Speedtest sehr schlecht: Ursachen erkennen und Internetverbindung verbessern

Was bedeutet ein sehr schlechtes Speedtest-Ergebnis?

Ein Speedtest misst normalerweise Download, Upload und Latenz. Ein niedriger Download-Wert macht Streaming und große Downloads langsam. Ein schwacher Upload beeinträchtigt Videokonferenzen, Cloud-Backups und das Versenden großer Dateien. Eine hohe Latenz führt dagegen vor allem bei Online-Spielen, Telefonie und interaktiven Anwendungen zu Verzögerungen.

Ein einzelner Test ist jedoch nicht immer aussagekräftig. Die Werte können sich je nach Tageszeit, Testserver, Endgerät und Verbindung über WLAN oder Netzwerkkabel deutlich ändern. Deshalb sollten Sie mehrere Messungen unter vergleichbaren Bedingungen durchführen.

Ursache 1: WLAN-Signal ist zu schwach oder gestört

Eine häufige Ursache für einen schlechten Speedtest ist eine instabile WLAN-Verbindung. Wände, Decken, Metallflächen und größere Möbel schwächen das Funksignal. Auch benachbarte WLAN-Netze, Bluetooth-Geräte und andere Funkquellen können die Übertragung stören. Besonders im 2,4-GHz-Band kommt es in dicht besiedelten Wohnungen häufiger zu Überlastungen.

Prüfen Sie den Router möglichst in zentraler, erhöhter Position und nicht in einem Schrank. Testen Sie die Verbindung zusätzlich direkt neben dem Router. Fällt das Ergebnis dort deutlich besser aus, liegt das Problem wahrscheinlich an der WLAN-Reichweite oder an Funkstörungen.

Ursache 2: Router, Kabel oder Endgerät begrenzen die Leistung

Ein älterer Router kann moderne Anschlüsse, mehrere WLAN-Geräte oder aktuelle Verschlüsselungsstandards nur eingeschränkt verarbeiten. Auch veraltete Firmware, fehlerhafte Netzwerkkabel oder ein überlastetes Smartphone beziehungsweise Notebook können die Messung verfälschen.

Starten Sie den Router neu und installieren Sie verfügbare Firmware-Updates. Verwenden Sie für einen Vergleich ein geeignetes Netzwerkkabel und testen Sie mit einem aktuellen Computer. Bei Kabelanschlüssen sollten alle Stecker fest sitzen. Bei Glasfaser darf das optische Kabel nicht stark geknickt werden.

Ursache 3: Andere Geräte verbrauchen Bandbreite

Automatische Updates, Cloud-Synchronisation, Streaming, Videokonferenzen und Downloads auf anderen Geräten teilen sich die verfügbare Bandbreite. Ein Fernseher oder eine Spielekonsole kann den Download deutlich auslasten, während ein Cloud-Backup den Upload stark reduziert.

Beenden Sie vor der Messung laufende Downloads und pausieren Sie Synchronisationsdienste. Prüfen Sie in der Router-Oberfläche, welche Geräte aktuell Daten übertragen. Wiederholen Sie den Test anschließend mit möglichst wenigen aktiven Geräten im Netzwerk.

Ursache 4: Hohe Auslastung im Netz des Anbieters

Bei DSL- und Kabelanschlüssen können regionale Netzabschnitte zu bestimmten Zeiten stärker ausgelastet sein. Das zeigt sich häufig abends oder am Wochenende, wenn viele Haushalte gleichzeitig online sind. Bei Kabel kann sich die Anschlusskapazität eines Netzsegments stärker auf mehrere Haushalte verteilen.

Führen Sie Messungen morgens, nachmittags und abends durch. Bleibt die Geschwindigkeit ausschließlich zu Stoßzeiten niedrig, spricht das eher für eine zeitabhängige Netzauslastung als für ein lokales WLAN-Problem. Dokumentieren Sie Datum, Uhrzeit, Messmethode und Ergebnisse für eine spätere Störungsmeldung beim Anbieter.

Ursache 5: Tarif, Anschlussart oder technische Leitungslimits

DSL, Kabel und Glasfaser unterscheiden sich bei Technik, Leitungslänge und verfügbarer Bandbreite. Bei DSL kann eine größere Entfernung zum Verteiler die mögliche Geschwindigkeit begrenzen. Bei Kabelanschlüssen wirken sich Netzsegment und Signalqualität aus. Glasfaser bietet meist hohe Reserven, dennoch können Router, Endgerät oder Hausverkabelung die Messung begrenzen.

Vergleichen Sie das Messergebnis mit der vertraglich beschriebenen Leistung und berücksichtigen Sie die dort genannten Bandbreitenbereiche. Eine geringere Geschwindigkeit ist nicht automatisch eine Störung, wenn sie innerhalb der technischen Bedingungen liegt. Prüfen Sie außerdem, ob Ihr Router und die Netzwerkkarte die Anschlussleistung unterstützen.

So prüfen Sie die Ursache systematisch

1. Mehrfach messen: Testen Sie zu verschiedenen Tageszeiten und verwenden Sie nach Möglichkeit denselben Testserver.
2. WLAN und Kabel vergleichen: Ein Test per Netzwerkkabel hilft, Funkprobleme von Leitungsproblemen zu unterscheiden.
3. Geräte reduzieren: Deaktivieren Sie vorübergehend Streaming, Downloads und Cloud-Synchronisation.
4. Router kontrollieren: Prüfen Sie Neustart, Firmware, Signalqualität und Verbindungsstatus.
5. Werte dokumentieren: Notieren Sie Download, Upload, Latenz, Uhrzeit und verwendete Verbindung.

Ist der Test per Kabel ebenfalls dauerhaft schlecht und liegen die Werte deutlich unter der erwartbaren Anschlussleistung, sollten Sie den Anbieter kontaktieren. Eine allgemeine Störungsübersicht des Anbieters kann zusätzlich zeigen, ob bereits ein bekanntes Problem vorliegt.

Welche Maßnahmen verbessern Download, Upload und Latenz?

• Positionieren Sie den Router frei und möglichst zentral.
• Nutzen Sie bei stationären Geräten ein Netzwerkkabel.
• Wechseln Sie bei WLAN-Problemen zwischen 2,4 GHz und 5 GHz, sofern der Router dies unterstützt.
• Aktualisieren Sie Router-Firmware und Gerätetreiber.
• Begrenzen oder planen Sie große Uploads und Backups außerhalb wichtiger Nutzungszeiten.
• Entfernen Sie alte oder ungeeignete Netzwerkkabel.
• Prüfen Sie bei wiederkehrenden Abweichungen die Anschlusswerte und wenden Sie sich mit dokumentierten Messungen an den Anbieter.

Fazit: Schlechter Speedtest richtig einordnen

Ein sehr schlechter Speedtest kann durch WLAN, Router, Endgeräte, parallele Datenübertragungen oder eine zeitweise Netzauslastung verursacht werden. Der wichtigste Vergleich ist eine Messung per Kabel mit möglichst wenigen aktiven Geräten. Erst wenn die Werte dabei dauerhaft niedrig bleiben, ist eine Prüfung des DSL-, Kabel- oder Glasfaseranschlusses durch den Anbieter sinnvoll.