Speed test για σταθερή γραμμή: Γιατί η ταχύτητα είναι χαμηλή και πώς να το ελέγξετε

Τι δείχνει ένα speed test για σταθερή γραμμή

Ένα speed test μετρά κυρίως το download, το upload, το latency, το jitter και την απώλεια πακέτων. Το download αφορά τη λήψη δεδομένων, ενώ το upload αφορά την αποστολή αρχείων, τις βιντεοκλήσεις και τη μεταφόρτωση περιεχομένου. Το latency δείχνει τον χρόνο απόκρισης της σύνδεσης και επηρεάζει ιδιαίτερα τα online παιχνίδια και τις διαδραστικές εφαρμογές.

Η ένδειξη δεν ταυτίζεται πάντα με την ονομαστική ταχύτητα του προγράμματος. Η απόδοση επηρεάζεται από τον τρόπο σύνδεσης, την απόσταση από το router, την κίνηση στο δίκτυο και τις δυνατότητες της γραμμής DSL, καλωδιακής ή οπτικής ίνας.

Γιατί η μέτρηση είναι χαμηλότερη από την αναμενόμενη

Η μέτρηση γίνεται μέσω Wi-Fi

Το Wi-Fi μπορεί να περιορίσει σημαντικά την ταχύτητα λόγω απόστασης, τοίχων, παρεμβολών ή συμφόρησης στα ασύρματα κανάλια. Ένας υπολογιστής σε άλλο δωμάτιο ενδέχεται να εμφανίζει πολύ χαμηλότερο download από μια συσκευή που είναι συνδεδεμένη απευθείας στο router.

Υπάρχουν άλλες ενεργές συσκευές

Τηλεοράσεις, κινητά, κονσόλες, κάμερες ασφαλείας και εφαρμογές δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας μπορεί να χρησιμοποιούν ταυτόχρονα τη σύνδεση. Η κοινή χρήση του διαθέσιμου bandwidth μειώνει την ταχύτητα του test και μπορεί να αυξήσει το latency.

Ο router ή το modem δεν αποδίδει σωστά

Παλιό firmware, υπερθέρμανση, λανθασμένες ρυθμίσεις ή περιορισμένο ασύρματο πρότυπο μπορεί να επηρεάσουν τη σύνδεση. Σε γραμμές DSL, σημαντικό ρόλο μπορεί να έχει και η ποιότητα του modem router που συγχρονίζει με το δίκτυο του παρόχου.

Υπάρχει πρόβλημα στη γραμμή

Θόρυβος στη χάλκινη γραμμή, μεγάλη απόσταση από το κέντρο, φθαρμένη εσωτερική καλωδίωση ή προβληματικό splitter μπορούν να μειώσουν τον συγχρονισμό μιας σύνδεσης DSL. Σε καλωδιακές και οπτικές συνδέσεις, βλάβη στην εγκατάσταση ή στον εξοπλισμό τερματισμού μπορεί να έχει αντίστοιχο αποτέλεσμα.

Το δίκτυο του παρόχου έχει αυξημένη κίνηση

Σε ορισμένες ώρες, η συμφόρηση στο δίκτυο του ISP ή στη διαδρομή προς τον server μέτρησης μπορεί να αυξήσει το latency και να μειώσει προσωρινά το αποτέλεσμα. Αυτό δεν σημαίνει απαραίτητα ότι η πρόσβαση στο σπίτι έχει μόνιμο πρόβλημα.

Ο server μέτρησης ή η συσκευή δημιουργεί περιορισμό

Οι μετρήσεις διαφέρουν ανάλογα με τον server, τον browser, την ισχύ της συσκευής και τις εφαρμογές που εκτελούνται στο παρασκήνιο. Ένας παλιός υπολογιστής ή μια ενεργή σύνδεση VPN μπορεί να μην αποτυπώνει σωστά την πραγματική δυνατότητα της γραμμής.

Πώς να ελέγξετε σωστά τη σταθερή σύνδεση

1. Συνδέστε έναν υπολογιστή στο router με καλώδιο Ethernet, κατά προτίμηση Cat 5e ή νεότερο.
2. Κλείστε προσωρινά streaming, λήψεις, VPN, cloud backup και άλλες εφαρμογές που χρησιμοποιούν το δίκτυο.
3. Επαναλάβετε τη μέτρηση δύο ή τρεις φορές και επιλέξτε διαφορετικούς κοντινούς servers.
4. Κάντε δοκιμές πρωί, απόγευμα και βράδυ για να διαπιστώσετε αν υπάρχει σταθερή διαφορά ανά ώρα.
5. Καταγράψτε download, upload, latency, jitter και απώλεια πακέτων μαζί με την ώρα και τον τρόπο σύνδεσης.

Αν η μέτρηση με Ethernet είναι καλή αλλά το Wi-Fi είναι αργό, το πρόβλημα βρίσκεται πιθανότερα στο ασύρματο δίκτυο. Αν και το Ethernet δείχνει χαμηλή απόδοση σε όλες τις ώρες, χρειάζεται έλεγχος της γραμμής, του εξοπλισμού ή του δικτύου του παρόχου.

Πώς να ξεχωρίσετε πρόβλημα Wi-Fi από πρόβλημα γραμμής

Κάντε πρώτα μια μέτρηση κοντά στο router και στη συνέχεια μία στο σημείο όπου εμφανίζεται το πρόβλημα. Μεγάλη διαφορά μεταξύ των δύο αποτελεσμάτων δείχνει περιορισμό κάλυψης ή παρεμβολές στο Wi-Fi. Δοκιμάστε επίσης τη ζώνη 5 GHz όταν βρίσκεστε κοντά στο router και τη ζώνη 2,4 GHz όταν χρειάζεστε μεγαλύτερη εμβέλεια.

Αν όλες οι συσκευές έχουν παρόμοια χαμηλή απόδοση ακόμη και με Ethernet, ελέγξτε την ένδειξη συγχρονισμού στο router. Συνεχείς αποσυνδέσεις, μεγάλη μεταβολή του συγχρονισμού ή υψηλή απώλεια πακέτων αποτελούν ενδείξεις ότι πρέπει να επικοινωνήσετε με τον ISP.

Πρακτικές κινήσεις για καλύτερη απόδοση

• Τοποθετήστε το router σε κεντρικό, υπερυψωμένο και ανοιχτό σημείο, μακριά από μεταλλικές επιφάνειες και άλλες πηγές παρεμβολών.
• Ενημερώστε το firmware του router και επανεκκινήστε τον εξοπλισμό όταν παρουσιάζει αστάθεια.
• Χρησιμοποιήστε Ethernet για σταθερούς υπολογιστές, τηλεοράσεις και κονσόλες που απαιτούν υψηλό bandwidth.
• Ρυθμίστε ισχυρό κωδικό Wi-Fi και ελέγξτε αν άγνωστες συσκευές χρησιμοποιούν τη σύνδεση.
• Αποφύγετε την ταυτόχρονη εκτέλεση μεγάλων λήψεων και speed test.
• Ελέγξτε τα καλώδια, τις τηλεφωνικές πρίζες και τα φίλτρα σε σύνδεση DSL.

Πότε χρειάζεται επικοινωνία με τον πάροχο

Επικοινωνήστε με τον πάροχο όταν η ενσύρματη μέτρηση παραμένει σταθερά χαμηλή, όταν υπάρχουν συχνές αποσυνδέσεις ή όταν το latency και η απώλεια πακέτων είναι αυξημένα σε διαφορετικούς servers. Δώστε στον ISP τις καταγεγραμμένες μετρήσεις, την ώρα των δοκιμών και την πληροφορία ότι ο έλεγχος έγινε με Ethernet.

Ο πάροχος μπορεί να ελέγξει τον συγχρονισμό, την ποιότητα της γραμμής και πιθανές βλάβες στην περιοχή. Μην συγκρίνετε απευθείας αποτελέσματα από Wi-Fi με την ταχύτητα που αναφέρεται στο συμβόλαιο, επειδή πρόκειται για διαφορετικές συνθήκες μέτρησης.

Συμπέρασμα

Ένα χαμηλό αποτέλεσμα σε speed test για σταθερή γραμμή δεν έχει πάντα μία μόνο αιτία. Η μέτρηση με Ethernet, η αποσύνδεση άλλων συσκευών και η σύγκριση διαφορετικών ωρών βοηθούν να απομονώσετε το πρόβλημα. Όταν η χαμηλή απόδοση παραμένει και σε ενσύρματες δοκιμές, ο έλεγχος από τον ISP είναι το επόμενο πρακτικό βήμα.

Για επαναλαμβανόμενες μετρήσεις μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το εργαλείο speed test και να κρατάτε αρχείο των αποτελεσμάτων πριν ζητήσετε τεχνική υποστήριξη.