Τεστ ταχύτητας αργού διαδικτύου: αιτίες, έλεγχοι και λύσεις

Τι δείχνει ένα τεστ ταχύτητας όταν το διαδίκτυο είναι αργό

Ένα τεστ ταχύτητας αργού διαδικτύου μετρά κυρίως download, upload, latency, jitter και απώλεια πακέτων. Χαμηλό download επηρεάζει τη φόρτωση σελίδων, το streaming και τις λήψεις. Χαμηλό upload προκαλεί αργές αποστολές αρχείων, προβλήματα σε βιντεοκλήσεις και καθυστερήσεις σε cloud εφαρμογές. Υψηλό latency ή jitter μπορεί να κάνει μια σύνδεση να φαίνεται αργή ακόμη και όταν η ονομαστική ταχύτητα είναι επαρκής.

Για χρήσιμη σύγκριση, επαναλάβετε τη μέτρηση σε διαφορετικές ώρες και καταγράψτε τα αποτελέσματα. Μία μόνο μέτρηση δεν αρκεί για να αποδείξει πρόβλημα στη γραμμή, επειδή η απόδοση επηρεάζεται από τη συσκευή, τον εξυπηρετητή μέτρησης και την τοπική κίνηση δικτύου.

Πώς να κάνετε σωστή μέτρηση ταχύτητας

Πριν από τη δοκιμή, διακόψτε λήψεις, ενημερώσεις, streaming και συγχρονισμό αρχείων σε άλλες συσκευές. Κλείστε εφαρμογές που χρησιμοποιούν το δίκτυο και επιλέξτε έναν κοντινό εξυπηρετητή μέτρησης. Κάντε δύο ή τρεις μετρήσεις με μικρή χρονική απόσταση.

Η πιο αξιόπιστη διάγνωση ξεκινά με υπολογιστή συνδεδεμένο απευθείας στο router ή modem μέσω καλωδίου Ethernet. Στη συνέχεια, επαναλάβετε το τεστ μέσω Wi-Fi από το σημείο όπου χρησιμοποιείτε συνήθως τη σύνδεση. Η διαφορά των δύο αποτελεσμάτων δείχνει αν το πρόβλημα βρίσκεται κυρίως στο ασύρματο δίκτυο.

• Ελέγξτε download, upload, latency, jitter και packet loss.
• Συγκρίνετε δοκιμή Ethernet με δοκιμή Wi-Fi.
• Κάντε μετρήσεις πρωί, απόγευμα και βράδυ.
• Δοκιμάστε δεύτερη συσκευή για να αποκλείσετε πρόβλημα υπολογιστή ή κινητού.

Συνηθισμένες αιτίες αργού διαδικτύου

Αδύναμο ή επιβαρυμένο Wi-Fi

Το Wi-Fi είναι συχνή αιτία χαμηλής ταχύτητας μέσα στο σπίτι. Απόσταση από το router, τοίχοι από οπλισμένο σκυρόδεμα, μεταλλικές επιφάνειες, φούρνοι μικροκυμάτων και γειτονικά ασύρματα δίκτυα μειώνουν το σήμα ή δημιουργούν παρεμβολές. Το δίκτυο 2,4 GHz καλύπτει συνήθως μεγαλύτερη απόσταση, αλλά είναι πιο επιρρεπές σε συμφόρηση. Το 5 GHz προσφέρει συχνά καλύτερη ταχύτητα σε κοντινή απόσταση.

Πολλές συσκευές χρησιμοποιούν τη σύνδεση ταυτόχρονα

Η διαθέσιμη χωρητικότητα μοιράζεται μεταξύ όλων των ενεργών συσκευών. Streaming υψηλής ανάλυσης, online παιχνίδια, κάμερες ασφαλείας, λήψεις παιχνιδιών και αντίγραφα ασφαλείας στο cloud μπορούν να καταναλώσουν σημαντικό download ή upload. Η επιβάρυνση του upload είναι ιδιαίτερα σημαντική, επειδή μπορεί να αυξήσει το latency και το jitter για όλες τις συσκευές.

Παλιό ή λανθασμένα τοποθετημένο router ή modem

Ένα παλαιό router μπορεί να μην υποστηρίζει σύγχρονα πρότυπα Wi-Fi, να έχει περιορισμένη επεξεργαστική ισχύ ή να δυσκολεύεται όταν συνδέονται πολλές συσκευές. Επίσης, η τοποθέτησή του μέσα σε ντουλάπι, κοντά στο πάτωμα ή δίπλα σε ηλεκτρικές συσκευές περιορίζει την κάλυψη. Το πρόβλημα μπορεί να εμφανίζεται ως καλή ταχύτητα δίπλα στο router και πολύ χαμηλή ταχύτητα σε άλλα δωμάτια.

Πρόβλημα καλωδίωσης ή τεχνολογίας πρόσβασης

Σε συνδέσεις DSL, η ποιότητα και το μήκος της χάλκινης τηλεφωνικής γραμμής επηρεάζουν σημαντικά τη συγχρόνιση και την πραγματική ταχύτητα. Χαλασμένα καλώδια, παλιές πρίζες και εσωτερικές διακλαδώσεις μπορούν να αυξήσουν σφάλματα και αποσυνδέσεις. Σε σύνδεση οπτικής ίνας ή καλωδιακή σύνδεση, προβλήματα στο τερματικό, στο καλώδιο Ethernet ή στον εξοπλισμό του παρόχου μπορούν επίσης να μειώσουν την απόδοση.

Συμφόρηση δικτύου ή πρόβλημα παρόχου

Αν οι μετρήσεις μέσω Ethernet είναι σταθερά χαμηλές σε ώρες αιχμής αλλά βελτιώνονται αργά τη νύχτα ή νωρίς το πρωί, είναι πιθανή η συμφόρηση στο δίκτυο του παρόχου ή στην τοπική υποδομή. Επαναλαμβανόμενη υψηλή καθυστέρηση, jitter ή packet loss μέσω ενσύρματης σύνδεσης είναι στοιχεία που αξίζει να αναφερθούν στον πάροχο μαζί με ώρες και αποτελέσματα μετρήσεων.

Πρόβλημα στη συσκευή ή στο πρόγραμμα περιήγησης

Ένας υπολογιστής με πολλές ενεργές εφαρμογές, παλιούς οδηγούς δικτύου, ενεργό VPN ή κακόβουλο λογισμικό μπορεί να αποδίδει χειρότερα από άλλες συσκευές στο ίδιο δίκτυο. Εάν μόνο ένα κινητό ή ένας υπολογιστής εμφανίζει χαμηλή ταχύτητα, δοκιμάστε ενημέρωση λειτουργικού συστήματος και οδηγών, επανεκκίνηση και έλεγχο χωρίς VPN ή proxy.

Πώς να εντοπίσετε την πραγματική αιτία

Ξεκινήστε με ενσύρματο τεστ ταχύτητας. Αν το αποτέλεσμα μέσω Ethernet είναι κοντά στην αναμενόμενη απόδοση της σύνδεσής σας, η γραμμή και ο πάροχος πιθανότατα λειτουργούν κανονικά και πρέπει να ελεγχθεί το Wi-Fi. Αν η ενσύρματη μέτρηση είναι επίσης χαμηλή, επανεκκινήστε το modem ή router και επαναλάβετε τη δοκιμή με μία μόνο συσκευή συνδεδεμένη.

Ελέγξτε επίσης αν το πρόβλημα αφορά όλες τις υπηρεσίες. Αργές σελίδες με κανονικό download μπορεί να σχετίζονται με DNS, υψηλό latency ή τον συγκεκριμένο ιστότοπο. Προβλήματα μόνο σε βιντεοκλήσεις συχνά συνδέονται με upload, jitter ή απώλεια πακέτων. Αργές λήψεις από μία πλατφόρμα δεν αποδεικνύουν απαραίτητα χαμηλή ταχύτητα της σύνδεσης.

1. Κάντε τεστ με Ethernet και καταγράψτε τα αποτελέσματα.
2. Κάντε το ίδιο τεστ μέσω Wi-Fi σε κοντινή και μακρινή θέση.
3. Αποσυνδέστε προσωρινά συσκευές με έντονη χρήση δικτύου.
4. Επαναλάβετε τις μετρήσεις σε διαφορετικές ώρες.
5. Συγκρίνετε τα αποτελέσματα με δεύτερη συσκευή.

Πρακτικές προτάσεις για καλύτερη ταχύτητα

Τοποθετήστε το router σε κεντρικό, ανοιχτό και υπερυψωμένο σημείο του σπιτιού. Για κοντινές συσκευές προτιμήστε το Wi-Fi 5 GHz, ενώ για σταθερές συσκευές όπως υπολογιστές, τηλεοράσεις ή κονσόλες χρησιμοποιήστε Ethernet όπου είναι εφικτό. Ελέγξτε στις ρυθμίσεις του router αν μπορείτε να επιλέξετε λιγότερο επιβαρυμένο ασύρματο κανάλι.

Κάντε ενημέρωση υλικολογισμικού στο router όταν ο κατασκευαστής παρέχει σχετική έκδοση και επανεκκινήστε τον εξοπλισμό όταν εμφανιστεί ξαφνική υποβάθμιση. Αν η κάλυψη είναι ανεπαρκής σε μεγάλο χώρο, αξιολογήστε σύστημα mesh Wi-Fi ή επιπλέον σημείο πρόσβασης, με σωστή τοποθέτηση και κατά προτίμηση ενσύρματη διασύνδεση.

Περιορίστε προγραμματισμένες λήψεις, ενημερώσεις και cloud backup στις ώρες που δεν χρειάζεστε χαμηλή καθυστέρηση. Εάν το router υποστηρίζει διαχείριση προτεραιοτήτων κίνησης, δώστε προτεραιότητα σε βιντεοκλήσεις, εργασία εξ αποστάσεως ή άλλες εφαρμογές που επηρεάζονται από υψηλό latency.

Πότε να επικοινωνήσετε με τον πάροχο

Επικοινωνήστε με τον πάροχο όταν οι ενσύρματες μετρήσεις παραμένουν χαμηλές για αρκετές ημέρες, όταν υπάρχουν συχνές αποσυνδέσεις ή όταν παρατηρείτε σταθερά υψηλό packet loss, latency ή jitter. Δώστε συγκεκριμένα στοιχεία: ημερομηνίες, ώρες, αποτελέσματα τεστ, τύπο σύνδεσης, συσκευή που χρησιμοποιήθηκε και το γεγονός ότι η μέτρηση έγινε με Ethernet.

Ο πάροχος μπορεί να ελέγξει την κατάσταση της γραμμής, τον συγχρονισμό σε DSL, το οπτικό τερματικό σε σύνδεση οπτικής ίνας ή πιθανά προβλήματα στην τοπική υποδομή. Κρατήστε τα αποτελέσματα του τεστ ταχύτητας ως τεχνικά στοιχεία, χωρίς να βασίζεστε σε μία μεμονωμένη μέτρηση.

Συμπέρασμα

Η αργή σύνδεση δεν σημαίνει πάντα πρόβλημα του παρόχου. Ένα σωστά εκτελεσμένο τεστ ταχύτητας, η σύγκριση Ethernet και Wi-Fi και οι μετρήσεις σε διαφορετικές ώρες βοηθούν να εντοπίσετε την αιτία. Με αυτόν τον έλεγχο μπορείτε να αποφασίσετε αν χρειάζεται βελτίωση του ασύρματου δικτύου, έλεγχος της συσκευής ή τεχνική υποστήριξη από τον πάροχο.