Τεστ για την ταχύτερη ταχύτητα ίντερνετ: αιτίες χαμηλών επιδόσεων και λύσεις

Όταν μια σύνδεση φαίνεται αργή, το πρώτο βήμα είναι ένα αξιόπιστο τεστ ταχύτητας. Η πραγματική απόδοση δεν εξαρτάται μόνο από το πακέτο του παρόχου ή του ISP, αλλά και από την τεχνολογία πρόσβασης, τον router ή modem, το Wi-Fi, τη συσκευή και την κίνηση στο δίκτυο.

Η ένδειξη download αφορά τη λήψη δεδομένων, ενώ το upload αφορά την αποστολή. Το latency δείχνει τον χρόνο απόκρισης, το jitter τη μεταβολή του χρόνου απόκρισης και η απώλεια πακέτων αν κάποια δεδομένα δεν φτάνουν στον προορισμό τους. Επομένως, μια σύνδεση μπορεί να έχει ικανοποιητικό download αλλά προβλήματα σε βιντεοκλήσεις, παιχνίδια ή απομακρυσμένη εργασία.

Πώς να κάνετε σωστά το τεστ ταχύτητας

Για αξιόπιστη μέτρηση, συνδέστε έναν υπολογιστή στον router με καλώδιο Ethernet, αν είναι δυνατόν. Κλείστε προσωρινά streaming, λήψεις, ενημερώσεις και εφαρμογές που χρησιμοποιούν το δίκτυο. Εκτελέστε δύο ή τρεις μετρήσεις σε διαφορετικές ώρες και συγκρίνετε τα αποτελέσματα με την ονομαστική ταχύτητα του προγράμματός σας.

1. Ελέγξτε το download και το upload: σημειώστε αν η απόκλιση αφορά τη λήψη, την αποστολή ή και τα δύο.
2. Παρατηρήστε το latency και το jitter: υψηλές ή ασταθείς τιμές δείχνουν πρόβλημα απόκρισης, ακόμη και όταν το download φαίνεται καλό.
3. Ελέγξτε την απώλεια πακέτων: επαναλαμβανόμενες απώλειες μπορούν να προκαλέσουν διακοπές και κολλήματα.
4. Συγκρίνετε ενσύρματη και ασύρματη σύνδεση: η μεγάλη διαφορά δείχνει συνήθως θέμα Wi-Fi και όχι απαραίτητα γραμμής.

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ένα τεστ ταχύτητας ίντερνετ και να κρατήσετε τις μετρήσεις, ώστε να υπάρχει σαφής εικόνα πριν επικοινωνήσετε με τον πάροχο.

Αιτία 1: Περιορισμοί της τεχνολογίας πρόσβασης

Οι συνδέσεις DSL επηρεάζονται από την απόσταση έως το τηλεφωνικό κέντρο, την ποιότητα της χάλκινης γραμμής και τον θόρυβο. Σε καλωδιακές συνδέσεις, η απόδοση μπορεί να μεταβάλλεται ανάλογα με τη συμφόρηση του κοινού τμήματος του δικτύου. Η οπτική ίνα συνήθως προσφέρει μεγαλύτερη σταθερότητα, όμως και αυτή εξαρτάται από το διαθέσιμο προφίλ, τον εξοπλισμό και τη διαχείριση του παρόχου.

Αιτία 2: Αδύναμο ή επιβαρυμένο Wi-Fi

Το Wi-Fi χάνει απόδοση όταν ο router βρίσκεται πίσω από τοίχους, μέσα σε έπιπλο ή μακριά από τη συσκευή. Παρεμβολές από γειτονικά ασύρματα δίκτυα, Bluetooth και άλλες ηλεκτρονικές συσκευές μπορούν επίσης να αυξήσουν το jitter και να μειώσουν το download. Η ζώνη των 2,4 GHz έχει μεγαλύτερη εμβέλεια, ενώ η ζώνη των 5 GHz προσφέρει συνήθως υψηλότερη ταχύτητα σε μικρότερη απόσταση.

Αιτία 3: Πολλές ταυτόχρονες συσκευές και εφαρμογές

Τηλεοράσεις, κινητά, κονσόλες, κάμερες ασφαλείας και υπολογιστές μοιράζονται το ίδιο διαθέσιμο εύρος ζώνης. Μια μεγάλη λήψη, ένα αντίγραφο ασφαλείας στο cloud ή βίντεο υψηλής ανάλυσης μπορεί να περιορίσει την ταχύτητα για τις υπόλοιπες συσκευές. Το πρόβλημα είναι εντονότερο όταν το upload είναι χαμηλό και γεμίζει από συγχρονισμούς ή αποστολές αρχείων.

Αιτία 4: Router, modem ή λανθασμένες ρυθμίσεις

Παλιός ή υπερθερμασμένος εξοπλισμός μπορεί να μην υποστηρίζει την ταχύτητα της σύνδεσης, ειδικά μέσω Wi-Fi. Εσφαλμένο καλώδιο Ethernet, ξεπερασμένο firmware, κακό κανάλι Wi-Fi ή ενεργές λειτουργίες που περιορίζουν την κίνηση μπορούν επίσης να επηρεάσουν το αποτέλεσμα. Μια απλή επανεκκίνηση βοηθά προσωρινά, αλλά δεν διορθώνει μόνιμη βλάβη ή ασυμβατότητα.

Αιτία 5: Συμφόρηση ή τεχνικό ζήτημα στον πάροχο

Η ταχύτητα μπορεί να μειώνεται σε ώρες αιχμής λόγω συμφόρησης στο δίκτυο του ISP ή σε συγκεκριμένο τμήμα της διαδρομής προς έναν διακομιστή. Βλάβη στη γραμμή, εργασίες συντήρησης και προβλήματα δρομολόγησης μπορούν να αυξήσουν το latency και την απώλεια πακέτων. Αν η χαμηλή απόδοση εμφανίζεται και με Ethernet, σε διαφορετικές ώρες και σε περισσότερους από έναν διακομιστές, χρειάζεται αναφορά στον πάροχο.

Αιτία 6: Πρόβλημα στη συσκευή ή στον προορισμό

Ένας υπολογιστής με ενεργό VPN, λογισμικό ασφαλείας, malware ή παλιούς οδηγούς δικτύου μπορεί να παρουσιάζει χαμηλές μετρήσεις. Παράλληλα, ένας συγκεκριμένος ιστότοπος ή διακομιστής μπορεί να έχει δικό του περιορισμό, χωρίς να ευθύνεται η σύνδεσή σας. Για αυτό χρειάζεται σύγκριση με διαφορετικές υπηρεσίες και, όπου είναι δυνατόν, με δεύτερη συσκευή.

Πώς να εντοπίσετε την πραγματική αιτία

Ξεκινήστε με μέτρηση μέσω Ethernet και στη συνέχεια επαναλάβετε από το ίδιο σημείο μέσω Wi-Fi. Αν το Ethernet είναι γρήγορο και σταθερό, εστιάστε στη θέση του router, στο ασύρματο κανάλι και στην κάλυψη. Αν και οι δύο μετρήσεις είναι χαμηλές, ελέγξτε τα καλώδια, τον εξοπλισμό, την τεχνολογία πρόσβασης και την κατάσταση του παρόχου.

• Μόνο μία συσκευή είναι αργή: ελέγξτε οδηγούς, VPN, εφαρμογές και ρυθμίσεις της συγκεκριμένης συσκευής.
• Όλες οι συσκευές είναι αργές: εξετάστε router, γραμμή, συμφόρηση και πιθανή βλάβη του ISP.
• Το πρόβλημα εμφανίζεται μόνο στο Wi-Fi: αλλάξτε θέση στον router, δοκιμάστε άλλη ζώνη και μειώστε τις παρεμβολές.
• Υπάρχουν διακοπές με καλό download: ελέγξτε latency, jitter και απώλεια πακέτων.

Πρακτικές λύσεις για καλύτερη ταχύτητα

Τοποθετήστε τον router σε κεντρικό, ανοιχτό σημείο και χρησιμοποιήστε Ethernet για σταθερές συσκευές, όπως υπολογιστές, κονσόλες και τηλεοράσεις. Ενημερώστε το firmware, αντικαταστήστε φθαρμένα καλώδια και επιλέξτε την κατάλληλη ζώνη Wi-Fi. Αν η κάλυψη δεν επαρκεί, εξετάστε σύστημα mesh ή access point αντί για τυχαία τοποθέτηση ενός repeater.

Περιορίστε προσωρινά μεγάλες λήψεις και συγχρονισμούς, ενεργοποιήστε QoS αν υποστηρίζεται από τον router και ασφαλίστε το ασύρματο δίκτυο με ισχυρό κωδικό. Αν οι ενσύρματες μετρήσεις παραμένουν σταθερά χαμηλές, κρατήστε ημερομηνίες, ώρες, αποτελέσματα και στοιχεία latency και επικοινωνήστε με τον πάροχο για έλεγχο της γραμμής.

Πότε χρειάζεται αλλαγή προγράμματος ή παρόχου

Η αλλαγή πακέτου έχει νόημα μόνο όταν η υπάρχουσα υποδομή μπορεί να υποστηρίξει την υψηλότερη ταχύτητα και η χρήση σας τη χρειάζεται. Αν η γραμμή παρουσιάζει συχνές αποσυνδέσεις, υψηλό jitter ή απώλεια πακέτων, η αύξηση του ονομαστικού download δεν λύνει απαραίτητα το πρόβλημα. Συγκρίνετε την πραγματική απόδοση, την τεχνολογία πρόσβασης και τη σταθερότητα πριν ζητήσετε αναβάθμιση ή εξετάσετε άλλον ISP.