Τι να κάνω αν η ταχύτητα ίντερνετ είναι κάτω από το όριο;
Η χαμηλή ταχύτητα ίντερνετ μπορεί να οφείλεται σε Wi-Fi, router, συμφόρηση, καλωδίωση ή βλάβη του παρόχου. Δείτε πώς εντοπίζετε την αιτία και βελτιώνετε τη σύνδεση.
Όταν η ταχύτητα ίντερνετ είναι κάτω από το όριο του πακέτου σας, η αιτία δεν βρίσκεται πάντα στον πάροχο. Η μέτρηση μπορεί να επηρεάζεται από το Wi-Fi, τον router ή modem, την καλωδίωση, τη συμφόρηση του δικτύου και τον ίδιο τον διακομιστή που χρησιμοποιείτε. Η σωστή διάγνωση ξεκινά με επαναλαμβανόμενες μετρήσεις και σύγκριση διαφορετικών συνθηκών.
Τι σημαίνει ταχύτητα κάτω από το όριο
Το όριο ενός προγράμματος συνήθως αναφέρεται στη μέγιστη ή ονομαστική ταχύτητα download και upload. Η πραγματική επίδοση μπορεί να είναι χαμηλότερη, ιδιαίτερα σε συνδέσεις DSL ή σε ώρες αυξημένης κίνησης. Στις συνδέσεις οπτικής ίνας και καλωδιακού δικτύου η απόκλιση είναι συνήθως μικρότερη, αλλά και εκεί η συσκευή, το Wi-Fi και η συμφόρηση μπορούν να επηρεάσουν το αποτέλεσμα.
Συχνές αιτίες χαμηλής ταχύτητας
Αδύναμο ή κορεσμένο Wi-Fi
Η ασύρματη σύνδεση μπορεί να περιορίζει την ταχύτητα λόγω απόστασης από τον router, τοίχων, παρεμβολών από γειτονικά δίκτυα ή πολλών ταυτόχρονων συσκευών. Η ζώνη 2,4 GHz καλύπτει μεγαλύτερη απόσταση αλλά συνήθως έχει περισσότερες παρεμβολές, ενώ η ζώνη 5 GHz προσφέρει υψηλότερη ταχύτητα σε μικρότερη απόσταση.
Παλαιός router ή modem
Ένας παλιός router μπορεί να μην υποστηρίζει τις απαιτούμενες ταχύτητες, τα νεότερα πρότυπα Wi-Fi ή αρκετές ταυτόχρονες συνδέσεις. Υπερθέρμανση, λανθασμένες ρυθμίσεις και παλιό λογισμικό μπορούν επίσης να προκαλέσουν αστάθεια, υψηλό latency και απώλεια πακέτων.
Καλωδίωση ή πρόβλημα στη γραμμή DSL
Σε σύνδεση DSL, η απόσταση από το καφάο ή το τηλεφωνικό κέντρο, η ποιότητα της εσωτερικής καλωδίωσης, τα φίλτρα και οι παρεμβολές επηρεάζουν άμεσα τη συγχρονισμένη ταχύτητα. Φθαρμένα καλώδια ή χαλαρές συνδέσεις μπορούν να μειώσουν το download και το upload και να προκαλούν συχνές αποσυνδέσεις.
Συμφόρηση στο δίκτυο του παρόχου
Η ταχύτητα μπορεί να πέφτει σε ώρες αιχμής, όταν πολλοί συνδρομητές χρησιμοποιούν ταυτόχρονα το δίκτυο. Το φαινόμενο εμφανίζεται συχνότερα σε ορισμένα τμήματα καλωδιακών δικτύων ή σε περιοχές όπου η χωρητικότητα δεν επαρκεί για την κίνηση. Αν οι μετρήσεις είναι σταθερά χαμηλές μόνο συγκεκριμένες ώρες, η συμφόρηση είναι πιθανή.
Ταυτόχρονες λήψεις και χρήση από άλλες συσκευές
Βίντεο υψηλής ανάλυσης, ενημερώσεις, αντίγραφα ασφαλείας και εφαρμογές peer-to-peer μπορούν να καταναλώνουν όλο το διαθέσιμο bandwidth. Όταν το upload είναι συνεχώς φορτωμένο, μπορεί να αυξηθεί το latency και να καθυστερεί ακόμη και η απλή περιήγηση.
Περιορισμός της συσκευής ή του διακομιστή
Ένας παλιός υπολογιστής, ασύρματη κάρτα χαμηλών επιδόσεων ή θύρα Ethernet 100 Mbps μπορεί να περιορίζει τη σύνδεση. Παράλληλα, ένας συγκεκριμένος ιστότοπος ή διακομιστής μπορεί να μην αποδίδει πλήρη ταχύτητα, χωρίς να υπάρχει πρόβλημα στη γραμμή σας.
Πώς να ελέγξετε σωστά την ταχύτητα
Συνδέστε έναν υπολογιστή απευθείας στον router με καλώδιο Ethernet. Αποφύγετε για την αρχική μέτρηση το Wi-Fi, τους αναμεταδότες και τα powerline.
Κλείστε λήψεις, streaming, VPN και εφαρμογές που χρησιμοποιούν το δίκτυο. Ελέγξτε αν άλλες συσκευές συνεχίζουν να καταναλώνουν bandwidth.
Εκτελέστε τουλάχιστον τρεις μετρήσεις σε διαφορετικές ώρες μέσω μιας αξιόπιστης υπηρεσίας, όπως το Speedtest.im.
Καταγράψτε download, upload, latency, jitter και packet loss. Μια χαμηλή ταχύτητα μαζί με υψηλό jitter ή απώλεια πακέτων δείχνει πρόβλημα ποιότητας, όχι μόνο μικρό bandwidth.
Συγκρίνετε το αποτέλεσμα με την ταχύτητα συγχρονισμού που εμφανίζει ο router και με τα χαρακτηριστικά του συμβολαίου σας.
Πρακτικές λύσεις για καλύτερη σύνδεση
Κάντε επανεκκίνηση του router και τοποθετήστε τον σε κεντρικό, ανοιχτό σημείο, μακριά από ηλεκτρικές συσκευές και μεταλλικές επιφάνειες.
Χρησιμοποιήστε τη ζώνη 5 GHz όταν βρίσκεστε κοντά στον router και αλλάξτε κανάλι Wi-Fi αν υπάρχουν πολλά γειτονικά δίκτυα.
Ελέγξτε τα καλώδια Ethernet, το φίλτρο DSL και τις τηλεφωνικές πρίζες. Αν είναι διαθέσιμο, δοκιμάστε διαφορετικό καλώδιο και κύρια πρίζα.
Ενημερώστε το firmware του router και περιορίστε προσωρινά τις αυτόματες ενημερώσεις ή τα αντίγραφα ασφαλείας.
Για απαιτητικές συσκευές, προτιμήστε ενσύρματη σύνδεση. Αν το σπίτι έχει μεγάλη κάλυψη, εξετάστε σύστημα mesh με σωστή τοποθέτηση κόμβων.
Πότε πρέπει να επικοινωνήσετε με τον πάροχο
Επικοινωνήστε με τον ISP ή operator όταν η ταχύτητα παραμένει χαμηλή σε ενσύρματες μετρήσεις, σε διαφορετικές συσκευές και σε διαφορετικές ώρες. Δώστε στον πάροχο τις καταγεγραμμένες τιμές, την ώρα κάθε μέτρησης και τυχόν αποσυνδέσεις. Ζητήστε έλεγχο της γραμμής, της θύρας, του συγχρονισμού και της ποιότητας του σήματος.
Αν χρησιμοποιείτε σύνδεση οπτικής ίνας, καλωδιακού δικτύου ή DSL, διευκρινίστε αν το πρόβλημα αφορά το download, το upload ή και τα δύο. Υψηλό latency, jitter ή packet loss μπορεί να επηρεάζει τις βιντεοκλήσεις και τα online παιχνίδια ακόμη και όταν η μέτρηση ταχύτητας φαίνεται ικανοποιητική.
Τι να κρατήσετε από τον έλεγχο
Μην αξιολογείτε τη σύνδεση από μία μόνο μέτρηση μέσω Wi-Fi. Ελέγξτε πρώτα με Ethernet, επαναλάβετε τη δοκιμή, συγκρίνετε τις ώρες και απομονώστε τις συσκευές που χρησιμοποιούν το δίκτυο. Αν η χαμηλή επίδοση παραμένει και η συγχρονισμένη ταχύτητα είναι μικρότερη από την αναμενόμενη, ο πάροχος πρέπει να διερευνήσει τη γραμμή ή το δίκτυό του.