Ein einzelner Test reicht daher nicht aus, um dauerhaft eine Störung zu belegen.

Ursache 1: WLAN signalisiert eine zu geringe Geschwindigkeit

Eine häufige Ursache für schlechte Messwerte ist nicht der Internetanschluss, sondern die Funkverbindung im Haushalt. Große Entfernungen, Stahlbeton, mehrere Wände und Störquellen wie benachbarte WLAN-Netze können den Datendurchsatz verringern. Ein Gerät kann dann einen niedrigen Download oder Upload anzeigen, obwohl die Leitung selbst schneller arbeitet.

Prüfen Sie die Verbindung deshalb zunächst mit einem Netzwerkkabel direkt am Router. Wiederholen Sie den Test anschließend per WLAN am gleichen Standort. Ist die kabelgebundene Messung deutlich besser, liegt die Ursache wahrscheinlich bei Funkabdeckung, Frequenzband oder Endgerät. Ein moderner Router, ein günstigerer Standort oder ein zusätzlicher Access Point kann helfen.

Ursache 2: Router oder Endgerät begrenzt die Verbindung

Ein veralteter Router kann hohe Bandbreiten, aktuelle WLAN-Standards oder viele gleichzeitig verbundene Geräte nur eingeschränkt verarbeiten. Auch eine alte Netzwerkkarte, ein beschädigtes Kabel oder eine falsche Einstellung am Computer kann die Messung begrenzen. Bei älteren Geräten fällt das besonders bei Glasfaser- oder schnellen Kabelanschlüssen auf.

Kontrollieren Sie, ob Router, Netzwerkkabel und Netzwerkkarte die gebuchte Anschlussklasse unterstützen. Starten Sie den Router neu und installieren Sie verfügbare Firmware- sowie Treiberaktualisierungen. Ein Neustart ist jedoch nur eine kurzfristige Maßnahme und ersetzt keine Prüfung der Hardware, wenn die Abweichung regelmäßig auftritt.

Ursache 3: Andere Geräte nutzen die Bandbreite

Streaming, Cloud-Synchronisation, Betriebssystem-Updates, Backups und große Downloads teilen sich die verfügbare Leitung. Besonders ein ausgelasteter Upload kann die Latenz erhöhen, weil neue Datenpakete warten müssen. Während einer Videokonferenz kann das als Verzögerung oder abgehackte Übertragung auffallen.

Beenden Sie vor der Messung aktive Downloads und Uploads auf allen Geräten. Prüfen Sie im Router, welche Clients besonders viel Datenverkehr erzeugen. Wiederholen Sie den Test zu einer ruhigen Zeit und vergleichen Sie ihn anschließend mit einem Test während der normalen Nutzung. So erkennen Sie, ob die Schwankung durch die Haushaltsauslastung verursacht wird.

Ursache 4: Tageszeit und Netzauslastung verändern die Werte

Bei DSL-, Kabel- und teilweise auch Mobilfunkanschlüssen kann die gemeinsame Netzinfrastruktur zu Stoßzeiten stärker ausgelastet sein. Dann sinken Download oder Upload, während der Ping steigt. Typisch ist ein Unterschied zwischen frühen Morgenstunden und dem Abend, wenn viele Haushalte gleichzeitig online sind.

Führen Sie mehrere Messungen an unterschiedlichen Tagen und zu verschiedenen Uhrzeiten durch. Verwenden Sie dabei möglichst denselben Server und dasselbe Gerät. Ein wiederkehrender Einbruch am Abend spricht eher für eine Auslastung im Netz des Anbieters als für ein einzelnes WLAN-Problem.

Ursache 5: Leitungsqualität beeinflusst DSL und Kabel

Bei DSL können Leitungslänge, Störsignale und die Qualität der Kupferleitung die erreichbare Geschwindigkeit begrenzen. Bei Kabelanschlüssen können Signalwerte, Hausverkabelung oder die gemeinsame Nutzung eines Netzsegments eine Rolle spielen. Die vertraglich erwartete Bandbreite ist deshalb nicht automatisch an jedem Anschluss und zu jeder Zeit als Messwert erreichbar.

Überprüfen Sie im Router die DSL-Synchronisation oder die angezeigten Kabelsignalwerte, sofern diese Informationen verfügbar sind. Vergleichen Sie die Werte einer direkten Kabelmessung mit den Daten aus dem Router. Bleibt die Geschwindigkeit trotz geeigneter Hardware und mehrerer Tests deutlich zu niedrig, sollten Sie die Messprotokolle an den Anbieter weitergeben.

Ursache 6: Ein hoher Ping entsteht außerhalb Ihres Haushalts

Eine hohe Latenz kann durch einen weit entfernten Testserver, überlastete Übergabepunkte, Routing-Probleme oder einen ausgelasteten Anschluss entstehen. Auch ein VPN kann den Weg der Daten verlängern. Ein hoher Ping in einem einzelnen Spiel bedeutet nicht zwingend, dass die gesamte Internetleitung gestört ist, weil der Spieldienst einen anderen Serverstandort verwendet.

Vergleichen Sie mehrere nahegelegene Testserver und messen Sie die Latenz mit und ohne VPN. Beobachten Sie, ob der Ping nur bei laufenden Uploads steigt. Ein stabil hoher Wert bei kabelgebundener Verbindung und ruhigem Netzwerk sollte mit Datum, Uhrzeit und Testserver dokumentiert und dem Anbieter gemeldet werden.

Internetgeschwindigkeit richtig testen

1. Verbinden Sie den Testrechner möglichst per Netzwerkkabel mit dem Router.
2. Schließen Sie laufende Downloads, Uploads, VPN-Verbindungen und datenintensive Anwendungen.
3. Verwenden Sie ein aktuelles Gerät und wählen Sie einen nahegelegenen Testserver.
4. Führen Sie mehrere Messungen zu verschiedenen Tageszeiten durch.
5. Notieren Sie Download, Upload, Ping, Uhrzeit, Verbindungstyp und verwendetes Gerät.

Ein Test über WLAN ist trotzdem sinnvoll, wenn Sie die tatsächliche Nutzung im Haushalt bewerten möchten. Für die Beurteilung der Anschlussleistung ist die Messung per Kabel jedoch aussagekräftiger. Ein einzelner außergewöhnlicher Messwert sollte erst nach Wiederholung als Hinweis auf eine Störung bewertet werden.

Welche Optimierungen helfen?

• Platzieren Sie den Router möglichst zentral und frei, statt ihn in einem Schrank oder hinter großen Gegenständen aufzustellen.
• Nutzen Sie bei stationären Geräten nach Möglichkeit ein Netzwerkkabel.
• Wählen Sie am Router ein weniger belegtes WLAN-Frequenzband und aktualisieren Sie die Firmware.
• Begrenzen oder planen Sie große Backups und Downloads zu weniger ausgelasteten Zeiten.
• Ersetzen Sie beschädigte Kabel und prüfen Sie, ob Router und Endgerät die Anschlussgeschwindigkeit unterstützen.
• Vergleichen Sie bei wiederkehrenden Abweichungen die Messergebnisse mit den Angaben Ihres Anbieters.

Bei einem Glasfaseranschluss sollte die Messung ebenfalls direkt am Router oder an einem geeigneten kabelgebundenen Endgerät erfolgen. Bei DSL und Kabel sind zusätzlich Leitungs- und Signalbedingungen relevant. Bleiben die Werte nach diesen Prüfungen dauerhaft auffällig, liefern dokumentierte Messreihen dem Anbieter eine bessere Grundlage für die Störungssuche.