Γιατί το speed test είναι χαμηλό και πώς να βρείτε την αιτία

Τι σημαίνει όταν το speed test είναι χαμηλό

Όταν το speed test δείχνει μικρότερη ταχύτητα από αυτή που περιμένετε, η σύνδεση δεν αξιοποιεί πλήρως τη διαθέσιμη γραμμή. Η ένδειξη μπορεί να αφορά το download, το upload, το latency, το jitter ή την απώλεια πακέτων. Το αποτέλεσμα δεν εξαρτάται μόνο από το πακέτο σας, αλλά και από τη συσκευή, το router, το Wi-Fi και τον φόρτο του δικτύου.

Πριν βγάλετε συμπέρασμα, ελέγξτε την ονομαστική ταχύτητα του συμβολαίου σας. Οι ταχύτητες που αναφέρονται από τον πάροχο είναι συνήθως μέγιστες ή θεωρητικές και η πραγματική επίδοση μπορεί να διαφέρει, ιδιαίτερα σε συνδέσεις DSL ή σε ώρες αυξημένης κίνησης.

Συνηθισμένες αιτίες χαμηλής μέτρησης

Μέτρηση μέσω αδύναμου Wi-Fi

Το Wi-Fi είναι μία από τις συχνότερες αιτίες χαμηλού speed test. Μεγάλη απόσταση από το router, τοίχοι, μεταλλικές επιφάνειες και παρεμβολές από γειτονικά δίκτυα μπορούν να μειώσουν σημαντικά την ταχύτητα. Η ζώνη 2,4 GHz έχει συνήθως μεγαλύτερη εμβέλεια, ενώ η 5 GHz προσφέρει υψηλότερες επιδόσεις σε μικρότερη απόσταση.

Πολλές συσκευές ή ενεργές εφαρμογές

Τηλεοράσεις, κινητά, κονσόλες, κάμερες και υπολογιστές μπορεί να χρησιμοποιούν ταυτόχρονα τη σύνδεση. Ενημερώσεις, αντίγραφα ασφαλείας και υπηρεσίες streaming καταναλώνουν bandwidth στο παρασκήνιο, οπότε το speed test εμφανίζει χαμηλότερο download ή upload.

Παλαιό ή ακατάλληλο router

Ένα παλιό modem/router μπορεί να περιορίζει τη σύνδεση, ειδικά σε γρήγορες γραμμές οπτικής ίνας ή cable. Περιορισμένο Wi-Fi πρότυπο, αδύναμος επεξεργαστής, παλιό firmware ή υπερθέρμανση μπορούν να επηρεάσουν τόσο την ταχύτητα όσο και τη σταθερότητα.

Πρόβλημα στη γραμμή DSL ή στην εγκατάσταση

Στις συνδέσεις ADSL και VDSL, η απόσταση από το καφάο, η ποιότητα του καλωδίου, οι ενώσεις και ο θόρυβος της γραμμής επηρεάζουν την επίδοση. Φθαρμένα τηλεφωνικά καλώδια, φίλτρα ή εσωτερική καλωδίωση μπορούν να προκαλέσουν χαμηλό συγχρονισμό και συχνές αποσυνδέσεις.

Συμφόρηση στο δίκτυο του παρόχου

Σε ώρες αιχμής, πολλοί χρήστες στην ίδια περιοχή ή υποδομή μπορεί να αυξάνουν τον φόρτο. Αν το speed test είναι καλό νωρίς το πρωί αλλά πέφτει σταθερά το βράδυ, είναι πιθανή η τοπική συμφόρηση ή ένα προσωρινό πρόβλημα στο δίκτυο του παρόχου.

Ακατάλληλος server ή πρόβλημα στη συσκευή

Ο server μέτρησης, η απόστασή του και η διαδρομή του δικτύου μπορούν να επηρεάσουν το αποτέλεσμα. Παράλληλα, ένας παλιός υπολογιστής, ενεργό VPN, antivirus με επιθετικό έλεγχο ή περιορισμένη κάρτα δικτύου μπορεί να εμποδίζει την επίτευξη υψηλής ταχύτητας.

Περιορισμοί στην υπηρεσία ή προσωρινή βλάβη

Μερικές φορές υπάρχει βλάβη, προγραμματισμένη εργασία ή περιορισμός στο προφίλ της σύνδεσης από τον πάροχο. Αν η χαμηλή επίδοση παραμένει και σε ενσύρματη μέτρηση με διαφορετικές συσκευές, χρειάζεται έλεγχος από την τεχνική υποστήριξη του ISP.

Πώς να εντοπίσετε την πραγματική αιτία

Κάντε τις μετρήσεις με σταθερό τρόπο, ώστε τα αποτελέσματα να είναι συγκρίσιμα:

1. Συνδέστε έναν υπολογιστή απευθείας στο router με καλώδιο Ethernet.
2. Σταματήστε προσωρινά streaming, λήψεις, παιχνίδια και ενημερώσεις σε όλες τις συσκευές.
3. Κλείστε VPN και εφαρμογές που χρησιμοποιούν το upload ή το download.
4. Επαναλάβετε τη μέτρηση δύο ή τρεις φορές σε διαφορετικές ώρες.
5. Δοκιμάστε περισσότερους από έναν κοντινούς servers μέτρησης.
6. Καταγράψτε download, upload, latency, jitter και packet loss.

Αν η ενσύρματη μέτρηση είναι καλή αλλά το Wi-Fi χαμηλό, το πρόβλημα βρίσκεται πιθανότατα στην ασύρματη κάλυψη ή στις παρεμβολές. Αν και οι δύο μετρήσεις είναι χαμηλές, εξετάστε το router, τη γραμμή και το δίκτυο του παρόχου.

Πρακτικές λύσεις για καλύτερο speed test

• Τοποθετήστε το router σε κεντρικό, υπερυψωμένο και ανοιχτό σημείο.
• Χρησιμοποιήστε τη ζώνη 5 GHz όταν βρίσκεστε κοντά στο router και 2,4 GHz όταν χρειάζεστε μεγαλύτερη κάλυψη.
• Ενημερώστε το firmware του router και επανεκκινήστε το μόνο όταν χρειάζεται.
• Προτιμήστε καλώδιο Ethernet για σταθερούς υπολογιστές, τηλεοράσεις και κονσόλες.
• Αποσυνδέστε άγνωστες ή αχρησιμοποίητες συσκευές από το Wi-Fi.
• Ελέγξτε τις ρυθμίσεις ποιότητας υπηρεσίας, αν το router υποστηρίζει QoS.
• Για μεγάλο σπίτι, εξετάστε σύστημα mesh αντί για απλό repeater, ώστε να περιοριστούν οι απώλειες.

Πότε να επικοινωνήσετε με τον πάροχο

Επικοινωνήστε με τον πάροχο όταν η ταχύτητα παραμένει χαμηλή σε ενσύρματη σύνδεση, όταν ο συγχρονισμός DSL είναι μικρός ή όταν υπάρχουν αποσυνδέσεις και υψηλό packet loss. Δώστε τις ώρες των μετρήσεων, τα αποτελέσματα download και upload, το latency και το μοντέλο του router. Αυτά τα στοιχεία βοηθούν τον τεχνικό να ξεχωρίσει πρόβλημα στο σπίτι από βλάβη στη γραμμή ή στο δίκτυο.

Αποφύγετε να βασίζεστε σε μία μόνο μέτρηση. Η σύγκριση ενσύρματης και ασύρματης σύνδεσης, διαφορετικών ωρών και διαφορετικών συσκευών δίνει πιο αξιόπιστη εικόνα για το αν το χαμηλό speed test οφείλεται στο Wi-Fi, στον εξοπλισμό ή στον πάροχο.

Συμπέρασμα

Το χαμηλό speed test δεν σημαίνει πάντα ότι υπάρχει πρόβλημα στο πακέτο internet. Η σωστή διάγνωση ξεκινά με ενσύρματη μέτρηση, περιορισμό της παράλληλης κίνησης και επαναλήψεις σε διαφορετικές ώρες. Με αυτόν τον τρόπο μπορείτε να εντοπίσετε αν ευθύνονται το Wi-Fi, το router, η εσωτερική καλωδίωση ή το δίκτυο του ISP και να επιλέξετε την κατάλληλη λύση.